鱼台县人社局利用“四办”确保社保业务不间断

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以,为避免人群聚集,严防疫情扩散,鱼台县人社局采取多种工作方式,确保疫情防控期间社保业务不间断,保证群众的相关权益不受影响。

非急需业务“延期办”。疫情防控期间,为减少社保服务中心人流量,该县人社局通过微观鱼台微信公众号、中国鱼台政府网等门户网站向广大市民发出《关于疫情防控期间办理社保业务的倡议书》,对于非急需办理事项,建议市民待疫情结束后再办理相关业务。

紧急业务“预约办”。对于必须现场办理事项且急需办理的事项,提醒市民提前拨打咨询电话,合理安排出行计划,提前准备齐全相关资料,缩短业务办理时间,保证错峰办理和即办即走。

网上业务“线上办”。对于不需现场办理的业务,鼓励市民可通过“济宁人社通”手机APP、电子邮箱、电话等功能完成社保缴费、待遇认证等业务,积极推行“不见面服务”“容缺受理”等工作方式,在做好疫情防控的同时为市民提供优质高效安全满意的服务。

工作人员“交替办”。服务中心工作人员采取“弹性工作制”交替提供服务,编制印发了《鱼台县人社局服务中心延迟开放期间值班表》,避免出现工作人员集中办公和空岗、脱岗现象。

鱼台县人社局 宋利芹


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