為防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情傳播擴散，最大限度減少人員流動聚集以及群眾在接訪場所聚集可能帶來的感染風險，保障人民群眾生命安全和身體健康，根據省市縣防控工作決策部署，2月3日起，壽縣暫停關閉群眾來訪接待場所，停止接待群眾來訪，積極引導群眾通過網上投訴和寫信等方式反映訴求、提出意見和建議，取得了明顯成效。
為了及時回應群眾的關切和訴求，切實維護好群眾的合法權益，縣信訪局疏導結合，暢通信息渠道，進一步加強網上信訪力量，全力落實新型病毒肺炎疫情防控期間網上信訪快籤、快轉、快辦、快回的辦理責任，全面提升網上信訪件辦理的質量和效能。制定下發《關於在信訪活動中加強疫情防控的溫馨提示》，通過在全縣範圍內信訪接待場所張貼宣傳冊、發佈微信公眾號信息等方式，引導信訪群眾通過微信、手機APP、網上投訴、寫信或電話等表達訴求。
加強辦信力量，增派網上信訪辦理人手，對於通過網上渠道反映的涉及疫情防控、物資供應及物價變動等敏感信訪件，做到當日登記、準確轉送責任單位，並及時通過短信、電話等通訊方式通知到位，確保責任單位及時簽收、高效辦理。
及時加大對責任單位網上信訪辦理的督辦檢查力度，加大對信訪事項網上辦理情況的通報頻次和力度，增強各單位的責任意識和大局意識，及時查缺補漏，真正做到異常情況早發現、早報告、早處置。
全面加強疫情期間群眾信訪事項跟蹤辦理，每日梳理群眾通過網上信訪方式反映訴求，特別是對涉及疫情防控、物資供應及物價變動等敏感信訪件，加大跟蹤督辦力度，督導有權處理單位在第一時間作出回覆，快速回應信訪群眾的訴求。
（一）網上信訪
1.壽縣網上信訪投訴平臺：http://www.shouxian.gov.cn/
2.微信信訪、手機APP信訪
（二）書信
信訪訴求以書信形式反映，直接郵寄至 “壽縣人民政府信訪局”，郵編：232200。
（三）電話投訴
工作時間請撥打電話：0554-2762182。
閱讀更多 匯通安徽 的文章
