“冬春既是呼吸道高发期，也是心脑疾病高发的季节，为保证各类患者的就诊需要，我们在征求了各方意见后，于2月10日开放预约门诊。”13日，邵武市总医院院长刘建辉说，疫情当前，为满足患者就诊需求，同时减少人员聚集，避免交叉感染，邵武市立医院迅速行动，以高效的保障、科学的防控，筑牢疫情防控的“防火墙”。
线上线下齐发力，当好健康“守门人”
“在手机上就可以看病、咨询真方便！”近来，邵武市民林先生有些轻咳症状，担心自己得了新冠肺炎，在听说了邵武市总医院开通了“发热门诊”线上咨询服务后，他立即体验了一番。“我描述完病症后，医生很快给予了答复，给我开了些中药方，并交待我一些注意事项，让我安心多了。”
邵武市总医院于2月9日通过微信公众号开通了“发热门诊”线上咨询服务，由医院感染科、呼吸内科等科室专家针对发热门诊提供免费线上问诊，平台上线以来，已接诊了数十位患者，有效缓解了一线医务人员的工作压力。
线上门诊，方便高效；线下门诊，秩序井然。邵武市总医院感染科主任付斌红介绍，医院发热门诊设有两个专门诊室，分为日常专用和备用。同时，划分了专门的通道和专门的检查和拿药场所。医护人员全面做好二级防护，发热疑似病人由发热门诊医生接查询问查体，需要检查的患者则由发热门诊的护士通过发热门诊通道引导到CT室检查，血标本由发热门诊护士移送，同时限制发热患者接触范围，避免患者因接触污染。
为满足新冠肺炎病人救治与防控需要，医院争分夺秒进行负压隔离病房建设。在感染科原有结核病区的基础上，改建负压隔离病房3间，已于2月13日竣工，即将投入使用。南平市卫健委已将邵武负压病房建设方案在各县(市、区)进行推广，并适时组织专家指导。
普通门诊不停业，保持“一医一患一诊室”
14日上午，按照电话预约时间，60岁的张大爷在邵武市总医院内分泌科顺利完成就诊。“我患有糖尿病多年，要定期到医院问诊取药。来之前我还有些担心门诊关停，或是看病流程麻烦，也怕被病毒传染，但在这些方面上医院都做得很好。”
首先，医院在入口处设置了“第一道防线”。所有就诊患者须经过体温测量后，才能到各专科诊室就诊，如有发热引导到预检分诊处，由专人安排引导就诊，各专科及医技窗口实行预约就诊。每位患者就诊前导诊护士给予合理疏导到候诊区域，告知就诊等候人员保持间隔在1.5米以上，就诊时保持“一医一患一诊室”。
药房窗口、收费窗口则竖起了“第二道防线”，这些窗口全部开放，最大限度缩短患者排队等候时间，同时安排志愿者进行人员疏导。通过大力推广支付宝、微信、自助机等平台自助缴费，简化缴费流程，缩短缴费时间。此外，医院严格控制患者家属和陪护人员流动，并加强食堂管理及消杀工作。
近期，医院正对标对表中央、省委、市委部署要求，进一步加强和规范新冠肺炎救治工作，把各项防治措施进一步落细落实落到位，减少人员聚集，避免交叉感染，全力维护人民群众生命安全和身体健康。
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