隔離在家，買藥怎麼辦？打噴嚏懷疑感染了新冠病毒又該怎麼處理？九龍坡區黃桷坪街道利用社區成熟的網格化管理，解決了居民隔離在家裡無法解決的很多問題。“隔離疫情，但不能隔離愛。”社區負責人表示，隨著復工復產的進行，他們還會加大對社區居民的幫助力度。
▲志願者送菜上門
“萍姐”愛心送
“大爺，這段時間就別出門了。如果最近需要生活必需品，你就給社區打電話，社區派人買好了給你送門口哈！”2月17日上午，三角道社區黨委書記胡英一邊向老人講解防範疫情的常識，一邊檢查老人家中的安全措施和通風情況。
轄區內獨居老人多、缺乏子女照料，更是需要關心關愛的特殊群體。“大家都響應國家號召宅在家裡，那我們就當好大家的’跑腿員’,真正解決他們生活的後顧之憂。”胡英在三角道社區疫情防控專項工作部署會議說。
目前，三角道社區結合“萍姐”愛心送愛志願服務項目，上門宣傳疫情知識，詢問老人有無發熱、咳嗽的症狀，叮囑老人減少出門、勤洗手；發放聯繫卡，時刻關注老人的日常生活；為他們提供代買、上門維修等服務。截至目前，三角道社區的愛心服務隊伍已為返渝人員105人及15名困難群眾開展服務，累計已服務361人次。
▲小蕾花開為宅家居民提供心理疏導
呵護居民心理
“我怎麼感覺胸口悶，感覺呼吸不上來，是不是遭傳染了哦！”郵電支路社區小蕾花開的心理諮詢熱線最近常能接到這樣的來電。“嬢嬢，你先不要慌，恐慌更容易打倒人。你可以嘗試舉起右手，化掌為刀，用力往下砍，暗示自己負面情緒到此結束。”郵電支路的電話接線員周亞瓊向電話線那端的居民說道。
近日，黃桷坪街道“小蕾花開工作室”開通了心理諮詢熱線，對有需要的市民和工作人員及時開展心理疏導，用科學的方法幫助居民築好心理防線。“我們不僅守住社區的大門，還要通過正向的引導和宣傳，為居民守住心門。”周亞瓊說。
▲幫居民買到藥
“碼上幫你忙”
“李書記你好，我是住在小灣社區的陳彩雲，家裡青光眼的藥已經吃完了，附近藥房買不到，只能去重鋼醫院開。”負責小灣社區的“碼上幫你忙”的工作人員收到了一條特殊的求助留言。
小灣社區是一個老舊社區，以老年人居多，疫情期間轄區居民只能每兩天憑出入卡進出小區1次，買菜買藥有一定難度。為了在疫情期間切實保障轄區居民生活不受影響，小灣社區成立了“碼上幫你忙”志願服務隊，幫助居家隔離的人員、高齡老人和殘疾人的需求進行生活物品的採購，然後挨家挨戶送上門。
“我去嘛，我家離重鋼總醫院近。”小灣社區黨員彭黎主動承擔去重鋼總醫院為陳孃嬢開藥的任務。
2月18日一大早，她戴好口罩和手套前往重鋼總醫院去拿藥。掛號、排隊、分診、開藥、繳費……拿到藥的時候已經是11點鐘了，她又馬不停蹄趕往陳孃嬢家裡。拿到藥的陳孃嬢說:“我們住在小灣社區真安心，感謝你們冒著風險去給我們買藥”。
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上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 王渝鳳 文 黃桷坪街道供圖
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