賣菜小哥渠文俊進小區送貨。新華社記者王學濤攝
新華社太原3月1日電（記者柴海亮、王學濤）近一個月來，39歲的肖蘭閉門不出，連接她與外界的主要渠道是一個賣菜的微信群。
春節前，肖蘭帶著兩個女兒從四川來到山西陪丈夫過年，她的丈夫半年前被調到太原工作。因為發生新冠肺炎疫情，小區被嚴格管控，她只能“宅”在家裡陪孩子上網課。
賣菜群是34歲的小賣鋪店主渠文俊建的，他的店就開在肖蘭所住小區的門口。讓他沒想到的是，這個群除了賣菜，還起到一個新作用，群友們通過它不自覺地在共情抗疫。
“共情”是指對他人的經歷和反應感同身受所產生的情緒。在新冠肺炎疫情當下，民眾對疫情造成的影響感同身受，容易為一件事或一個話題引起共鳴，產生共情。
“老鄉，菜放門口了。”渠文俊打個招呼，轉身就走。
群裡有400餘人，他每天忙得夠嗆，樓上樓下送菜要跑30多趟，經常趕不上正點吃飯。
群友們叮囑賣菜小哥渠文俊要做好防護。圖片由受訪者提供
一大早，他從批發市場把菜買回來，在微信群上展銷，群友也可以提前預訂，但大家的需求五花八門，有的還很“挑剔”，比如要南方特有的蔬菜，他跑遍市場也找不到……
“有時我也煩，但這個時候大家都需要換位思考，互相體諒，能幫一把就幫一把。”渠文俊說。
收銀臺旁擺放著渠文俊的一張單人照，照片中的他穿著軍裝，在天安門金水橋上站崗執勤。他的微信名叫“士兵突擊”，頭像也是這張照片，他常以此勉勵自己——軍人退伍不褪色。
對於他的付出，群裡每個人都記在心上。一個群友號召大家給他“跑腿費”，一些群友給他送口罩，還有許多群友叮囑他出門要做好防護、保重身體。
群友宋揚在群裡開玩笑說：“你現在可是後勤部的戰士，進貨的時候別多說話，拿上趕緊跑，別被病毒攆上。”
渠文俊常在群裡發小紅包，紅包殼上的寄語常寫“武漢加油”。雖然搶到的紅包只有幾分錢，但大家總是樂此不疲。
“這個群就像一個家，有煙火，有人情。”肖蘭說，她在群裡向人請教做山西菜，教山西人做四川菜，大家互通疫情消息，互相提醒提示，有什麼不懂的在群裡問一聲，立馬有人回應。
居民蔡影說急缺醫用口罩，一個群友勻給她20個；有人說暖氣不熱，馬上有人上傳報修電話，並叮囑“別感冒”；有人“宅”得久了發些牢騷，一群人上來勸慰……
“我們本是一群陌生人，是微信群把我們連在一起，共克時艱。”蔡影說。
一個群友請賣菜小哥渠文俊幫他拿快遞。新華社記者王學濤攝
山西省社科院研究員馬志超說，在社會危機中每個生命都很渺小，一個微信群把眾多陌生人聚在一起，發揮相互照應、相互慰藉甚至實現自我管理的功能，這就是共情的力量。
同樣，在鄰里關係熟絡的中國農村社會，微信群也產生著共情抗疫的效果。
山西省平遙縣香樂村有3900餘人，新冠肺炎確診病例累計10例，是疫情管控重點村。
疫情發生後，香樂村黨支部書記郝定巖加入18個微信工作群。村裡第一個確診病例老冀住院治療時，村幹部和一些村民隔三岔五跟他微信聊天，噓寒問暖，他感動得落淚。得知他愛吃白蘿蔔，村裡超市老闆馬上給他進貨。
出院後，老冀想做點事回報大家，就主動錄了一段“現身說法”的視頻轉發到群裡，告訴大家自己患病經歷和感受，提醒村民做好防護。“這比喊口號強多了。”郝定巖說。
隨著各地陸續復工復產，香樂村700餘人的“務工上學群”也熱鬧起來。
有人抱怨隔離時間太長，群裡很快有人出來好言相勸。同樣在外務工的任嘉鵬說，咱們村疫情重，要顧全大局，既是為別人，也是為自己。村民任學斌囑咐大家一定要堅持住，否則就前功盡棄了。
賣菜小哥渠文俊在自家店裡拿菜。新華社記者王學濤攝
“特殊時期，每個人遇到的困難，別人都能理解，也很想去幫助。”大學畢業半年的霍英傑說，“這次疫情，帶給我許多從未有過的感動和觸動。”
目前，微信月活躍賬戶數逾11億，他們分散在各個“群”裡，構成了一個個“微社會”，共情抗疫。
清華大學社會學系教授李強說，共情的產生與感染，得益於信息時代將人們更加緊密地聯繫在一起，種種基於共情產生的助人利他行為，無論大小，無疑都為此次抗擊疫情增添了“溫度”和“色彩”。
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