加區稅務局全面貫徹落實《黑龍江省人民政府辦公廳出臺應對疫情支持中小企業健康發展的政策意見》，結合轄區企業情況，積極採取優化服務措施，主動作為，助力中小企業健康發展。
強化安全防控管理，築牢辦稅服務安全防線。結合實際工作需要按要求暫時關閉兩個辦稅服務廳，在正常開發的辦稅服務廳設立全天候值班窗口，合理調配工作人員保證辦稅工作需要，設立《疫情期間預約辦稅記錄臺賬》，實行無縫隙預約辦稅服務。提前應對辦稅人流集中帶來的疫情傳播隱患，第一時間發佈《關於防控新型冠狀病毒疫情的辦稅溫馨提示》，做好疫情防控各項準備工作，配備消毒液、酒精、紅外線測溫儀等防疫物資和物品，每天對大廳設施、設備進行消毒，為納稅人提供安全的辦稅環境，確保辦稅服務廳防疫工作無漏洞無死角。
科學防控，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務。對納稅人、繳費人個性化問題和需求，通過對外公開電話、微信、短信、視頻等方式協調解決。通過電子稅務局、手機APP等途徑處理納稅事項，提高涉稅事項網上辦理覆蓋面，鼓勵“涉稅事、網上辦，非必須、不進廳”，指導納稅人在辦理業務時儘量選擇網上辦稅、自助辦稅等多元辦稅方式，最大程度降低納稅人交叉感染的風險。
強化政策宣傳，全面落實防疫期間國家各項應急稅收政策制度。及時貫徹國家稅務總局發佈的《關於優化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》和省稅務局發佈的《關於應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間簡化停業登記流程的通告》，除在辦稅服務廳張貼辦稅公告並通過電子屏滾動播出外，應用已建立起的覆蓋全部企業的稅企聯繫微信群推送政策，截止目前已發送93次；通過稅務幹部個人朋友圈推送稅收政策500餘次。並對重點稅源企業除主動推送政策外，稅務幹部主動電話解讀疑點近20戶。
優化辦稅服務措施，提高辦稅效率。按上級部署，在新型冠形病毒肺炎疫情防控期間，按規定簡化停業登記流程，為納稅人免費提供發票郵寄送達服務，為某汽車修配廠免費提供發票寄遞業務，工作人員第一時間聯繫郵政快遞人員，為納稅人免費寄遞增值稅普通發票20份。辦稅服務人員以“接力棒”的方式，每天查詢金三系統已經進行外網申報，對照未交稅名單，逐戶打電話友情提醒，截止目前已經電話提醒22戶納稅人，提醒率達到100%
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