江西景德鎮：派出所組建“社區心理援助”小分隊 為群眾化解“心結”
“江警官啊，我老伴近期有些咳嗽，乏力，帶他去醫院檢查了並不是感染新冠肺炎，他自己總是疑神疑鬼的，賴在床上，吃飯也不上桌跟我們一起，這幾天人越來越沒精神，我都不知道該怎麼辦了……”景德鎮市公安局珠山公安分局珠山派出所自2月19日向轄區群眾公開心理諮詢熱線以來，值班室的電話便不時響起，民警江曉媛除了為來電群眾及時提供心理諮詢、疏導以外，她還每日分時段主動致電關心已登記在冊具有心理情況的群眾，並適時提供幫助。
“姐姐，這段時間真不想待在家裡，爸媽最近老是爭吵，還準備離婚……”疫情期間，群眾長期“禁足”家中，其交際等社會功能嚴重受損，心理上極可能出現狂躁、抑鬱等症狀，易激發矛盾、影響社會治安穩定，干擾防疫大局。針對這一情況，珠山公安分局珠山派出所結合“百萬警進千萬家”活動，聯合社區防控工作人員組建了一支社區心理援助小分隊，通過提供線上和線下心理諮詢幫助社區群眾合理應對疫情，避免心理恐慌及儘可能減輕疫情帶來的傷害。
經精準摸排，珠山派出所挑選出長期居家隔離的人員進行精準輔導。2月20日上午，珠山派出所所長盧景春帶領所內具有心理輔導資質的民警、國家三級諮詢師江曉媛及社區民警，聯合市公安局政治部支援小分隊成員、社區防控工作人員深入轄區走訪群眾，細心叮囑他們應持續做好防護措施、定期實時上報體溫狀況，同時耐心詢問了解其長期居家自行隔離的心理情況，並安排所民警對群眾的心理情況進行記錄，發放了所裡自制的心理危機干預及自助手冊。
“小江，這幾天我一直睡不好，孩子在鄱陽老家只有老人照看，沒有智能手機孩子無法跟其他人一樣網上上課，我回也回不去，這落下的學習進度怎麼辦啊？”連日來，社區警務室內時常可見珠山派出所民警張偉和江曉媛的身影，對於前來現場諮詢的群眾，心理諮詢師江曉媛都會耐心傾聽、細心輔導，充分運用所學專業知識引導其如何在“以宅防疫”的大環境下緩解情緒，釋放壓力，調試樂觀心態，以理性看待疫情。
為全面幫助居家群眾應對疫情做好心理調試工作，“社區心理援助”小分隊特結合官方指導信息，收集大量資料，借鑑他人經驗，利用互聯網平臺精心製作“心理自助宅家攻略”並第一時間將其轉發至各社區群中，廣受好評。目前，珠山派出所已向群眾推送“心理防疫自助”知識信息共計10條，登記在冊具有心理危機相關症狀的群眾26人，現場心理干預4起，線上心理諮詢86餘人次，持續為社區群眾提供心理疏導，化解群眾“心理癥結”，打贏心理防疫戰。
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