东方市妇幼保健院为东方集中医学观察点，主要用于收治与东方确诊患者有密切接触的人员。为了做好隔离收治工作，医院专门启用一栋6层的楼栋，该楼栋中有23间房、42张床位，是用来隔离收治有症状的人员。被隔离收治的人员和工作医护人员不能离开这个楼栋，所以，该楼栋的供电、供水不能间断。然而，2月15日上午8时许，东方市妇幼保健院这栋6层楼电箱开关跳闸、突然断电。接到医院的电话后，东方供电局第一时间派出工作人员到达现场检查、抢修。
赶到现场后，电力工人检查发现东方市妇幼保健院地下室配电房不明原因出现冒水，积水深约60公分。因为积水较深，电气设备会受影响，短时间内复电难度较大，需要先抽干积水、烘干设备，做各种试验，试验合格后才能送电。
为了快速恢复医院用电，东方供电局通过现场勘查，采取应急措施，一方面与市应急办联系，组织大水泵来排水;另一方面组织人员抢修，并从附近一家单位的变压器铺设一条50余米低压电缆到医院低压总开关，实现临时、快速转供电。经过工作人员不间断作业近5个小时，顺利实现送电。
据了解，在疫情防控期间，东方供电局常态有120多名工作人员按照辖区分布到岗到位，随时待命调遣。
自疫情发生以来，东方供电局与市政府、重要保电客户建立了“一对一”工作机制，供电保障工作随叫随到，为防疫指挥机构、医院及卫生院等27家医疗防疫重点单位以及被隔离小区提供“全天候”供电服务。同时，成立内部应急队伍9支共49人、外部应急队伍2支共14人 ，全力做好抢修及客户报修工作。截至目前，对重要保电客户开展了2轮次检查，共出动216人次，出动抢修车辆48辆次。
此外，东方供电局从源头上为企业复工打下基础。对重要生产企业实行“一对一”用电服务，开辟办电绿色通道、建立专属服务团队，报装资料可后补等;对非常时期相关企业等重要用户实行“欠费不停电”并不计违约金；为企业提供办电业务便捷服务，客户可通过互联网客户服务平台，足不出户实现业务办理。
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