玉米糁
疫情期间所有单位没有例外，戴口罩😷、测量体温、消毒、登记、保持一米安全距离！
一米阳光203779946
大家好，很高兴回答您这个问题，由于是疫情期间，企业让我们复工，我们应该跟客户保持良好联系，同时要慰问他健康。
我也是来自一线城市的销售人员，虽然我们已经复工，但是我每天都在跟客户电话微信沟通，而且像一些大公司都有自己的APP。可以告诉客户，可以直接在上面下单，有什么问题直接电话跟我们沟通就可以了。
作为销售人员的我们来说，都是靠业绩吃饭的，但是现在遇上这个病毒，我们要以人为本，现在就算我们有这个心情去做业绩，但是物流还有终端能跟上出货吗。
这样一来，我们的产品一定会积压在分公司或者经销商，而且现在刚过完年，又遇到疫情期间，原材料还有，产品都没有出来，怎么做业绩呢。
如果真的遇上了什么大工程，一定要见面的，我们出门也一定要做好防护措施，戴口罩。长话短说，因为有的客户他就是要见到你的人之后才相信你。
希望这场防疫站早点结束，让我们都能平平安安的回到工作岗位上，希望我的回答对你有用，谢谢。
一线奋斗中的小杨杨
现在是疫情时期，题主的这个问题问的很关键和及时。
一、日前钟南山团队发布复工防护要点，如下：
一、公共区域：每日清洁消毒，定时通风，保洁用具避免混用。
二、会议室：减少集中开会；开会需戴口罩，开短会；人员间隔1米以上；传阅文件前后需洗手；茶具用品开水浸泡消毒；会后会场要消毒。
三、办公室：保持环境清洁；每日3次定时通风；多人办公需戴口罩；准备带盖的水杯；勤洗手，多喝水。
四、食堂：错峰就餐；少说快吃；忌吃生食；营养均衡。
五、电梯间：搭乘电梯戴口罩；，触碰按钮需洗手；楼层不高走楼梯。
六、接待处：戴口罩、测体温；报告身体情况和出行史。
七、公司入口：自觉接受体温检测；若体温偏高请回家观察休息；必要时到医院就诊。
二、针对题主的问题，即销售人员接待客户怎么进行防护？
目前疫情情况下，销售人员最好不好面对面地接待客户，如果必须要面对面接待，请将接待要解决的问题，事先在线上尽量沟通好，然后才让客户来公司。
销售人员接待客户一般会在公司下面几个地点进行：会议室、销售的办公室、公司的接待处，而客户到达公司一定要经过公司入口、公共区域，有时还要乘坐电梯。
所以，按照以上钟南山团队发布的复工防护要点，销售接待客户时，要做到以下几点：1.先电话了解客户的身体状况和春节以来的出行史；2.没问题后提醒客户出门要戴口罩；3.再强调一次，最重要的是双方都要戴口罩；4.带客户进入公司，要让客户接受体温检测，体温正常才能进入公司；5.进入会议室或办公室（每天都要通风和消毒）后，最好不好招待客户喝水了（口罩不要取下来）；6.座位最好跟客户隔开1米以上；7.传阅文件后双方都要洗手；8.解决问题最好控制好时间，以尽量短的时间完成；9.尽量爬楼梯，如果要乘坐电梯，提醒客户触摸了电梯按钮后要洗手；10.送走客户后，要对刚才谈话的地方进行消毒。
接待客户切记：戴口罩、测体温、勤洗手、隔开坐、短平快，注意环境卫生的消毒和房间的通风。
我们大家一起努力，战役必胜，一起等春天！
小毛绒
疫情复工，销售人员怎样接待客户？
疫情期间，谈业务为了安全起见，最好先网上联系，重点图案网上呈现打好交道，暂时先别面对面交流！等到谈妥十分之九把握，引客户看现实货品，戴口罩保护好自己，保持距离！千万免去请客户饭局，做好生意也要保重身体要紧！
回答完毕
