績效全梳理之第一章績效管理概述
有效的績效管理體系的特性：
A．戰略一致性，指績效管理體系與企業發展戰略，企業目標和企業文化的一致性程度。
B．明確性，企業的績效管理體系能夠在多大程度上位員工提供一種明確的指示，告訴他們組織對他們的期望是什麼
C．可接受性，運用績效管理體系的主體接受該體系的程度，主要體現在評估階段。
D．信度（測量結果的一致性程度），要想考察績效管理體系的信度，可以從兩個方面入手，一是評估者的信度，這就需要用通過對不同的評估主體對相同的客體作出的評估結果是否具有一致性來判斷。，而是評估方法的信度，可以通過在兩個不同的時間點對同一個人採用同一種評估方法進行評價來進行判斷，這其實就是所謂的再測信度。
E．效度，測量的正確性。一般情況下，一個績效評估體系效度較低可能有兩種情況，一種被稱為有缺失，另一種被稱為有汙染。
績效全梳理之第二章績效管理的理論基礎
績效管理的理論基礎可分為一般理論基礎和直接理論基礎兩個層次，一般理論基礎包括控制論，系統論，信息論。
直接理論基礎包括工作分析，目標管理，目標設置，激勵理論，成本收益理論，目標一致性理論，組織公平感理論，權變理論，信息市場理論。
績效全梳理之第三章建立高效率的績效管理體系
績效管理體系的影響因素有：
A，企業利益相關者
B，行業特徵，如航空公司貼到部門等運輸業關注成本控制，服務業除了要考慮當期的銷售收入和利潤外，更多的要考慮如何建立，維持和顧客的關係，因為這極可能是下一期利潤的主要來源，貿易行業關注利潤勝於關注銷售收入。
C，競爭對手，可比較的績效標杆。
績效全梳理之第四章績效計劃與績效實施
工作目標設定的步驟：
A，瞭解公司戰略
B，瞭解績效指標
C，職務分析，設定工作要項
D，對關鍵結果區域設置績效指標KPI與GS結合，實現了主管領導對公司價值關鍵驅動活動的清晰瞭解，各層各類人員對各職位使命，工作重點的明確認識，是績效管理的客觀基礎與全面衡量標準。
績效全梳理之第五章績效評估
績效評估內容可以分為三類：
A，德、能、勤、績
B，重要任務，日常任務，工作態度
C，任務績效和周邊績效；根據與工作績效直接相關和間接相關的因素，可以將績效評估的內容分為任務績效和周邊績效。
任務績效是指與員工工作產出直接相關的績效因素，也就是對員工工作結果的評估，通常可以用工作的數量，質量，時效，成本，他人的反映等指標來進行評價，周邊績效是指對員工工作結果造成影響的因素，但並不是以結果的形式表現出來的，一般為工作過程中的一些表現，通常可採用行為性的描述來評價。
績效全梳理之第六章績效反饋
績效反饋的內容包括：
A，績效評估的結果；
B，員工在評估週期內的工作績效狀況，並聽取員工對評估結果的看法；
C，與員工探討取得如此成績的原因，對績效優良者予以肯定和鼓勵，和績效不良者一起分析問題和原因，制定改進和培訓計劃；
D，針對員工的績效評估結果告知他將獲得怎樣的獎懲；
E，表明組織對員工的要求和期望，瞭解員工在下一個績效週期的打算和計劃，並提供可能的斑竹和建議。
績效全梳理之第七章績效評估結果的運用
在績效評估結果應用到薪酬機制的過程中，要注意以下的一些問題：
（1）員工必須認為報酬是有價值的，符合所期望的；
（2）包湊必須與工作的所有重要方面聯繫起來；
（3）員工必須看到績效結果是聯繫在一起的，也就是有關薪酬激勵計劃應當公開而且容易理解；（4）員工必須知道報酬量與他們的努力付出是相稱的；
（5）在期望的績效目標實現時，必須立刻把錢付給員工，不要失約。
高效的團隊一定是績效合理，激勵有度！
有效的績效制度為企業良性運營保駕護航！
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