阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇。受訪者供圖
2019年9月10日晚間，阿里巴巴董事局主席馬雲正式宣佈卸任，已在阿里巴巴集團任職12年並擔任4年阿里巴巴CEO的張勇正式接任阿里巴巴集團董事局主席。
今年雙11，天貓成交額再次刷新紀錄。作為雙11的締造者，張勇接受新京報記者專訪，張勇表示，中國正在進入“新消費時代”，雙11背後真正的力量，正是中國新消費崛起的力量。在張勇看來，新消費的爆發是今年雙11創新紀錄的重要動力，95後、50後和小鎮青年，正在成為消費的生力軍。而對於政府倡導夜間經濟，張勇認為，“夜經濟”背後正是新商業活力的體現。
未來經濟的增長動能在哪裡？他堅信，數字化沒有國界，而且是大勢所趨。對於任何一個國家和地區，未來經濟的增長動能，本質上來自創新和數字化的驅動。中國未來經濟的增長一定是消費驅動、體驗驅動。
新消費的爆發是今年雙11創新紀錄的重要動力
新京報：剛剛過去的雙11，被稱為觀察中國經濟的一個絕佳窗口，今年的雙11交易額再創新高。據你觀察，這次購物狂歡反映了消費的哪些新動向、新趨勢？
張勇：這已經是阿里巴巴的第11個雙11。11年來，雙11已經成為一個廣泛的經濟和社會現象，見證和經歷了中國商業領域的大變革、大爆發。每一年的雙11，我們都能看到中國消費者、品牌和商家經歷一次新的洗禮。每年“雙11”我們一再挑戰峰值，但是一路看過來，目前的峰值在未來兩到三年以內，就將成為常態。
11年之後，中國正在進入“新消費時代”。雙11背後真正的力量，正是中國新消費崛起的力量。為什麼有這麼多企業願意全身心參與其中？正是因為品牌和商家看到了市場，看到了機會，看到了新消費的力量。新消費的核心驅動力正是創新。新消費深刻重構了人、貨、場，驅動了前所未有的商業數字化變革。這樣的變革，發掘了商業新人口，創造了商業新供給，帶來了商業新行為。未來的雙11必須要做到的正是創新，創新是不變的關鍵詞。
新京報：我們注意到這次雙11阿里在下沉市場、新品等方面提出了很多新的戰略，阿里巴巴是如何制定出這些戰略？這些戰略的出臺背景是否與新消費有關？
張勇：所有這些新戰略和新洞察，本質上都是我們看到了新消費時代帶來的歷史機遇。
可能很多人知道，雙11最早的誕生，是為了解決“生存”問題。當時的淘寶商城剛剛誕生，我們想做一個活動，讓更多人來記住我們。如今11年過去了，雙11對品牌來說，早已不是一個處理尾貨的選擇。雙11的成交額也從2009年的5200萬美元激增到2019年的2684億。今年的雙11，超過299個品牌當天銷售過億。這正是一天之內爆發的強勁商業力量。
作為新消費的重要象徵和表現，新品已經成為品牌實現增長、尋求增量的核心砝碼。可以說，天貓雙11已經漸漸取代西方傳統聖誕節，成為全世界品牌最重視的新品首發節點。我在這裡簡單分享一些數字。超一半的美妝大牌打破慣例，改變了新品發佈節奏，把聖誕禮盒提前到天貓雙11發佈。
下沉市場的爆發，本質上也是希望實現供給和需求能夠更完美匹配，下沉市場的積極參與，也是今年天貓雙11再創新紀錄的重要動力，背後是中國內需的巨大爆發力。一系列國產品牌在今年雙11有超過60%訂單來自下沉市場，一大批國際大牌商品打破圈層壁壘，正在加速走進小鎮青年的家中。我們的傳統業務聚划算通過定製款貨品的供給，深度觸達下沉市場。
新京報：你怎麼理解新消費？它與以往的消費有何不同？
張勇：新供給創造所帶來的新消費，絕對不只是原有消費的數字化，而是真正帶來了新的消費增量。雙11的2684億元見證了新消費的崛起，背後是阿里巴巴數字經濟體合力創造性滿足消費者的需求，而背後是萬千企業的增長。“新消費”正是以多元化供給和新的消費場景，調動了消費者最廣泛的參與，也成功服務了更多的人。
還是和你分享一些這一次雙11的發現。我們發現有三個人群——95後、50後和小鎮青年，正在成為消費的生力軍。這背後本質上是我們的平臺能夠更好地洞察這些人的潛在需求，激發了他們此前並不具備的消費潛力。這正是新消費的力量。它不僅通過更高效的匹配滿足了人們的潛在需求，更多是創造了新的增量，拓寬了消費的邊界和可能。新消費的核心不在於需求，需求一直都在那兒，而在於供給側，在於我們能不能很好地滿足需求，創造需求。有些產品可能幾年前都不存在，但是今天變成大家生活的必需品，這正是新供給帶來的新消費。