梦萦诗韵99
疫情复工，销售人员怎么接待客户？
我学习了《得到》的最新一课，汤君健给的解答，非常有参考指导意义。汤君健是「十万个怎么办」职场分会的委员长，也是前宝洁全国零售渠道销售总监，对于疫情之下的销售难题，他有很多经验分享。分享主要观点如下：
销售等业务部门，是公司的发动机。疫情直接导致销售工作无法展开，对公司带来的就是真金白银的损失。这里我们不讨论“线下业务转到线上”，我们就单纯讨论一个场景：你的销售团队，现在就是没法见到客户了；甚至，客户自己也歇业了，做不了生意了，那么，这段时间该怎么办？
汤君健的看法：“逆风时先争取活下来，风来之前确保在场，风起时还有人陪你一起玩”。一、首先，接受损失，尽快止损。这个时候，一定不是扩大生产、加大投入的时候。
很多企业家希望马上回本，但是，现在真的不是扩张、再投入的最佳时机。一方面，新的机会还暂时没有浮出水面，另一方面，你的产业上下游，也还没有完全消化这次危机，你自己孤军奋战，跑的太远，容易消耗元气。
相反，这个时候，跑赢同行是真理，打击对你的行业是公平的，关键是看谁先恢复。先把一切不必要的开支砍掉。尽快调配货物，减少走货慢的渠道库存。举个例子，目前大量年轻客群滞留在家乡，显然目前三四线消费力要强于北上广。但是，疫情一结束，大量劳动力返程，你是否能够让货物跟上人流？应收账款能不能比别人快一个星期收回来？等等。
二、快速出货，减少库存，回笼资金；亏，或者赚，都是暂时的，现金流才是你的命根子。
对于销售团队的管理，不必要的出差、团建，能够减少的就减少。冻结招聘编制，团队有人离开先不急着补进，以前有的末位淘汰制度仍然继续坚持做，要让好的人留下，不合适的人尽快离开。这时候轻装上阵是最重要的。
对于销售从业者，道理也是一样，先把家庭里不必要的开支控制好，能减少的减掉。对于中国的销售从业者，我们习惯了过去几十年高歌猛进，尤其是销售这个职业，只要做得好，拿高薪似乎是天经地义的事。久而久之，很多销售养成了拼命赚钱、拼命花钱的恶性循环，还美其名曰培养自己的“饥饿感”，到头来家里什么都没存下。你要做好半年甚至更久的时间，收入持续在低位的心理准备和财力准备。
其次是保护伙伴。伙伴包括你的生意伙伴和团队伙伴。
有几个概念我拉齐一下和你的认知。销售的工作可以按照To B和To C的性质，分成“卖进”和“卖出”；To B，把货物或服务，“卖进”给你的客户；To C，你的客户，再把货物或服务，“卖出”给顾客。针对客户的To B是“卖进型”，也是我今天“怎么办”主要讲的对象；但是，遇上疫情，第一波遭受打击的，往往是最前线的“卖出型”。
这个时候，你要调整你的团队的工作重心，从卖进更多的货给你的下游客户，变成帮助你的下游客户，卖出更多的货给终端顾客。帮你的客户把货尽快卖出去，就是对你的伙伴的最大保护。
比如，如果你是超市的供应商，这时候，你的客户屯的货品已经囤了两个月了，赶帮快他设计促销、清仓甩卖、快速出货。比如，动用你的销售团队力量，通过关系和物业建立联系，把年货送到小区门口、菜场附近等进行出清，搞一些“提前交物业费送年货”，发一些“业主红包”等等；再比如，如果你是经销商，联合其它经销商，积极向上游厂家呼吁给渠道退货（尤其是保质期短的食品类）、申请让厂家把渠道里的相关商品捐给灾区“去库存”、找大型厂矿企业工会福利作为员工福利团购等等。
