對於商業地產而言，2020年註定是一個分水嶺，這本該是收穫的一年。
2019年12月30日，內地商業管理領域第一股寶龍商業奔赴港交所，等待資本的考驗；印力集團向著2000萬平米的管理面積前進；新城控股旗下的吾悅廣場立下2020年實現百店齊開的目標。
突如其來的疫情，打亂了企穩向好的節奏。疫情讓商業地產陷入內外交困的同時，也讓行業進行一場深刻的反思。對於行業而言，這無異於一場大型的抗風險教育。
疫情對於商業形態和生態的影響也將是長期的，反過來會影響商辦物業的規劃設計和市場供應。疫情將倒逼商場運營商更重視衛生消毒環境，比如中央空調的新風系統可能需要加大風量以及消殺功能，具備開放式中庭與天井的商辦物業可能會更受市場歡迎等。
在業態選擇上，商場將更看重商家的運營能力，更青睞抗風險能力強、運營能力更優的品牌。有“商業教父”之稱的郝繼霖曾表示，商場的餐飲比例不宜超過35%，餐飲業的營業時間段比較集中，過了高峰期後商場的人流量將大為減少。他建議商場控制餐飲業的比例，做到各方面平衡。
危機背後也有創新和機會的萌生。
拋棄傳統線下購物中心的房地產邏輯，真正實現互聯網思維，打造商業服務平臺，服務顧客、服務商戶，做好人與貨的服務、溝通、反饋媒介，這才是線下商業未來的發展出路。
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