苏轼很无奈
汽车销售也是销售，跟普通的销售不一样de是，汽车是长期使用的，在三五年之内是不会再买车的，怎么样才能再介绍朋友再过来买车呢，最主要de还是第一印象很重要。给到客户的亲和力怎么样，如果你说的话说到他心坎里了，他非常认可，那么他就会放下所有戒备心来给你谈事情，成交de几率也就提高了一倍，前提还是需要专业度让客户认可，
一缕阳光花满楼
客户对你的认可度高就可以了，如何得到客户的认可，有以下三种类型
一、专业型的销售顾问，专业的形象还有就是专业知识和用车知识要很过硬，得体的仪容仪表非常的重要。汽车知识相当的庞杂，需要不断的积累和刻苦的学习，用你的专业知识征服客户，才会得到客户的认可，但切记不可用你的专业去跟客户抬杠。专业的汽车知识，可以让客户认可你的产品和能力，专业的用车养车知识，和汽车相关的关于救援，审车，三包等一切知识都要有所了解，才能增加客户对你的粘度，一台新车免不了要面对一些问题，出了问题他能第一个想到你，你能专业快速的解决或者给出合理的建议帮他解决用车的问题，客户在推荐给朋友的时候才会放心。
二、服务型，专业技能一般，但腿勤，嘴甜，让客户全程都觉得很舒服，很惬意，买车之后多关怀，多打电话，关系热度会消退的慢一点，再寻求转介绍，成功率会很高。
三、专业+服务型，这种类型的销售顾问，基本不在展厅接客户，全靠老客户转介绍，还经常能收到客户送的礼物，这类人很少，在每个店里都是宝贝，只要一走会有很多客户还会联系他，半夜去给客户换备胎，逢年过节自己掏钱给优质客户上门送礼品，下雨天上门找客户聊天，利用自己的圈子帮助客户拓展生意等等。
刚开始做汽车销售，一定要勤快，和客户接触首先要做的不是推荐产品，而是客户对你的印象，现在很多客户看完车不愿意留电话，如果第一印象留不好，你就没有主动联系客户的机会了，4S店有一整套的完善的流程，不要把他当成是摆设，而是要细心体会，先记住再融汇贯通。
最后再分享你一个入门的小技巧，每一个买车的客户，记得把电话存入你的通讯录，客户只要一打电话，你能叫出客户的名字，这一点很重要，等有几个跟你关系特别好的客户的时候，可以考虑拉个群，不要以公司名义拉，以个人名义，每天进行互动，建立粘度，这些今后都是你自己的资源，你在哪里资源就在哪里！
希望能帮到您！加油！
一颗黑糖
其实作为我们一个汽车销售人员来说，自身的销售功底，自身的销售能力非常重要的！
对于这个问题来说，想要了解汽车购买的回头率比较低，想要让顾客把自己能够推荐给其他的购买汽车的朋友，说简单一点，这种情况就属于自身的销售能力不足，没有完全取得客户的信任，人家怎么会把一个不信任的人推荐给自己的朋友呢？
做销售做我们的接待人员这一类的工作，首先最重要的就是一个个人的第一印象
⒈个人印象
个人印象是非常非常重要的，我们必须时刻把自己的衣着打扮整理的干干净净，把自己的面容调整好，发行面容必须整洁对吧
这样能给我们自己的顾客一个比较好的，积极的阳光的印象，没有谁愿意和一个比较邋遢的人过多的接触
⒉亲和力
然后我个人认为亲和力是非常非常重要的，这让客户见面交谈之后，会让客户觉得你这个人非常容易相处，接触起来和交流起来都非常的舒服，就像自己的家人朋友一样，这个是非常重要的一点
其实比较厉害的销售人员在各方面谈吐知识，各个方面各个行业都会有一些了解，都能够和不同的客户，不同领域的人进行简单的一些交谈
这些也是非常非常重要的一点，这样能够房子你和客户之间没有过多的话，聊一来就聊到生意上的事情，让人会感觉非常抵触！
⒊交朋友
我们前面两条做好了之后，相信是能够给客户留下非常好的印象，让客户非常满意的，接下来我们就需要尽量的和客户交朋友去认识他，去了解他的一个工作，他的一个基本情况