记住，一定要快、快、快，只要疫情一过去，立刻行动。不要成为击鼓传花的最后一棒。因为这个时候，市场是处于饥饿状态的，一旦市场恢复，同行们都在迅速出货，慢的就彻底没机会了。这些工作，甚至不能等到疫情完全结束后，现在你就要行动起来。而且，这个时候，要全员销售。不要再分什么后勤岗位、支持性岗位，全公司，所有员工，都必须上阵！
总之，这时候不要逼着下游让他再进一批你的货。他的货不卖掉，你的货是不可能压进去的。
三、在灾害面前，正是你给你的客户情感账户里存钱的大好时机。
08年南方遇到百年不遇的大雪灾，汤君健当时在宝洁。那一年有一个客户给宝洁公司写了一封感谢信。客户说：“当时大雪把公路都封了，很多供应商都联系不到人。只有你们宝洁的销售经理，步行了两小时到我的办公室，和我一起设计几周后的新春邮报。我非常感动，后来雪化了，我全公司第一个推的就是你们宝洁的产品！”当然，现在的情况和挑战的确是变了，不过，你眼中是不是真的把客户放在第一这个道理却没有变。
这一点对我的指导意义也很大：
跑不了客户心里焦，问年前一些要买模块的客户也不理我，正一筹莫展中，看到一个货代微信群有人在问谁家能够出货，我插了一嘴，说我们有很多做货代的客户能够做，结果好几个人加我微信，有做直客的，想找更好货代的，让给他们推荐几家货代公司。这样，既帮助了陌生的物流客户，又新增加货代圈的朋友，还给自己单位的老客户拉来了新的合作伙伴。本来我做销售物流软件，得磨破好多嘴皮子，人家也不愿意跟我多说；没想到这种方式竟意外拉近了之间的关系。
有位商业老前辈分享过他的经营哲学“环境好的时候发展生意，环境差的时候锻炼队伍”。外部环境不可能永远好，过去的几十年其实是非常态，有春天有冬天才是自然界的正常情况。生意也是这样，比拼的关键不在于环境差的时候，而在于，环境好的时候，你还活着，而且，有团队帮你达成目标。
那么，怎么锻炼销售队伍呢。汤君健有三个方向的思路给你。
第一，培训。以往生意好，大家都忙在业务上，现在忽然闲下来了，业务可能一时半会也恢复不了。这时候，让业务骨干们把工作经验萃取出来，在团队进行角色扮演、录制培训视频等等，磨刀不误砍柴工。等到生意重新忙起来的时候，你的团队可以重装上阵。
第二，用户分析和档案整理。既然没法直接接触生意了，那么，不凡慢下来，听听顾客、客户对你们的评价，做一些远程的拜访，听听他们的意见和建议。同时，一些不是那么关键的岗位同事，就安排他们在家办公，帮忙销售人员一起整理一下客户档案，为你下一阶段发力，做一些知识上的储备。
第三，通过（电话或者视频）面试，进行人才捡漏。我前面说了，招聘编制冻结，但并不代表你不继续物色人才。大动荡下，有些人才会从原有的公司离开，可能这些人是你以前想都不可能想的。不一定让对方马上入职，来了他也做不了什么事。但是，你和他们保持紧密的联系。一旦你熬过了疫情初期，力量足够了，就可以把他们签下来。
总之，方法总比困难多。
元白长老
1、确保员工的安全和健康
目前，每天的疫情通报数字在增长，如果外出每个员工多少都会担心自己和家人的健康。企业需要
把员工的安全和健康，信任员工，让员工在家办公，必将赢得人心。如果疫情没有解除，不是现阶
段必须现场办公的员工，没有必要冒着风险或顶着巨大的心理压力去现场上班。
有部分企业在这个阶段推出了很多让员工温暖的措施，如推出疫情期间指引员工做好安全防护的在
线课程；采购口罩和消毒液发给员工；跟保险公司合作给员工和家人投保新型冠状病毒感染肺炎团
