一個成熟消費者買車看重的因素有哪些？品牌、價格、動力抑或是外觀？業內人士往往會提醒你，看看這款車的二手車價，而這其中就會涉及一個關鍵名詞——保值率。
那麼，何為保值率？
所謂保值率，就是指某款車型在使用一段時期後，將其賣出的價格與先前購買價格的比值，它取決於汽車的性能、價格變動幅度、可靠性、配件價格及維修便捷程度等多項因素，是汽車綜合水平的體現。
也就是說，車輛的保值率越高，消費者在換車時因產品貶值受到的經濟損失就越小。更重要的是，它展現了車輛的產品力和品牌力，保值率越高，說明品質越高。
這也就是為什麼，在相對成熟的歐美汽車市場，保值率就成為了消費者購車的一個重要指標。尤其是對於豪華車來說，本身就售價不菲，因此在轉手時能否賣個好價錢，自然也是消費者看重的一點。
目前，在豪華品牌市場，常年位於細分市場第一梯隊的寶馬、奔馳、奧迪等德系品牌的保值率一直都是有口皆碑的。但是，根據Cox Automotive公佈的今年1月美國市場的數據顯示，美國本土品牌林肯的保值率已經超過了寶馬、奔馳和奧迪。要知道，寶馬是美國市場2019年豪華車的銷量冠軍，而彼時林肯甚至沒有進入榜單前十。雖然銷量不是影響保值率的唯一標準，但是不有銷量勢必是萬萬不能的。那麼，問題來了，林肯靠什麼實現了逆襲呢？
對於這一表現，林肯北美的市場營銷、銷售及售後負責人Michael Sprague對媒體表示：“能做到與寶馬相提並論，表明林肯的進步有目共睹。保值率的提升不是依靠捷徑實現的，這是林肯長期努力的結果。”
實際上，如果仔細分析近兩年的數據不難發現，自2018年以來，林肯品牌的保值率始終領先寶馬，且經常超過或與奧迪和奔馳持平。美國知名車輛評估機構凱利藍皮書的相關負責人Eric Ibarra表示：“全新林肯SUV家族產品的改進確實有助於其增值。”
近年來，林肯品牌一直對跨界車型和SUV予以高度重視。在重新設計既有車型、引入新產品的同時，還使用高端材料和精緻設計為內飾增值。也正是這一改變，使得2019年林肯品牌在美國市場的銷量增長了8.3％。
Cox Automotive方面預測，林肯航海家將進一步提升林肯品牌總體保值率，而全新林肯冒險家將比林肯MKC為品牌帶來4個百分點的保值率提升，全新林肯飛行家也將帶來18個百分點的增長。在未來幾年中，包括插電式混合動力在內的新型產品將進一步幫助林肯品牌提升保值率。
當然，除了更有競爭力的新產品外，林肯還佈局大數據營銷。2017年，福特汽車聘請Paul Ballew為全球首席數據分析官，其上任不久後接受採訪時表示：“我們主要為市場營銷、銷售和售後服務部門提供數據支持。我們的關注重點不僅在於改進傳統方法，還在於分析如何通過行之有效的方式瞭解客戶，併為他們提供更好的體驗。”據介紹，他領導的數據分析部門研究了從車輛定價、車輛配置到營銷和廣告等方方面面，使得品牌在決策時更加精準。而林肯在很大程度上就依賴於該團隊在數據支持、商業洞察和數據分析方面的工作，圍繞新產品所做的一系列行之有效的市場營銷對品牌和產品都起到了促進作用。
而這一點，在中國市場體現的也非常明顯。基於對於中國豪華車細分市場的特點和變化，“後來者”林肯大膽地將以往以運營為中心轉為向客戶提供最大價值為出發點，強化服務模式的轉變，並由此推出“林肯之道”。目前，已經進入“林肯之道2.0”時代的服務更是涵蓋從品牌體驗、展廳體驗、數字化體驗、產品體驗到生活方式、生態圈的五大領域，以及線上觸點和線下觸點兩個層面。這也難怪，不少人在進入林肯經銷商後，都有了即便衝著服務也想買一輛林肯的打算。
Michael Sprague表示：“我們將繼續採取行動強化品牌實力，這不僅對林肯品牌具有重要意義，也會使經銷商受益。”
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