当前正处在疫情防控的关键节点，
如何既方便百姓办事，
又减少人群聚集？
景宁公安结合群众的所思所盼，将警务集市的触角进一步向线上渠道延伸，全面推行网上办、电话办、邮寄办，促进服务质效提档升级。
没想到你们永远在！
1月28日这天，户口在景宁县英川镇的毛女士本来打算办理出国签证，却意外发现自己的户口簿丢失了。受疫情影响，她要专程从外地赶回的人力、财力成本较高，且十分不方便。
毛女士想到去年过年期间，曾经在亲友的推荐下加入了“警民E家亲”微信群。“前段时间经常看到有人在群里提问，好像很快就有工作人员解答了，要不我也问问吧。”抱着试一试的心态，毛女士在微信群里反映了情况，很快就有民警联系上了她。
“您好，您在什么地方，准备去哪个国家......”民警通过语音聊天的方式进一步了解情况,并远程指导毛女士使用"浙里办"APP提交相关申请。“您将信息提交过来后，我们会进行审批，第一时间将户籍证明邮寄到您的家中。”听到民警的承诺后，毛女士仿佛吃了一颗定心丸，连声向民警表示感谢。
次日，当工作人员打电话告诉毛女士证明已经寄出时，毛女士动情地说：“网上办拉进了我和家乡的距离，本以为我的计划要落空了，没想到你们永远在！”
打开手机，滑动手指，享受“一对一”点单式服务，许多办事项目就能轻松搞定。一个小小的群组为何能爆发出如此巨大的能量？
以英川派出所为例，该所以轮班模式，安排专职管理员全天候对群众在“警民E家亲”群内提出的问题进行解答，逐渐形成了“线上收集材料、线下办事邮寄”的服务格局。
“自今年1月份以来，我们举办了‘网络式’警务集市专场5期。除了为群众提供服务，我们还定期在群内发布县疫情防控指挥部的通告和一些防疫小知识，让心系家乡的群众能实时掌握动态，做好自身防护。”英川派出民警潘鹏杰如是说道。
纪念这个特殊的日子
“叮铃铃，叮铃铃，"急促的铃声响起。县公安局行政审批科的值班人员接起了电话，原来，这是一个母亲打来咨询如何为孩子申请出生登记的......
“20200202”，这是一个多么特别的日子，小雷和小周的孩子恰好在这一天出生了。小周想第一时间给孩子登记户口，又在“警民E家亲”群里看到了春节期间的服务指南，于是就有了开头的那一幕。
"我们想第一时间给孩子登记户口,纪念这个特别的日子,也纪念为防疫工作付出努力的工作人员。"经过窗口工作人员的悉心指导，小周在网上申请了出生登记业务，工作人员第一时间为其受理办结。当看到这个特殊的身份证号码时，小周激动地说：“你们辛苦了！每年孩子的生日，我都会想起你们在背后所付出的努力，哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行！”
“疫情拉开了人们的地理距离，网办拉近了人们的情感距离”。目前，景宁公安机关各个窗口全面推出了“网上办”、“掌上办”，民警在微信群中或者电话中收集群众办件需求，提供证件办理及协助办理公安审批等服务，实现“不见面”、“零风险”、“跑零次”。春节期间，我局累计举办“网络式”警务集市12场，服务群众200余人次，极大地方便了群众。
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