然后可以存一下他的电话号码，记住他的名字，再通过网络聊天软件加一下好友
其实这些都是平常的，大多数销售人员的一些做法，交朋友是非常非常重要的一点
对吧，其实作为销售来说，大多数人都知道怎么交朋友，但是交朋友的核心就是在于自己的一个亲和能力以及自身的一个素质体现
优惠活动
接下来对于购买东西和客户之间的交流，中间最重要的也就是折扣和怎样帮客户省钱了，任何一个人来购买东西，都想用最低的价格最实惠的价格买到他想要的东西
所以这中间就存在非常大的一个销售技术上的一个问题，怎样让客户感觉到你确实在帮他做优惠，确实在帮助他省钱，当然这一点是需要根据公司的实际情况和销售的优惠活动来制定计划以及销售话术的
接下来我们就可以和客户进行像朋友一样的交流问候等等
然后我们就可以根据自身公司的现在的一些优惠和客户，发一些信息进行一下交流，说我们现在有更好的一些优惠活动，可以啊，省下一笔钱或者可以领一些小礼品等等
那么在做好了自身的一些形象建设之后和客户交朋友并且记住他的名字，时常用他的名字来进行称呼，让客户觉得你记住他了
然后时不时的还有一些节日的问候和优惠活动的一些推送，想要帮助他省钱的这些方法，通过自身的一些优势来推送给客户的时候，客户就会将身边想要购买汽车，或者想要购买产品的朋友推荐给你！
当然做销售还有非常非常多的一些技术问题和经验，其实最重要的就是大家要长期的在销售的这条路上，多学一些经验，多看多和客户交流，这是非常重要的
实际上对于这个问题，你所提问的汽车购买回头率低，毫无疑问就是你的经验还是比较欠缺，细节做的还不够而已，多做一些时间，慢慢就会好的
汽车圈精选
汽车销售不同于其他行业销售，基本的销售能力技巧就不讲了，别人已作解答。我只客观分析以下几点。
一、一般人买车后普遍会用3-6年，注定这些人在3-6年内不会再找你买，即使以后换车还是有部分考虑换其他品牌和车型；
二、你的客户喜欢的品牌车型，他身边的人不一定也喜欢，所以帮你推荐也不一定有效；
三、多一事不如少一事的心理也注定了他们不会帮你推荐，买车也算是大事了，以后用的好还好，时间长了不喜欢还影响相互关系！
综上，抓住新客户是关键，真想做回头客一定要舍得付出利益，通过返点，提成等方式来吸引老客户帮你推荐！这也是乔•吉拉德成功的秘决！意见供参考！
铬阳极周辉
一个合格的运营人员一定善于去挖掘店铺当中存在的各种隐患。如果你的商品老客户回购率比较高的话，不但可以提高你的业绩，还能够有搜索加权（因为你利用流量的效率进一步提高）。当然，这里面你对于老客户回购率应该不仅仅局限于二次甚至多次购买，他还会有更为广泛的含义。
汽车这类销售，一般情况下就是一次性购买，这个类目的整体回购率肯定是比较低的。但是，这样的类目，也可以有另外一种意义上的“老客户回购率”。
一个消费者买了一台新车，然后觉得这车从外观到性能都非常的好，所以他就在自己的朋友圈和微博上晒了晒自己购置的新车，他的朋友圈好友和微博好友看到了，就在评论中问：在哪里买的。然后这个消费者把购车的商铺和销售小哥的联系方式回复给了自己的朋友圈和微博好友。更关键的是，当这些好友看了后，觉得这个东西价格确实不错，而且公司服务质量也不错，也买了！OK！这也可以看做是一种“通过分享”带来的老客户回购。
很多人在做老客户回购或者老客户营销的时候，方法和思路都是比较单一的，群发短信或者电话。在这里，我给大家介绍几种我们在实际操作过程中用的比较多的几个小方法。
1.为新车设计高端大气的LOGO或车标，适当修饰二维码，增加扫码关注的线上属性。
