最近這段時間，釘釘可以說是出盡了風頭：
下載量一度超越微信，連續在 App store 排行榜霸榜近一個月，用戶規模已經超過 2 個億……
相關話題也一直沒有斷過，接連霸佔各大平臺的熱搜榜：
#釘釘上課#、#釘釘網課翻車#、#釘釘崩了#、#釘釘CEO回應被小學生打一星#、#釘釘在線求饒#……
釘釘的 B站鬼畜視頻
不過，這些都還還不算啥。
就在前兩天，釘釘又搞事情了：為最新版本 5.0 專門開了一個線上發佈會，高調上線“圈子”功能，宣佈進軍“私域流量”。
這個圈子功能一推出來，瞬間引起全網熱議。
有人瘋狂贊同：
春天來了！
終於等到機會了！
有人瘋狂吐槽：
工作和生活能分開點嗎？
沒有人需要第二個朋友圈
不要再添加新功能了，我要瘋了
你以為疫情過後我還會用它？搞笑……
那麼，問題來了。圈子到底是啥？進軍“私域流量”的
釘釘和企業微信比起來，到底誰更香？釘釘的圈子是啥？
釘釘的圈子有 4 種，分別是內部圈、在線教學圈、商業交流圈和社群運營圈。用戶可以創建圈子，也可以加入圈子。
PS：就在昨晚，釘釘又上線了一個圈子——英語教學圈，本質上和在線教學圈一樣。
左創建圈子，右加入圈子
為了更好地理解圈子是啥，我們套路編輯部的小夥伴親自體驗了一番，發現圈子其實就是公司內部群+教學群+合作伙伴群+興趣小組。
1）內部圈=公司內部群
內部圈，美其名曰企業文化在線，員工精神家園。實際上就是公司內部群聊，而且還是員工相互之間打雞血的內部群聊。
內部的圈子的創建，必須選擇所屬公司。如果你們公司已經在用釘釘了，那麼會有一個默認的內部圈子，你只要點擊加入就可以。
加入內部圈子後，不管是老闆還是員工，都可以在圈子裡發佈動態，也可以參與發佈相關話題。
官方備好的話題主要有#業績戰報#、運動打卡#、#曬精氣神#等，當然啦，你還可以隨意創建各種話題。
2）在線教學圈=督學群
最近釘釘雖然因為在線教學火爆全網，但是主要還是作為直播上課工具。老師佈置任務，發佈通知等事項往往還是用微信、QQ 來觸達學生和家長。
很顯然，釘釘很想把教學這一整塊流量都吞下。
有了在線教學圈之後，老師可以直接在釘釘創建這樣一個管理學生的社區和社群。
相比公司內部圈子，教學圈子專門為教學準備了#教學通知#、#提問區#、#分享區#等標籤，除此之外，還可以添加批改作業、多群直播等功能，老師可以更方便地管理學生。
這麼看來，在線教育圈，其實就是把之前的班級群放到釘釘上，並增加了一些功能，像是一個督學社區（群）。
3）商業交流圈=合作伙伴群
這個商業交流圈，更像是一個資訊交流平臺。
一般來說是平臺或者企業的負責人創建商業交流圈，邀請渠道商、商家、上下游合作伙伴加入。
比天貓建立“天貓商家官方圈”之後，天貓就可以把活動信息同步給商家，圈子中還可以設置積分、簽到打卡等社群管理工具。
其實說到底，商業交流圈就是給公司提供了一個運營合作伙伴的工具。
4）社群運營圈=興趣小組
這個社群運營圈就有意思了，各行各業都可以來建立自己的圈子。現在釘釘上已經有各種各樣的圈子，比如單身圈、街舞圈、週末去哪兒圈、滑雪圈、租房圈、吃喝玩樂圈等等。
這些圈子很像當年的大學社團，還有一種豆瓣興趣小組的感覺。甚至還有淘寶創建的購物車相親圈，搜索暗號（圈子 ID）可加入。
和其他圈子不同的是，購物車相親圈子可以分性別發送動態，還可以針對群裡的某個人說悄悄話。
總體來說，釘釘的圈子，就是給釘釘群開了個功能強大的朋友圈。
圈子真能幫你玩好私域流量嘛？
1）圈子是私域工具，但沒流量
我們簡單再普及下“私域流量”的概念，相比於百度推廣、頭條信息流，它指的是你可以重複利用的流量。
如果我們把私域流量比作成一個小區的話，它需要一個圍牆、一些基礎設施，一個有活力的小區還得有人住在裡邊，以及人來人往的周邊配套。
釘釘的“圈子”只是提供了小區基建，它是私域，但沒流量。
為什麼這麼說？
縱觀釘釘 5 次版本升級，用一句話總結，就是從一個辦公工具，到一個好用的辦公工具；從好用的辦公工具，變成一個辦公平臺；從一個辦公平臺，變成一個好用的辦公平臺。截止到 5.0 為止，釘釘仍舊是在 SaaS 去 Pass 的路上。
作為服務企業的軟件，根基成就了它，也限制了它。
目前釘釘沒有公域流量，雖說有 2 億用戶，但都是每一家公司的自己員工，公司是最大的圍牆，是不會允許釘釘隨意打攪員工挖牆角，即使是釘釘官方發佈公告，運營都得考慮再三。
私域流量，沒有流量，再私域也是一座沒人氣的空小區。
不過話說回來，我們倒是非常希望看到釘釘真的開放公域流量，用流量廣告模式取代幾十年不變的企業服務軟件商業模式，會是怎麼樣局面？
