03.14 繳了員工手裡的“槍”

私企內務管理研究/潘文富

簡單點來說，老闆管員工，無非就是胡蘿蔔加大棒，所謂的高效管理，也就是把大棒升級成“槍”。

好好幹，就給你胡蘿蔔吃，諸如升職加薪，甚至是給股份；若是不好好幹，扣錢降級，甚至是一槍幹掉，開除！

各類考核監控激勵措施，核心也就如此，老闆也給員工指明瞭兩條路，好好幹如何如何，不好好幹如何如何。按說，這個管理線條也應該很清晰了，大家也都是明白人。

不過，即便是老闆左手拿槍，右手拿胡蘿蔔，可有些員工還是不服從管理，還是不好好幹，並且還能整出各種么蛾子出來，甚至是貪汙盜竊，難道員工不知道老闆手裡有“槍”嗎？難道不怕挨槍子嗎？知道的，都知道的。知道為什麼還幹？因為員工手裡也有“槍”！

槍這個東西，什麼時候才能發揮威懾力？就是一方有，另外一方沒有的時候才行，若是雙方手裡都有槍，互相拿槍頂著，誰怕誰呀。相信這個場景大家在電視電影中見過很多，雙方互相拿槍對視，誰都不肯認慫，或是在打群架的時候，本來只是拳腳相加，有一方突然掏出一把槍出來，局勢立馬轉變，沒槍的那一方立馬服軟。

老闆手裡有“槍”，員工手裡也有“槍”，這槍當然就沒有威懾力了。當然了，老闆的“槍”在明處，規章制度裡都明明白白的寫著，員工的“槍”在暗處，只是有些老闆不知道而已。那麼，這員工的“槍”究竟是什麼呢？

外部的：

1，員工所掌握的客戶資料；

2，員工與客戶之間建立的私人之間的奇怪關係；

3，客戶對員工的認可度；

4，員工在當地市場所建立的個人品牌（注意不是公司品牌）；

5，員工在工作中所積累的各類社會資源；

6，員工所經手的各類應收賬款；

7，員工對公司的違法情況有所知曉，具備舉報能力。

還有內部的：

1，員工在工作中所積累的經驗技術；

2，員工所經歷的事故和教訓，當然了這些都是公司買單，但充實了員工的工作能力；

3，在內部團隊中的地位；

4，對各類內外部工作流程的熟悉；

5，在公司裡的不可替代性；

6，有些員工也知道，現在老闆再想招聘一個像我這樣的員工，恐怕不好招了，即便能找得到，培養到我這個水平，這個成本也是很高的。

這些內外部因素綜合在一起，一方面提升了員工的綜合工作能力和價值；另外一方面，也形成了與公司的對抗資本，老闆若是對員工動槍，員工必然會動用自己手裡的資源，進行明裡或是暗裡的反擊。這不就是內耗嗎？

任何管理制度有效實施，前提是對管理對象的高度控制。控制都控制不了，說話誰聽？寫出一堆的規章制度又有什麼用？那麼，這員工手裡有“槍”怎麼辦？是老闆和員工之間拿槍對射？還是設法把員工手裡的 “槍”繳了？

什麼是繳“槍”？簡單點來說，也就是三個方向：

1，將員工手裡所掌握的技術和資源，進行分離，單一員工無法構成完整的業務鏈條。員工在職時都可以正常使用公司各類資源，但離職了帶不走：例如公司建立中央客情繫統，取代員工所進行的個人客情關係積累；例如公司統一配備的通訊工具。

2，完善公司整體運營系統，尤其是強化後臺建設，員工的工作是在系統的基礎上展開，在一定程度上壓縮員工的自由發揮空間，且工作內容量化、透明化、可以內部切換：例如OA系統的建立，以及內部輪崗機制的建立。

3，對於員工各類作案行為，有前期的預防措施，別等出了事再來找司法機關。