这是一篇针对东芝一系列骚操作的吐槽,简单梳理下时间线,我尽量心平气和的叙述这件事,尽量避免笑场(真的有点现代版指鹿为马的感觉):
·2017年11月从天猫东芝赞恩专卖店购买一张128GB的高速CF卡,读取150MB/s,写入120MB/s的高速CF卡(5年保修换新)
·2019年12月,这CF卡坏了,联系天猫东芝赞恩专卖店,店家让我拍了照看了下外观,然后快递给天猫东芝赞恩专卖店
·等待一周之后,天猫东芝赞恩专卖店告诉我确实是卡出了问题,可以换新
·漫长的等待3周之后,告知我换新结果出来:给你换回了一张64G的SD低速卡,写入速度75MB/s,读取速度95MB/s。
作为一个有基本常识的消费者,肯定是不会同意的。
天猫东芝赞恩专卖店:那给你四张64G SD卡好不好啊?
我:不好
天猫东芝赞恩专卖店:那给你两张128G SD卡好不好啊?
我:不好
天猫东芝赞恩专卖店:那给你两张128G SD卡折现好不好啊?
我:不好
天猫东芝赞恩专卖店:那给你两张128G SD卡折现,再加50块钱好不好啊?
我:不好,我要CF卡
(我心中OS:你们怎么不给我换256张1G的SD卡呢,这样还能帮你们清掉积压N年的历史库存)
等等,重点不是几张SD的卡问题,我要的是CF卡,CF卡,CF卡。。。。。。SD卡对我的相机一点点用都没有。
CF卡变SD卡,这种差别是什么呢?
·好比要买一件羽绒服,结果拿到100条内裤
·好比要买一辆保时捷,结果交付4辆众泰
·好比要买43码的专业登山鞋,结果给3双34码的沙滩拖鞋
东芝作为“全球领先的专业存储”公司,天猫东芝赞恩专卖店作为专业存储销售的旗舰店,竟然不知道CF和SD的区别。
整个售后过程大概就是这样的:
咨询购买经销商——天猫东芝赞恩专卖店:
我们就这样处理,只能给你SD卡,给你官方售后电话好不好啊
打东芝官方售后电话:
啊啊啊啊,我们处理不了,给你个工厂电话好不好啊
拨打东芝苏州工厂电话:
啊啊啊啊,我们处理不了,给你官方售后电话好不好啊
东芝——5年保修换新就是说说而已,我们怎么能当真呢,明显踢皮球才是专业的嘛。
天猫东芝恩赞专卖店:SD卡爱要不要,不同意CF换SD就不理不回复
(备注:以上消息属实,有录音、截图等证据)
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