02.25 新車線上發佈,讓我歡喜讓我憂

疫情期間,許多新車上市改變了發佈形式,有優勢也有缺陷。為此不少摸著石頭過河的車企直呼:新車線上發佈,讓我歡喜讓我憂

2月24日,本應在2月14日情人節於杭州奧體中心網球館上市的吉利ICON延期至“二月二龍抬頭”5G直播上市;無獨有偶,原本定於2月18日在重慶大劇院上市的全新一代瑞虎7也改在3月9日線上雲發佈。而之前上汽大眾以及上汽通用的新車也在線上宣佈上市。

新车线上发布,让我欢喜让我忧

以往線上新車發佈會,更多是面向非重磅車型。而當吉利ICON、全新一代瑞虎7/瑞虎7Pro等熱門新車確定轉到線上發佈以後,這種形勢已經變成了常態,而且可能還要延續一段時間。吉利汽車表示,若全國疫情防控情形不明朗,其他新車不排除線上發佈的可能性。

上週,北京車展組委會宣佈原定於今年4月舉行的車展將延期舉行,這使得許多原本在車展上市的新車都要重新調整上市時間和方式,許多車企也不約而同選擇了線上發佈。把至關重要的新車上市活動從線下轉移到線上,毫無疑問,這是車企應對疫情的正確姿態。一位車企內部人士表示,“疫情防控很可能是一場持久戰,但企業的生產不可能一直是暫停鍵。當生產秩序逐步恢復,正常營銷活動也必須以另一種形式跟上。所以,在線上開新車發佈會,不是沒有顧慮,而是真沒顧慮的餘地,這已經是當前最好的應對方式。”

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新車發佈從線下轉到線上,有優勢也有缺陷

凡事都有兩面性,新車上市從線下轉到線上同樣如此。

疫情籠罩之下,防控是必須履行的義務和責任,選擇線上發佈會的形式,能夠減少人群聚集病毒傳播的風險,相對比線下發佈會更加安全。

同時,從客戶服務和企業管理的角度來說,線上發佈會也有著非常大的助益,因為能夠快速直接的獲取用戶最真實的意見,使得企業的生產運營成本都可以得到有效降低,並且提高工作效率。更重要的是,這些都為企業及時優化產品和服務創造了條件,最終為客戶提供更好的體驗享受。

採訪中,不少車企談道,“線上發佈會解決了空間距離造成的制約,讓企業能夠最直接最具象的觸達用戶,實現溝通渠道和信息的前移,更直接地瞭解用戶痛點和需求,這樣能讓品牌和產品更貼近用戶。”

顯而易見,這是現階段舉行線上新車發佈會的優勢,但有些劣勢同樣不可忽視。比如一款新車的真實觸感,媒體不在現場親身體驗,很難給出生動而準確的報道;再比如線上發佈會依賴於互聯網絡,相比線下發佈會面對面的方式,存在溝通效率低、傳播效果打折等問題。

實際上,原定於2月26日上市的捷達VS7,本來已經釋放出將於線上公佈價格的信息,現在又表現出糾結的一面。一汽-大眾捷達品牌有關人員向車尚君表示,捷達VS7的上市時間仍在討論中,上市形式也在討論中。這意味著,對於舉辦線上新車發佈會,捷達品牌方面還是有所顧慮。

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不論線上還是線下,有效傳遞信息是第一要素

疫情防控期間,作為第一個官方宣佈將新車上市活動於線下轉移到線上的車企,吉利汽車並不擔憂線上發佈會的呈現效果,據集團公關部有關人員介紹,“此前已有多款吉利車型採取過線上發佈的形式,經驗較為豐富。比如2016年推出的帝豪GS,就是通過VR形式發佈;去年的全新遠景X6,採用的是電商平臺直播上市。”這次吉利ICON上市首創5G直播,“不管是線上發佈會,還是線下發佈會,吉利都會給用戶帶來一場符合產品調性並超出用戶期待的發佈會,都會把大家關心的重點信息,一一傳達給用戶。”對於昨天於線上舉行的吉利ICON發佈會,吉利汽車顯得信心滿滿。

曾經把長安歐尚科賽這款新車拿到線上進行發佈的長安歐尚汽車,同樣對線上發佈會沒有顧慮。長安歐尚汽車認為,互聯網+時代環境下,媒介陣地集中轉變為線上發展,帶來用戶觸媒習慣的變化——更多聚集於線上,已經催生出線上營銷這個必然發展趨勢。

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去年以海馬8S試水互聯網直賣模式的海馬汽車,之前曾把海馬S5青春版和二代海馬S5兩款新車拿到線上進行發佈,對於新車線上發佈並不陌生。海馬汽車表示,“我們已經有過線上發佈會的成功經驗,並不擔心把新車拿到線上進行發佈。同時,我們和電商平臺具有深度合作經驗,線上賣車、雲修雲配都不成問題,整個線上鏈條銜接良好。”

“同樣是線上發佈,也要尋求不一樣的方法和吸引眼球的賣點,然後把信息第一時間有效傳遞給受眾”。一位汽車行業內部人士一針見血。

如何辦好線上發佈會,IT專業人士來出招

當然還有一些車企認為還是線下發布更有儀式感,能把一款重磅新車承載的東西表現得更好。”可不管怎樣,在當下的環境,舉辦線上新車發佈會已經是不可避免。因此,如何去辦好一場線上新車發佈顯然更值得每一個汽車營銷人去思考。一位IT界專業人士認為,要辦好一場線上發佈會以下兩個方面是“標配”:

一方面,無論是線上還是線下,任何形式的產品發佈會都必須從用戶需求出發,要提供有價值、高質量、能夠滿足用戶需求的內容。

另一方面,“全民皆媒體”的時代,要充分發揮線上發佈會的社交屬性,並充分利用各種線上社交產品,使得信息的傳遞由單向擴散轉變為雙向交流,創造更加扁平化的溝通圈層,真正實現品牌與用戶意義上的零距離互動。

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