張勇:阿里巴巴如何面對競爭者

張勇:阿里巴巴如何面對競爭者


​ 在商業領域,競爭從來不會停止。阿里巴巴CEO張勇在接受《中國企業家》專訪時,被問到一個問題:阿里如何看待拼多多等新入局的競爭者?

首先,張勇說,任何行業總有新的進入者,面對競爭,阿里強調的是用戶價值。他表示,拼多多走到今天,至少說明它過去切入的路徑是有效的。但阿里是用發展的眼光來看用戶價值的。便宜當然每個人都喜歡,甚至是最大的用戶價值。但同時,每個人都想要好東西,人們雖然花了很少的錢,但也希望能買到好東西。

張勇說,阿里曾經在內部討論過消費升級和消費分級,結論是,這兩件事並不對立。第一,消費肯定要分級;第二,消費升級一定是趨勢。張勇認為,並不是每個人都要消費得非常高大上,或者是消費很便宜的東西,而是應該在每個消費層級上,給用戶適合的東西。我們要做到在不同的消費分級裡進行消費升級,這樣社會才有進步。

其次,阿里考慮的第二件事,是做一個業務,還是做一個生態。今天淘寶已經是一個超大規模的生態,淘寶自身會孕育出很多東西。而新進入者進入市場,一定會選一個獨特的視角,切入一個具體的業務。張勇說,阿里一直在做生態,過去十幾年經歷了很多競爭對手,比如今天網易嚴選,或者是過去的拍拍網等。對阿里來說,生態意味著高度。“就好像爬山,今天阿里也許已經站在了一萬米的山上。有些人也想爬這座山,一開始只要(細分領域)切得越準,目標受眾定位清楚,用戶價值選擇清楚,爬得速度會很快。這就是創造一個新業務的典型做法。”但張勇說,問題的關鍵是規模的天花板和用戶需求天花板在哪裡?是爬到500米或者1000米就爬不動了?還是能爬到3000米或者5000米?對阿里來說,最關鍵的是怎樣利用生態的力量,不斷去學習。不僅自己要創新,也要學習業界好的東西,把這些好東西和阿里的生態融為一體。

總之,張勇認為,商業的本質是一個為用戶創造價值的高級遊戲。企業要成為創造者,通過創造性的方法贏得競爭。


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