既能为车增加美观，又可吸引行人的目光。
2.做好会员日，让老客户定期都来。将客户发展成朋友。朋友介绍成功可返现。
3.建立老客户档案，学会定期回访和追销。成为客户的贴心管家，标记客户用车年限，定期提醒修理和保养，甚至有优惠赠送时，一带一赠送双份礼品。
4.附赠附加产品或服务。让顾客觉得物超所值。
把握好自身定义，将顾客当作朋友真心对待，与客户建立起深层次联系。
学会分析客户，对职业、家庭情况、性格喜好等做一个分析。对自己所有客户作出统一分类。针对不同种类的客户制定不同方案。
其实，无论你想售出什么样的物品，只要拿出你的真诚度和专业度，坚持下去，一定有所收获。
小懒汉
一是态度，无论面对什么样的客户都要以热情礼貌的态度面对，无论生意成与不成都要感恩对方，因为每一个进店的人都是你们的宣传大师，二是诚意，价格要公道，尽量在现金上优惠，与其送别人一些无用的东西，不去让客户省在钱上，三是注意细节，时时处处让客户觉得你对他的重视和尊重，关键一点还是得便宜和服务两手都要硬！
小马哥聊财经
你好，以前做过4S店汽车销售顾问。首先你得做好客户记录档案。其在你手中购买的新车相当于自己的孩子，关心客户的驾驶情况。定期回访客户的车辆使用情况。不单单光局限于车辆的使用情况，比如车子每年年检，上保险都可以作为额外的服务。定时沟通联系建立信任的关系。
转介绍详图
我们领导曾经给我们培训过，每一位客户就是一扇门，能否打开这扇门，就要看自己和客户怎样高效率的沟通。这句话说的就是客户转介绍。第二是做好客户记录，针对是已成交客户，记录好客户的生日年月日，已成交客户最好一个月登门拜访客户。面对面最能加深印象感情。才能给你实际的为你转介绍。客户生日到了发一个短信，都能感觉到你对他的重视。学会感情营销也是非常重要的。
转介绍需要感情媒介
销售是一门艺术。最重要的是做好后期服务，我见过一成交客户，就埋怨车子销售出去就没人问了。而且是不闻不问。当车子有小毛病去4S店售后修车就会造成不必要的矛盾。所以说定期回访，非常重要。车险服务不单单在于续期缴费。人家客户会想，缴费就知道给我打电话。理赔难的时候人去哪了。所以保险理赔方面的知识也要必须加强。要让客户想到不管有什么难事，要第一反应想到你。因为你就是客户的最坚定的后盾。
所以说，学会买车不仅要了解车辆构造知识，更要懂得关于车辆所有业务的知识。祝你在销售的道路上越走越远。
阅车帮
销售员在接待第一次见面的客户的时候就要把服务做好，不要只是为了卖车而卖车。所有事情从客户需求和角度出发，要记住你不是在卖车，而是在作为专业领域的人来帮助客户怎么选择合适的车。把客户当朋友，多个朋友多条路，你为客户着想，客户就算不买，服务到了，情义建立，也会为你带来附加值和裂变效应。
不单单是汽车行业，每个行业的销售都是一样，只要你把服务做到极致，你想要的总会萦绕着你！
米团他爸
1、对于未成交客户，要及时跟踪，最好添加微信。时不时问候下，这样，及时他还没买可能会向他的朋友推荐你。
2、已成交客户，做好客户关怀，有问题及时给处理。这样即使车子有点小毛病之类的客户也不会觉得有什么。激烈的客诉产生，往往不是因为问题本身，而是销售方的态度。
3、朋友圈要常发，但不是一天好几条骚扰别人，隔几天发一发，让别人知道你一直在这个行业，有问题或者需求都可以找你。朋友圈不要都是工作，那样冷冰冰的。偶尔发下日常，让别人知道你是个有血有肉的销售！
你的小宣宣呀
销售员能够给客户提供一些有实质帮助的事情，比如汽车功能在驾驶中的如何体验，汽车使用中注意事项，总之就是销售员与顾客产生一种粘性，顾客的朋友买车的时候可能就会想到推荐。