体保险；领导给员工逐一打电话问候关心健康情况并予以鼓励等……这种特殊时期人性化的政策增
强员工对公司认同感和团队的凝聚力。
2、遵守当地政府部门和监管机构的管理要求
各地政府根据当地防疫情况不断在更新疫情通报和管理措施，对于复工也有一些不同的要求和安
排。不同行业的监管机构根据需要都有要求，这些合规的要求企业必须每天关注并遵守。合规经营
的一个企业长期经营必须遵守的底线，凡是政府部门和监管机构明确规定的，必须不折不扣地执。
3.严格要求员工佩戴口罩
HR要主动提醒员工注意个人卫生，并对口罩佩戴情况建议进行严格检查。公司内所有人员全天佩
戴口罩，未佩戴口罩者建议不得进入办公区。
4.对办公场所进行消毒
在公司公共区域增加消毒液、洗手液等卫生用品的配备，提高办公场所通风换气的频率，定期消毒
做好防范。各项目会议室、办公室等人员密集场所应保持开窗通风，每天上下午各至少两次，每次
30分钟。
5.取消团体外出聚会
各项目在防疫期停止前，暂时取消或控制人数参加集体活动及项目会议，尽量减少或停止因公出
行、聚会等。如需要，须向报告公司领导并取得同意。
赵小乐
这种情况下还是少出门，少见面为好！现在网络发达，微信视频都可以解决的问题就不要冒险去见面了。
实在是要见面才能解决的，在同意接待之前必须做好如下几点：
1，客户来访必须按照规定做好必要防护工作，如客户信息要登记，最近14天是否有到货疫区或接触疫区来访人员。戴口罩，测体温等基本防护必须做到。
2，如要开会等，尽量不要太多人聚集一起。
3，如需要安排午餐，最好是叫外卖定食等。
总之，一切按照政府的复工指引做到位，不要心存侥幸心理。这即是对客户负责，也是对自己负责。公司一人出现状况，可是全公司要隔离的，费用企业承担责任哦！
你最好还是跟客户沟通，尽量不要来访，非常时期客户应该能理解的！
以上，谢谢！
笑傲浆糊阿辉罗
情之下，人心惶惶，不断攀升的确诊人数，企业无限延长的复工日期，让鼠年的到来闹心又刻骨铭心。这突如其来的疫情彻底打乱了企业年底做的新一年度的计划安排，而大多数的企业也纷纷都选择了让员工在家进行线上办公，来将损失降到最低，但这对于线下实体企业和零售型企业来说名无疑是当头一棒。在疫情的影响下，员工地址出差，不愿意拜访客户，而客户更是想着退避三舍，希望企业的销售人员不要上门拜访。疫情之下，企业命脉的销售部门工作做不好，正常的营销和销售活动不能正常开展，难道企业的营销业务就如此被疫情被迫中断了吗？
“疫情都这么严重了，你还想着做营销做销售，你不要命我要！”在这个敏感的节骨眼上，企业营销稍微做的不好就会适得其反，企业形象就会一落千丈。企业能活下去，员工才能拿到工资，企业能够活下去，才会为社会创造更多的价值，因此对于现在的大多数企业来说，就是活下去，而营销与销售无论是在何时何地，都掌控着企业的生存命脉，所以此时企业的营销工作必须继续做下去。
线上拓展客户
爱能得智能营销名片作为时代下的新产品，它与以往的传统销售工具不同，它是一个基于小程序，同时让企业员工从互联网中挖掘海量新人脉，并集成“人工智能技术+大数据技术”的营销工具，销售人员利用爱能得可以全面的展示出个人信息、企业产品信息、企业商城信息，而这些都为爱能得在线上快速裂变获客上提供了充分的基础。比如微信的用户数量大，互动性强，爱能得智能名片在微信环境里传播裂变，连接了微信的十亿级用户，只要能让名片的信息触达更多的潜在客户，就能够做到无线裂变客户人群，积累自己的人脉。而且通过这种开放式分享，用户还能实现二度人脉、三度人脉的人脉裂变。
