一天入戶1630戶 我們待居民如初戀

中國山東網2月14日訊 (記者 孫巖)“你們先別進來,和我們保持一定的距離。”這是接到支援社區防疫命令之後,濟南市醫療保障局郭文棟與同事陳少華來到社區報到,主任焦潔跟他們說的第一句話。兩週以來,作為濟南市醫療保障局支援社區一線員工之一,他們與所在歷下區甸柳新村第三居委會的“七朵金花”——七名女性工作人員,共同經歷了事無鉅細、不分晝夜的社區防疫工作,一趟趟走樓梯上樓、問候、叮囑、填表、下樓……最多時一天入戶1630戶,“跑斷腿、喝不上水是工作常態,但我們始終待居民如初戀。”

回憶起剛進入社區的那一幕,郭文棟表示,當時聽到主任的話,戴著口罩看不到表情,所以氣氛還不是很尷尬。隨後的交談過後,他們由衷的對這位居委會大姐心生敬佩。原來,在他們來之前,居委會“七朵金花”已經連續奮戰多日,接觸過很多居家隔離人員,為了確保他和同事的安全,所以才會讓他們離她遠點,雖然距離遠了,但心卻一下子近了,這次最美的相遇,開啟了他們共同抗疫的日子。響應局裡要求,感動於抗疫的點點滴滴,郭文棟記錄下了一線抗疫人員最美的樣子。

一:最美的團隊

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按上級要求入戶排查,為避免過多講話,減少接觸時間,保障居民安全。大家集思廣益,想到舉牌子告知居民此行目的。你一言我一語,標語出來了:“入戶排查,避免講話。如實填報,瞞報違法!”說幹就幹,以網格為單位,每名網格員帶領一名幫手拿好標語,冒著寒風熱火朝天的幹起來。這時我才發現,我們居委會都是女同志,本地的七位同志從初二就全員在崗值守,到現在已經連續工作了9天,我把這個團隊稱作“七朵金花”,雖然都帶著口罩,也難掩她們的美麗和擔當。

二、最美的距離

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為減少居民的顧慮,我們靈活運用工作方法,入戶時始終與居民保持一米以上的安全距離,實行不接觸登記。我們手持宣傳標語,將排查表放到居民的門把手上,帶我們離開後再讓居民拿回家,規定好時間後請居民將填好的表格掛到門把手上,我們再上門收取。我們還設計了線上填表模式,如果有青年在家,我們會請居民掃碼線上填寫,回到居委會再由工作人員手工填寫。一天下來,我們的手麻了,腿痠了,衣服溼透了,嗓子沙啞了,但心依然火熱。在這個特別的時期,距離產生了美,更產生了關心和信任。

三、最美的問候

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晚上8點了,我在整理入戶排查的信息,大廳裡響起了視頻通話的提示聲。“想媽媽了嗎?……媽媽也想你了……媽媽現在還不能回去,因為外面有大病毒,媽媽要把它打死才能回去,要不你和你的小朋友會生病的……好了不說了,媽媽要工作了,掛了吧寶貝,媽媽想你了。”視頻掛斷了,大廳傳來幾聲抽泣。接到下沉命令後,讓妻子把孩子送去父母家住了,想想也有四五天沒見了,心裡一陣酸楚,更何況她們。入戶排查後,為了減少與家人的接觸,我和同事還有居委會的3名同志自覺的“自我隔離”,只能在閒暇時通過視頻和家人見面。她們在家中是母親,是妻子,是女兒,是被寵愛的人,然而在這裡她們是戰士,是衝鋒一線的人。問候的話不多,也沒有豪言壯語,但卻足以震懾人心。

四、最美的笑容

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地毯式排查結束後,我們進入彙總數據階段,通過摸排掌握的情況,我和同組陳少華同志商量後,決定為社區建立《甸柳三居住戶網格化管理精準對接信息表》,以戶為單位將轄區居民分成五類,每戶確定一名聯繫人:自有住房只有老人的通過電話聯繫;自有住房老人與子女同住的,引導他們加入社區網格群,提高工作效率;租賃住戶,區分本地、省內外市和外省居民,隨時電話回訪掌握動態。日後根據每天登記的情況不斷完善補充,最終形成居委會與居民的聯絡表,各項工作的基礎數據庫,防疫結束後也能為日後工作服務。在整理表格時,發現了夾在表中的一張感謝紙條“已填好,謝謝,辛苦了。”寥寥數語,勝過錦旗萬張,主任拿著紙條,隔著口罩也能看到那最美的微笑。

五、最美的側臉

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還沒來得及休整,我們又進入新的戰鬥。復工的臨近,返濟人員越來越多。在做好統計的同時,我們又迎來新的大考,排查外地車輛和確診病例的密切接觸人員,核查身份為上班人員辦理社區的通行證,只要涉及轄區居民的信息,都落在了她一個人的肩上。平時帶著口罩,隔著很遠交流,還不知道彼此的模樣。她接完電話,喝水的時候摘下了口罩,看到她早已起泡的嘴角,被要求拍照時,她有些羞澀,還叮囑要拍的好看一點,我們覺得,那個水泡抵得上任何美顏後的靚照。這是最美的側臉,真實的記錄了抗疫以來無數一線人員的勞苦功高。

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郭文棟在防疫一線入戶調查

“抗疫還在繼續,濟南市醫療保障局局黨組給了我們信心和力量,嚴密周到的保障,醫保鐵軍必定用行動點亮希望,用臂膀守護健康。這就是我與“七朵金花”抗疫的日子,很榮幸能夠記錄這些美好。”繁重的工作之餘,愛好書法的郭文棟提筆寫了一副甲骨文書法送給抗疫一線的戰友們。“八方盡力,災區無災”。他認為,疫情面前沒有旁觀者,每個人盡到自己的職責,困難終將過去,中華必然騰飛。

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