中國未來經濟的增長一定是消費驅動、體驗驅動
新京報：從新零售到新消費，是否反映了中國經濟發展的新動能在轉變？
張勇：過去20年來，阿里巴巴很幸運地誕生和成長在中國這個世界上最大的消費市場。三年前我們提出了新零售，如今已經成為廣泛的社會共識，從新零售到新消費，背後正是數字化所帶來的巨大能量。中國目前社會零售總額達到38萬億，可以說，未來這38萬億都將會被完全的數字化，這當中所蘊藏的機會和潛力將是非常驚人的。
我們堅信，中國未來經濟的增長一定是消費驅動、體驗驅動。中國現在大概有3億中產，5年之內，這個數字將會翻番。中國非常大的另一特點則是，一半以上的人口在農村。只有農村農民生活得好了，整個中國社會才真正走上一個新的階段。過去一年阿里平臺上淨增一億消費者，其中絕大多數是農村的消費者。如何更好地滿足和創造更廣大消費人群的需求，未來依然有巨大增量空間。
新京報：在你看來，未來經濟的增長動能在哪裡？
張勇：我還是堅信，數字化沒有國界，而且是大勢所趨。對於任何一個國家和地區，未來經濟的增長動能，本質上來自創新和數字化的驅動。只有不斷往前創新，經濟才會有活力和生命力。只有不斷挑戰自我，商業力量才會真正凝聚起來。
新京報：9月10日，你在阿里巴巴20週年年會上宣佈：“未來五年，阿里巴巴服務全球超過10億消費者，實現超過10萬億元以上的消費規模。”如何實現這個階段目標？
張勇：要更好地實現這一5年內的近期目標，關鍵要繼續踐行阿里巴巴的三大戰略——內需、全球化、雲計算和大數據，同時要不斷建設阿里巴巴商業操作系統，為商家和品牌提供一整套數字化能力，來幫助更多企業和品牌在數字經濟時代完成全面的數字化轉型。阿里商業操作系統不是一種工具的輸出，而是一種能力和理念的分享，是一種創造。
所有這些努力，也是為了我們更長遠的目標——到2036年，阿里巴巴希望服務20億消費者，創造1億就業機會，幫助1000萬家中小企業盈利，不斷打下堅實的基礎。作為數字經濟時代的基礎設施，我們希望通過更多的分享，能夠更好地助力中國數字經濟發展，讓更多人享受數字經濟的紅利。
新京報：阿里巴巴提出五新戰略也有一段時間了，我們看到了新零售的落地，你怎麼評價盒馬、銀泰以及眾多阿里巴巴線下實體的發展？未來這些將怎樣與天貓和淘寶結合？
張勇：三年前，馬老師首次在雲棲大會上提出了“五新”，新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。發展到今天，“五新”已經成為了“百新”、“萬新”，背後的共同點，正是各行各業都在全方位走向數字化和智能化。從“五新”到“百新”，中國經濟和消費圖景也在發生巨大變化。
在數字化驅動和承載的新經濟和新社會當中，一切都在被重新定義。無論是線上線下，我們面對的都是同一群消費者，一群被完全數字化了的消費者，線上線下是同一個世界，數字化是同一個夢想。
每個人、每個企業、每個社會元素未來都會變成一個數字化的ID。中國消費者特別是年輕人，他們在這樣一個新的數字化時代長大，他們喜歡消費，希望有更好的生活方式。阿里巴巴會繼續朝著這個方向創新。
新京報：新零售之外，新制造、新技術等，阿里巴巴會在明年進一步加強嗎？他們對新消費的意義是什麼？會怎樣組合？
張勇：今天所有客戶都在討論“全球增長看中國、中國增長看線上、線上增長看阿里”，我們要去想“如何跟客戶對話”，如何能夠讓我們的客戶看到他沒有看到的未來。基於這樣的思考，從新零售、新制造、新技術等多個維度，尋找面向未來的增長機會。
面向未來增長，我們要真正找到屬於我們自己的平臺優勢。做平臺，第一要有硬實力，對未來看得更遠、看得更深，抓增量機會，才能構架面向未來的平臺。第二，做平臺要有利他之心。為了成就他人，幫助我們的商家更好地服務消費者，這是我們今天做平臺需要的初心和出發點。
談收購網易考拉：全球化是阿里長期的重要戰略
新京報：阿里巴巴歷史上多次將天貓和淘寶分合，這些組織架構的調整都有一定的原因。如今蔣凡統一管理這兩塊業務，這是基於什麼考量？
張勇：淘寶天貓生態的進一步打通，正是為了共同創造新消費。淘寶天貓本質上面對的都是同一群消費者，同一批客戶群體。淘寶已經成為中國最大、最完整的消費生活社區，天貓則成為全球最大品牌聚集地。在阿里經濟體的大生態中，淘寶天貓早已你中有我我中有你，在中國新消費浪潮中，共同成為創造中國新消費新的動力之源。