线上了解企业信息
爱能得从“名片”、“商场推荐”、“企业动态”、“企业官网”四个板块构架起了企业销售人员与企业产品与客户三者之间的集中展示平台。从人性化的使用习惯出发，满足了多样化客户的需求。而这些不同平台都能为客户提供多层次对企业的信息了解，客户可以在“名片”中通过视频、文字、照片、语音等多重方向了解该业务人员的信息；
从“商场推荐”中了解企业的核心产品，产品的价格是多少，有什么优惠信息；通过“企业动态”，客户可以了解到企业的实时的一些动态，还可以看到其他客户的评论，是客户与企业之间的一个互动平台，增加客户对于企业的信任度；而通过“企业官网”，客户可以了解到企业的资质、企业简介以及团队等信息，能够全面立体的了解企业。
一站式营销服务平台
爱能得智能名片是集中了商城、官网、客服、智能助理、SCRM等十大功能的新型智能销售系统，全面提升了企业销售和品牌输出的能力，企业只需要通过这一张爱能得智能名片就能实现营销、服务、品牌及管理的全面提升。同时，爱能得可以智能的识别用户行为，并智能对客户进行行为画像，实时帮助企业销售人员对客户进行成交跟进，且可以通过爱能得直接进行线上签单，销售人员与客户足不出户就能完成产品的交易，让销售人员与客户利用智能名片，哪怕是在疫情严重期间，在家也能获得一站式营销服务。
万家通老李
保护好自己可以更好为客户服务
储备医用口罩、KN90或KN95口罩，防护服（主要以环卫消毒）、防护眼镜，75%酒精（脱脂棉）/84消毒液，消毒洗手液、橡胶手套、肥皂、温度计、红外测温仪，
用户TW
这场疫情或许会是一个契机,让我们对传统的销售进行深入思考。疫情总会过去,但企业传统的销售模式是否还能适应快速变化的趋势,或者说,企业是不是也需要实现更加灵活的销售模式,来应对未来的发展需求。
1.注重线上线索精细化运营,实现拓客在线化
2.雇佣制变社会化灵活用工,实现团队社会化
对于以销售为主的企业来说,突发的疫情可以说为企业带来的严重的影响,也让企业看到了雇佣制度的弊端,员工被动,缺少主观能动性。而我们观察到,未来和优秀专业的人进行商业化合作的社会化用工将成为趋势。从你出钱我办事的单赢模式,转化为利用资源变现为自己打工的双赢模式。
未来疫情过后企业竞争力将来源于组织的无边界化,企业拥有建立社会化组织的能力,顺应人性的需求,就拥有了社会化资源再分配的资格。企业需要构建自己的社会化销售团队,将有资源、有经验的渠道公司,兼职销售,有赚钱愿望的人连接起来,通过他们的社交人脉来进行销售推广,让社交关系有效流量产生更多商机。
3.销售行为实时留存,实现销售过程数字化
4.通过网络直播转化,实现销售转化直播化
线下会销和面销是企业获客转化的重要方式,但是通过现在的技术条件,我们完全可以把线下会销转变成网络直播会销。
将销售及社会化销售团队没有转化的意向客户,吸引到直播中来,由销售转化能力最好,最能深刻理解业务的销售通过直播打动客户,通过趣销销的直播功能进行直播转化,最大化节约企业销售资源,提升销售转化效率。另外,直播的实时互动性,可以在线解答所有客户的疑虑,对于处于观望中的客户,具体良好的刺激作用。直播界面中的在线购买和注册咨询,则完美使直播活动形成闭环。
销售在线化,是面对这场疫情最好的解决措施,也是未来销售的趋势。
