領導者的意願至關重要，而全體員工的意願累積起來，則決定著企業的命運。
——稻盛和夫
企業領導者終日心懷怎樣的意願非常重要。
大家可能會想：“我內心所想沒有妨礙任何人。我想什麼不用別人知道。”
我們自認為只要自己不說出來，別人是不會知道的。然而，我們內心的想法卻會給企業帶來巨大的影響。
01
企業領導者都有自己的經營理念。很多情況下，我們聽到其他企業的經營理念後感嘆道，“這個理念真不錯啊”，於是也開始倡導相似的理念。
也有些經營者把經營理念貼到公司的牆上——“我們公司就按照這個去執行”。
實際上，這樣的做法很可笑。理念這種東西，如果領導者本人不相信，而是從別人那裡借來的，是一文不值的。
我們沒必要把經營理念想得有多麼高深。理念可以很簡單，自己從心底相信才能稱為理念。
無論把怎樣漂亮的言辭鑲進畫框掛到社長室的牆上，都是毫無意義的。經營者本人不相信，企業就不會朝著這個方向發展。
而且員工將這一切看得清清楚楚，所以也不會相信牆上的理念，當然就不會緊跟領導者的步伐。
領導發自內心的意願才能成為理念。
02
領導者內心的意願具有巨大的影響力。全體員工內心的意願形成企業氛圍、企業文化。
到即將破產的公司走一遭，一眼就能看出“這家公司要完蛋了”。與此相反，一句話也不用交談，我們就知道“這家公司一定會發展壯大”。發展壯大的公司能讓我們感受到某種氛圍。
這是隻可意會而難以言傳的，下面我舉一個身邊的例子來說明。
我們走進有人居住的房子，即使是簡陋的茅舍，也感覺生機勃勃；如果三個月無人居住，哪怕是剛建成一年的新房子，你都會感覺彷彿有鬼怪在門口出沒。
房子恐怕是完全感覺不到人的意識的，房屋居住者內心的意願竟然影響到無生命的房屋，何況是每天幾十人、上百人在一起工作的企業呢？
03
公司內部充斥著這些人的意願，大家的意願會對一切事物產生影響。員工的意願向何處發展，對企業起著決定性作用。
因此，領導者的意願至關重要，而全體員工的意願累積起來，則決定著企業的命運。
從這個意義上我們可以明白，人心這個看不見的部分有多麼重要。
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