记者从南方电网了解到，复工第一周（2月10日至16日）东莞电网最高负荷达552.39万千瓦，供电量6.67亿千瓦时，日最高负荷、供电量总体呈现逐步攀升趋势，日增幅在1%-12%。电力大数据表明，东莞在复工后用户用电量较春节期间已有恢复性增长，全市工厂正在逐步复工生产中。
位于东莞松山湖高新科技园区的广东生益科技股份有限公司厂房内灯火通明，一批批货品正准备出仓。该公司是一家专业生产制造覆铜板的国家级高新技术企业，覆铜板是测温仪以及众多医疗设备的必备原材料，目前厂区有1200多人上班，已基本恢复正常的生产，复工第一周与复工前对比，用电量增长达115.9%。
这只是东莞松山湖高新科技园区的一个缩影。据了解，该区域涵盖创新型科技企业、总部型研发型大中型企业、国家级与省级大中型研发机构等，其中包括华为、中国无线、易事特、生益科技等知名企业。截至2月18日松山湖81家市重点企业复工比例近80%，已返岗员工约74000人，复岗率约63.5%。针对园区内企业复工情况，南方电网广东东莞南区供电局松山湖供电服务中心安排网格化客户经理点对点与企业联系，主动了解企业用电情况和用电需求，及时协调解决，使得沟通更有效、用电需求更快解决。
一手抓疫情防控，一手抓复工复产。东莞供电局出台了支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障举措，在加强重要场所和重点区域保供电、加快满足疫情防控新增用电需求、全力支持企业复工复产、做好供电营业服务、全力保障民生和企业用电、降低企业用电成本等方面提出了务实的供电服务保障举措，全力支持疫情防控和企业复工复产。
不少企业已经陆续恢复生产，为保企业顺利复工，供电局工作人员开展对有关线路的巡查，东莞供电局将无人机加入到特巡队伍中。据工作人员介绍，人机结合的特巡工作大幅缩小工作人员的作业范围，保证人员安全；同时也让线路及设备的隐患、缺陷无所遁形，大大提高工作效率，确保疫情期间重要用户的稳定电力供应。
市民办电用电方面，推出“春节不出门 业务指尖办”服务，通过“南方电网95598”微信公众号、支付宝APP“南方电网95598”生活号、“南方电网”APP、微信“粤省事”、95598服务热线等渠道，为客户提供24 小时不间断服务，结合网格经理快速响应客户需求的优势，让客户办电“一次都不跑”。与此同时，线下服务不打烊，全市营业厅实行供电服务预约办理，实行“线上+线下”营业模式，保障市民、企业能顺利办理业务。疫情防控期间，该局对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电。针对全市用户2月及往期发行的电费，免计1月15日到2月29日这个时间段的违约金。
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