浦發銀行天津分行服務不"掉線" 攜手克時艱

新冠肺炎疫情防控期間,浦發銀行天津分行堅決貫徹總行部署,認真落實天津市委市政府及監管部門要求,全力馳援抗擊疫情,為客戶提供高效金融保障。近日,東麗區東麗醫院作為抗疫先鋒線的天津市定點發熱門診單位,在浦發銀行天津分行各部門的通力協作和支持下,順利安裝並調試成功三套線下掃碼支付設備,提前完成了天津市對於東麗醫院2月15日前新增第二發熱門診的時效要求,又一次體現了浦發銀行天津分行在疫情期間主動作為、同心跨越的擔當精神。

2月4日晚上18時,浦發銀行天津浦智支行在獲知東麗區東麗醫院新增第二發熱門診線下掃碼支付的緊急需求後,第一時間組織人員召開視頻電話會議,並將情況上報了分行。浦發銀行天津分行第一時間成立業務推動應急小組,分行交易銀行部(普惠金融部)與浦智支行就醫院提出的需求,經過不懈的調試和努力,成功為醫院解決了門診部、住院部、第二發熱門診不同通道收費的模式,並於2月8日對醫院進行遠程指導安裝、調試,順利完成第一套設備的安裝使用,為按時增設第二發熱門診吃下一顆定心丸。2月13日,為了避免普通門診就醫患者存在交叉感染的風險,東麗醫院另外向浦發銀行天津分行提出額外新增兩套掃碼設備的需求,並表示希望在收費系統"普通門診部"通道下實行單獨收費。浦發銀行天津分行應急小組成員再次集結,爭分奪秒、力促解決,由於掃碼設備已經嚴重缺貨,應急小組積極與供應商溝通,與商家積極溝通協調,支持疫情防疫醫院的緊急需求,當日深夜,供應商成功將兩套設備通過加急快遞寄出,最終及時滿足了醫院的需求。對於浦發銀行天津分行優質、高效的服務與支持,東麗醫院多次表達了認可及感謝。

責任擔大義,危難顯身手。在抗擊疫情的關鍵時期,浦發銀行天津分行的服務絕不會"掉線",雖然處在不同的"戰線",但我們"戰場"相同。守望相助、共克時艱,浦發人將為疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量,取得戰"疫"的勝利!


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