作为一名产品经理必须要了解的几个模型：

AARRR模型具体分为获取（acquisition）、激活（activation）、留存（retention）、收入（revenue）、传播（refer）

分别指用户生命周期的五个阶段：获取用户，激活用户，提高留存，增加收入和传播推荐。

获取用户（Acquisition）：也是拉新，是AARRR环节的第一步，是用户从认知到理解再到成为产品用户的过程。

激活用户（Activation）：激活是指导用户发现产品价值并反复使用产品功能的激励过程。其实这个阶段做的就是新用户留存，从某种程度上来说这是最重要的一环。

提高留存（Retention）：指所有能对用户留存有帮助的指标。在获取到了用户、并针对性的做好了留存工作后，留下的用户就变成了老用户，不再受之前两步措施的影响，接下来就要对这部分老用户做留存。

增加收入（Retention）：是指将流量通过某些手段实现现金收益。变现前提需要有足够的流量基础，再加上一定的变现方法。因此，前述三个环节非常重要。

传播推荐（Refer）：也即自传播，或者说病毒式营销，指利用现有用户的社交影响力进行新用户获取的一种方式，用户推荐营销是最具持续性和效益性的增长方式之一，这是一种高度可衡量、可扩展的增长模式。好的产品一定是自带传播基因的，否则产品就可能面向死亡。

• ARPU:每用户平均收入
• ARPPU：每付费用户收益

赚钱=CLV（用户生命周期价值）-CAC（获客成本）-COC（运营成本）

CL:用户生命周期

CLV:用户生命周期价值

RFM:

• R：最近一次消费距今天数(Recency)
• F： 消费频率(Frequency)
• M：消费金额(Monetary)

KANO:产品开发和客户满意度理论;

• 基本需求:简单地说，这些是客户期望并被视为理所当然的要求。
• 期望型需求:这些属性在满足时产生满足，在不满足时产生不满意。
• 魅力型需求:这些属性在完全实现时提供满足感，但在未实现时不会引起不满。
• 无关痛痒型需求:这些属性指的是既不好也不坏的方面，它们不会导致客户满意度或客户不满意。
• 反向需求：这些属性指的是高度成就导致不满意以及并非所有客户都相同。

kano表

通过这张表，将你手里的需求进行分类