昔日丶怜惜丨
用户在工信部投诉联通，如果工信部通过调查发现投诉的情况属实，会下令联通进行整改，逾期不进行整改的话，工信部将会使用行政手段对联通进行行政处罚，处罚的程度视问题的严重性会不同。
如果用户投诉情况属实，且工信部判定是联通一方确的过错，那么处罚的结果可能是：
（1）中国联通存在严重违规、对市场竞争或客户利益造成严重影响，那么将会根据规定和影响结果给予处罚，包括罚款（数万元至数十万元不等）、责任人处理（如建议不再录用、一定时间内不得提拔任用等）、通报批评、责令检查等。
（2）如果只是一般违规，可能会是通报批评等处理。
（3）即便是轻微的违规，也会导致责任人在中国联通内部接受相应的纪律处罚。
乔观影像
看您投诉的是什么问题，如果确实是运联通的问题，那联通肯定积极解决。但解决的效果未必是你要的。比如你投诉流量费超了50块钱，要求联通陪您500，那基本不太可能。如果是因为前期在本地处理的不规范，那到了工信部肯定按规定给您处理。
如果是您狮子大开口，提一些不合理要求，比如您家手机信号不好，因为信号不好，没在高点卖出去股票，要求联通赔偿100万损失，那联通死都不会答应。
至于影响，主要是影响KPI的工信部投诉量。这个工信部投诉量的KPI指标一般有个上限（比如2019年全年不能超过7000件），联通只要不超过这个上限就没问题。如果超了是要扣绩效的。所以，到工信部的投诉对联通影响还是比较大的。
茗颂
投诉就投诉，一个平民想影响什么?用官方语言答复一下你，非常抱歉，给你带来不便……
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