“太感谢了，我还以为你们不上班，我就没办法买药了”，2月5日下午，镇远县医保局工作人员的电话中传来了参保人员李女士感激的声音。李女士患有冠心病高血压等需要长期服药的慢性疾病，因疫情期间镇远县政务服务线下办理暂停，她担心自己的慢病证没有及时年审无法买药，但镇远县医疗保障局自2020年2月3日(正月初十)起全面推行医保政务服务网上办理，工作人员通过对审核材料进行视频验证及容缺后补的原则，顺利为李女士进行了慢病证的年审工作。
据了解，在疫情防控期间，镇远县医保局为保障参保群众的医保待遇不受影响，采取细化经办举措，优化工作环节，创新服务方式等方法，对参保群众的各项待遇审核工作全面“上网”，实行不见面审批，同时加强审核人员的值班值守，做到对网上群众的待遇申请“一日清”、“按时结”，确保医疗保障工作不放松，疫情防控群众待遇不间断。
据统计，仅2月5日，镇远县医保局工作人员共电话解答群众待遇咨询36次、办理慢病证年审3次、办理转诊转院网上审核23人次、待遇手工激活3人。疫情防控期间镇远县的医疗保障经办工作有序开展。
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