2月20日，記者從蛋殼公寓官方微博獲悉，蛋殼公寓已正式面向廣大房東公佈了“蛋殼房東支持計劃”，提供了多種免租期愛心支持和返還方案，給廣大房東吃了定心丸，此前備受關注的“免租期”之爭至此塵埃落定。
與最初頗有爭議的“單純向房東尋求免租期”支持不同，蛋殼公寓通過近期與廣大房東深入地溝通交流後，總結歸納出最容易被理解和接受的三種免租期支持方案，更具人性化、透明化和可操作性。
記者發現，在“支持計劃”頁面最顯著的位置，蛋殼公寓首先表達了對廣大房東大力支持的誠摯謝意。據相關負責人介紹，對於前期很多已經明確表示不計回報支持免租期的房東，蛋殼公寓將直接在合同期結束返還相應的租金；對於目前尚未明確表態的房東，蛋殼公寓也充分本著協商的原則，提供了三種方案，房東可以自行在個人中心的“蛋殼房東支持計劃”頁面中選擇：
1、疫情期間愛心支持的一個月房租，在合同結束時返還。
2、疫情期間愛心支持的一個月房租，在合同的剩餘租期分月份返還。
3、疫情期間愛心支持的半個月免租期，應付剩餘租金將在合同約定付款日起15個工作日內支付。
此外，方案同時預留了雙方進一步溝通的渠道。
同時，頁面也顯示，在房東的支持下，蛋殼公寓已推出了一系列租客疫情補貼政策，旨在幫助這一抗壓力較弱人群，最大程度降低疫情帶來的衝擊，順利返城復工，安居樂業。正月初一，蛋殼公寓為武漢的醫務工作者提供了專屬的800間免費房源，解決他們通勤難的問題。針對武漢地區租客，在封城結束前，蛋殼在原有返還一個月房租的基礎上，將持續提供租金減免政策。受疫情期間不少小區嚴格管控的影響，無法出入小區的租客，蛋殼公寓均就近給予安置。值得一提的是，截至目前蛋殼公寓是業內唯一推出全體租客疫情補貼政策的企業，受疫情影響的租客都獲得了相應的租金補貼；它的續租補貼也為目前業內力度最大，共計減免租客1.2月租金；同時，新租客入住還享受首月0元優惠。
此前，蛋殼公寓曾飽受爭議和質疑，一度在是否“單方面強制房東免租”“從中盈利”的討論中被推上了輿論焦點。
從最終的免租期方案來看，應該說很好地體現了蛋殼公寓與房東協商的初衷，無論是合同結束後返還，還是分月份分期返還，對房東而言並沒有造成實質性房租收益減少，但在一定程度上將大大緩解疫情對蛋殼公寓的衝擊，有利於鞏固雙方長期合作關係，更惠及了廣大租客，對於房東、租客、平臺來說，三方實現了共贏，是一個圓滿結果。
記者採訪了一位此前已明確給予免租期支持的房東張先生，他興奮地表示，免租本是出於自願，沒想到蛋殼公寓真的會考慮返還，企業的這種行為展現了其社會責任和對房東的尊重，值得點贊。
業內人士分析，蛋殼公寓此次公佈的房東免租期方案，在充分考慮、保證了廣大房東利益的情況下，利用平臺優勢，反哺廣大租客，減輕他們的經濟壓力，同時通過免租+返還的方式，一定程度上緩解了疫情這段最艱難時期的運營壓力，三方抱團取暖，共渡難關。長租公寓行業具有極強的民生屬性，牽一髮而動全身，面臨疫情衝擊，行業普遍遇到不小的困難。蛋殼公寓積極尋求解決方案，努力找到各方利益的平衡點，有利於整個長租公寓行業的健康可持續發展。
據瞭解，蛋殼公寓作為2020年登陸紐交所的第一中概股，致力於用互聯網方式改造傳統的住房租賃行業。公司成立於 2015 年初，是一家以數據驅動為核心，提供高品質租住生活的資產管理和居住服務平臺，產品形態涵蓋合租公寓、整租公寓等，滿足都市年輕白領多元化的居住需求。創立至今四年多時間，已進入北京、上海、廣州、深圳、蘇州、杭州、天津、武漢、南京、成都、無錫、重慶、西安13地市場。在長租公寓行業權威研究機構邁點研究院發佈的《長租公寓品牌指數排行榜》中，蛋殼公寓已累計24個月高居榜首。
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