沙河市“智慧公證”助力疫情防控

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,沙河市公證處高度重視,用足用好科技手段,精準施策,用“智慧公證”助力疫情防控工作。

一、“指尖”服務不中斷。根據以往的經驗,節後是辦證高峰期,公證處作為窗口單位,疫情防控工作就顯得尤為重要。為確保疫情防控期間提供“不中斷”的公證服務,沙河市公證處快速響應,於2月1日完成處內“智慧公證”系統的巡檢調優,並於當日發佈公告,提倡當事人通過電話進行業務諮詢或利用 “指尖公證”進行諮詢、預約、申請辦理公證;公證辦結後,公證書及發票將全部使用24小時自助取證系統發放;切實築牢防疫防線,有效阻止人員聚集造成的交叉感染。同時,公證處成立了兩個“非接觸式辦公證”服務專班,由處黨員為班長,分別負責並及時處理“指尖公證”業務和電話諮詢,全力滿足群眾辦證需求。據統計,自2月3日8:30至5日17:00時,共接收並處理各類電話諮詢13件,受理“指尖公證”系統內各種業務7件,使用24小時自助取證系統發放公證書2份。

二、“接待查詢”少等侯。為做好確需到現場辦證群眾的疫情防範工作,儘量縮短群眾在辦證大廳的等待時間,有效減少人員聚集。沙河市公證處聯合科技公司緊急啟動“公證大廳接待查詢系統”的研發,僅用72小時即完成系統的功能設計、研發、部署、試運行及與“指尖公證”對接等全部工作,2月3日8:30系統正式上線並投入使用,通過該系統各當事人足不出戶即可實時查詢辦證大廳現場接待人員情況,以便合理安排現場辦理時間。據統計,自2月3日8:30至5日17時,“接待查詢”系統點擊量達53次。

三、“雲”公益服務抗“疫”大局。為服務抗擊疫情大局,全力營造共建共治共享的社會治理新格局,沙河市公證處積極參與“打擊哄抬物價公證公益行動”,行動期間,廣大群眾如遇哄抬物價、囤積居奇等不法行為,都可以隨時隨地通過“公證雲”APP進行自助取證,向相關監管部門舉報,並可在需要時在線向公證處申請出具相應的電子公證書進行維權(相關部門可在線查閱、核驗電子公證書),整個過程不收取任何費用。


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