死亡樱花
把合适的产品提供给合适的客户……这个就是老年客群，银行服务的本质。
1，产品要简单
老年人思想速度慢，接受能力一般。提供金融产品一定要简单，如果太复杂的金融产品，就不要提供给老年人。
2，产品要稳定，风险低
老年人承受风险能力差，不要提供风险大，不靠谱的产品给老年人。毕竟谁都有父母，老年人一辈子的钱万一都赔了，怎么办？估计会出人命。
3，服务要有耐心，亲切
老年人的服务主要靠人，老年人对自助机具接受程度差。对手机银行，网络支付接受度差。
对老年人要有耐心。
中国逐步步入老龄社会，老年人越来越多。这也需要银行重视对老年人的服务，对老年人的产品。
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