2月15日，一网友在@黑猫投诉 反映称 收到包装盒很脏，而且是2017年生产的。25个一盒里面只有24个。口罩独立透明包装袋里面还有灰。这些问题联系客服后让他处理，他们让我等2天左右给答复，谁知道他们的答复竟然是：（您好，您咨询的订单号：840429408158903***，核实结果如下：经核实，仓库为原包装发货，商品的失效日期为2028-04-17。祝您生活愉快！感谢您对天猫的支持！），可是这个口罩的包装盒上的生产日期是2017年11月3日，包装盒上写的保质期5年。他们回复说失效日期2028年，严重的假冒伪劣产品。还有25个装里面只有24个和独立包装有灰直接没有给答复。这个时候卖假口罩简直就是谋财害命。
黑猫投诉·安徽平台在收到消费者投诉后，已将投诉分配给@天猫超市，但截至发稿时未收到任何回复，希望商家本着实事求是的原则，尽快回复事件处理结果。投诉详情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348713584/。
黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注企业处理情况，一起守护安徽人的消费权益！黑猫投诉安徽站，守护安徽人的消费权益，本地投诉入口链接：http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。
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