我們在內部經常說，一張圖，一顆心，一場仗。這樣的組織調整，本質上是為了讓我們更好地服務中國的7億消費者，更大程度激發經濟體內部的活力。
新京報：對於未來，阿里巴巴會有新的收購計劃補充目前的經濟體嗎？在你看來阿里巴巴“動物園”還需要添加什麼？考拉的收購是意外驚喜，還是籌謀已久？
張勇：阿里的投資是多元化的，並非全部是收購，有大量投資是參股。但在重要的戰略項目上，我們選擇了收購。在我看來，如果想發生化學變化，就必須要打通血脈。我們會不斷面向未來，尋找和探索更創新、更好代表和引領未來的新商業機會。
新京報：考拉的收購是意外驚喜，還是籌謀已久？
張勇：關於考拉，在剛剛結束的進博會上，大家應該也感受到了中國消費者對於進口商品的熱情。對阿里來講，我們今天已經服務了中國國內七億消費者，當然我們也在走向全球化，全球化是阿里長期的重要戰略。對中國的七億消費者來講，我們做的事情非常直接，就是怎麼樣能夠跟我們的商家，合作伙伴一起，把全國全世界最好的商品、最好的服務，通過這個數字化的平臺能夠到中國的消費者手裡去，讓他們能夠體驗和消費到。
“夜經濟”背後正是新商業活力的體現
新京報：如今政府倡導夜間經濟，阿里巴巴哪個經濟體會承擔相應的職責？會是餓了麼的本地生活嗎？還是會有新的成員去負責這塊業務？你認為這會是另一個翻倍成長的機會嗎？
張勇：一直以來，阿里都在不斷探索各種新的商業和消費場景。正像你所提示的，我們當然留意到“夜經濟”對整個阿里巴巴經濟體業務的提振，這背後正是新商業活力的體現，我們也致力於更好地為用戶提供吃穿用行的全方位體驗。
今年夏天，阿里巴巴也正式發佈了《阿里巴巴“夜經濟”報告》。我也在這裡分享一些內容。我們可以看到，阿里巴巴豐富了人們夜間消費的圖景，夜間淘寶網購佔全天消費比例超36%，盒馬鮮生、口碑餓了麼等帶動夜間餐飲消費增長，觀影觀演等文化消費成為夜間消費的新內容……超7億消費者的購物車正在拉動夜經濟增長。中小商戶在夜間迎來生意的又一個高峰，不打烊的數字化公共服務在深夜值守，街頭奔忙的外賣小哥、燈光下的淘寶主播、形形色色的人都感受過夜經濟帶來的變化。
新京報：從下沉市場到夜間經濟，中國的消費潛力正在逐步釋放。在你看來下一個風口會是什麼？消費如何連接世界？
張勇：我一直跟團隊講，要做造風者，而不是追趕風口的人。重要的是去創造和定義風口，創造一個又一個新的機會。造風者是比較宏觀的表達方式，具體到商業上，就是如何重新定義一個又一個新的場景。我們從來不把任何業務作為單一業務，每個業務都是新場景的延伸，它們共同構成一個生機勃勃的整體。
同題問答
新京報：你認為2019年中國經濟最大的亮點是什麼？2020年是否會延續？
張勇：過去一年讓我們感受深刻，同時也堅信會繼續延續的，正是中國經濟的增長越來越走向消費驅動、體驗驅動。
新京報：2020年最看好哪項新科技？
張勇：我曾經分享過一個觀點，大數據是能源，算力是引擎。算力將是未來技術進步的核心競爭力。對大數據的高效使用將是數字經濟時代的核心能力。我們在今年雲棲大會上也發佈了自主研發的芯片含光800，它也是目前全球最強的AI推理芯片，我們必將在芯片領域和其他尖端科技領域繼續探索。
新京報：假如你在2020年開始創業？會做什麼？為什麼？
張勇：阿里巴巴一直在不斷開創新賽道，創造新機會。今年已經是我在阿里巴巴的第12年，我一直把自己定義為一個創造者，抱著創造者的心態去做事，才是樂趣所在。我們希望阿里巴巴成為員工實踐新思考，創造新機會的最佳土壤，不僅是創造新產品、新技術、新業務，更是在創造新的工作方式，共同去創造未來。
新京報：2019年哪項改革措施你最關注？
張勇：阿里巴巴的20年很幸運成長於這個大時代，也感恩這個時代。中國擁有巨大的消費者基數，並且數字化程度最高，這是中國的巨大優勢。
可能很多人也看到了新聞，阿里巴巴技術委員會主席、阿里雲的創始人王堅博士當選了中國工程院院士。王堅博士作為阿里這樣的民營企業技術帶頭人代表當選院士，也是國家對阿里自主創新技術建設成果的巨大肯定。未來我們有義務站在世界級科技進步的第一線，承擔更大的責任。
新京報記者 金彧 梁辰
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