為積極應對新冠肺炎疫情發生後，診所和部分專科醫院停診帶來的就診壓力，進一步服務復工復產，開封市衛生健康委及時會同有關技術機構，建設完成“新冠肺炎疫情防控線上問診系統”。
河大一附院、淮河醫院、市中心醫院、市人民醫院、市中醫院、市兒童醫院、市第五人民醫院、市眼病醫院、市傳染病醫院（市第六人民醫院）、祥符區第一人民醫院、祥符區中醫院、蘭考縣中心醫院、蘭考第一醫院、杞縣人民醫院、杞縣中醫院、通許縣人民醫院、通許縣中心醫院、尉氏縣中心醫院 、尉氏縣人民醫院共19家醫院將於2月26日首批上線運行。
各醫院可通過新冠肺炎疫情防控線上問診系統，提供新冠肺炎線上免費問診、居家醫學觀察指導與健康評估、健康諮詢等服務。
可通過多渠道線上就醫諮詢：1.關注上線醫院微信公眾號進入就醫界面；2.掃描各醫院“線上問診”二維碼進入就醫界面；3.通過各大應用市場（APP Store\\華為應用市場等各手機應用市場）下載“愛加健康”APP，註冊認證後進入就醫界面；第一階段上線發熱門診醫生以服務於市民的自我篩查，第二階段將目前停診的科室陸續提供線上服務，以方便市民就醫問診的需求。（開封市衛生健康發佈）
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