類似釘釘這樣的企業級服務軟件，收入模式往往比較單一，要麼是賣軟件，要麼是賣服務，按年收或者按月收，按人頭收費。
比如釘釘的學習對象，市值千億美金的企業服務軟件公司 Salesforce ，全年訂閱和支持服務營收 ，佔到公司總營收比重的 93%。
Salesforce的收入佔比（圖源：T媒體）
2）釘釘用”圈子“到底圈住了誰？
圈子的核心入口在釘釘群，圈子依附於社群。目前釘釘里社群不少，主要是企業員工群、學校師生家長群、以及極小部分的興趣交流群。
創建圈子不難，難的是怎麼活下去？
圈子的本質是類似貼吧、豆瓣小組的內容社區，社區要做活下去主要有兩個關鍵點：
一個是內容生產，組建者要有非常強的內容生產內容。
就拿公司內部交流圈子為例，做內容對 HR 部門來說就是非常大的挑戰，其次使用者需要有非常強的溝通慾望，目前很多大廠的內部論壇，更多發的內容是吐槽公司、租房轉房的內容、項目廣告的內容。
更尷尬的是，員工發個圈子，還得被同步到公司釘釘群裡。不難判斷，很多中小企業的好奇心下組建的圈子，很快就會散掉。
一個是內容分發，沒內容傳播能力，就是一潭死水。
貼吧之所以能夠出現像李毅吧、戒色吧這樣的大興趣交流吧，一個很重要的原因是，貼吧裡的帖子可以被分發到百度搜索，拿到來自百度搜索的流量，至少一半以上流量都是來自搜索。
當然，現在貼吧不行的原因，也是因為百度搜索給的流量少了，都給到了百家號信息流。
不具備這兩項能力的圈子，很難圈住用戶。
釘釘”圈子“表面上，是幫企業圈住了企業員工，幫學校圈住了祖國花朵們，但最終是你帶來的那點流量，被釘釘圈住了。
為什麼釘釘做私域流量拼不過企業微信？
我們曾經在企業微信更新的時候，分析過一波《釘釘在B站“求饒”，企業微信在幫西貝日賺200萬》，談到我為什麼不會用釘釘：
我為什麼一直不用阿里釘釘？不可否認，阿里釘釘的 OA 功能比企業微信強很多，但是我看到的是企業微信背後私域流量的商業機會。
現在的釘釘，即便是加上了所謂的”開放私域流量“的圈子功能後，我還是不看好它。為什麼？
大多數人對釘釘的印象是一個管理工具，是老闆管理員工、老師管理學生的工具。這一點也是釘釘被小學生們瘋狂打一星的原因。
釘釘最新上的圈子功能，依舊沒能逃脫管理的基因。
不管是內部圈，還是商業交流圈，都是基於老闆們的需求開發的。在線教學圈暫且不談。關於社群運營圈，釘釘所謂的私域流量運營，更是把重點放在了”管理“和”氣氛活躍“上。
在發佈會上現場，釘釘的 CEO 無招連線了@秋葉大叔，秋葉大叔作為用戶分享了使用體驗：
在線教學 80% 完課率，運營 100 個群像 1 個群一樣簡單……沒有廣告太爽了……
教學服務注重的是氛圍 ，需要一些量化的工具活躍社群。從這點來看，釘釘確實是一個不錯的社群運營工具。
但是如果說企業要和客戶建立連接的話，釘釘即使有了圈子也不是首選，為什麼呢？
我們只需要思考一個點：所有能加入圈子的用戶都得下載釘釘。
對比企業微信是：只要有微信就可以加入企業微信群。
即使目前釘釘用戶規模已經超過 2 億，未來還會更多；但是微信的月活已經超過 11 億，完全不是一個量級的。
所以，釘釘的“圈子”其實很難賦能企業服務用戶，因為企業很難說服自己的用戶下載釘釘，然後我去服務他們。
即使釘釘打通了淘寶，可以通過釘釘給淘寶的客戶發消息。但是如果淘寶的觸達效率那麼高，很多淘寶商家就不會把自己的客戶引導到微信來進行管理了。
不僅可以在企業微信跟只有微信的客戶建群，還能群發消息、發朋友圈，這個活動信息的觸達效率實在是高太多了。
企業微信相當於給之前做微信生意的商家們，提供了一個更合法化、便捷化的工具，詳細情況可以查看文章《釘釘在B站“求饒”，企業微信在幫西貝日賺200萬》。
所以我們能看到很多品牌，比如西貝、屈臣氏、OPPO 等線下品牌，都已經開始利用企業微信打造屬於自己的私域流量，通過企業微信朋友圈發佈商品，建立了從服務到成交的閉環。
而釘釘雖然上線了圈子，但是感覺只是給那些用釘釘的人提供了一個社交平臺，但是他要怎麼說服大家用自己的“社交平臺”，而不去用現有的微信、QQ 呢？
結語
總的來說，釘釘的圈子更像是一個工具，跟企業微信可以連接、服務用戶比起來，還是差太多了。
如果你是想找個社群運營工具，釘釘是不錯的選擇。如果你想讓私域流量發揮出更大的價值，那麼我建議你選擇企業微信。
除此之外，企業微信討喜的地方在於，試圖把工作部分從微信中剝離出來；而釘釘最大的 bug 在於把工作和生活連在一起。
可以想象一下疫情過後，學校恢復上課，企業正常運轉，釘釘還會這麼強悍嗎？
讓我們拭目以待吧。
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