洗尽铅华，波澜壮阔，3月28日广州定制家居展开幕。作为行业展会已经进入第八个年头，为了给定制行业献礼，为了给中国定制力量打CALL，3月28日展会第一天晚上七点“中国定制实年大讲堂暨《大定制商业20讲》《百得胜凭啥胜》新书发布会暨定峰汇广州峰会”在广州总统大酒店盛大举行。广东省定制家居协会秘书长曾勇，人力资源专家、前美的商学院院长黄治国，百得胜执行总裁张健，三维家CEO蔡志森、法迪奥不锈钢艺术厨柜董事长沈奕荣，大信家居董事长庞学元、博洛尼家居CMO蔡兴国等众多行业大咖参会，三粒米教育机构韩锋老师、翁长华老师现场深度解读《大定制商业20讲》、《百得胜凭啥胜》两本新书，新浪家居主编蒙辉现场即兴点评新书，网易家居主编胡艳力主持《定制家居人才争夺战与职业化教育》论坛，家居行业30家主流媒体参会全程报道。定制行业企业家、老板、职业经理人、高管、经销商600人参加了此次大会。

精彩语录

网易家居 主编 胡艳力：我们谈营销打鸡血，谈品牌定位有激情，但是要谈人才的话题还挺闷的。大家都说人才是企业最核心的。我就想问为什么是最核心？我自也带团队，经常在内部讲，任何胜利都是团队的胜利。为什么这句话呢？胜利可能来自企业的模式、产品、营销，甚至出口，但为什说是团队呢？举个简单的例子，同一种商业模式、同一个品牌、同一款产品，在全国不同的区域，卖得有好有坏，为什么？即便是同一个区域，在不同的时间换个经销商或团队，那也是有好有坏，为什么？大家都会想到同一个问题：我们的团队、我们的人才，这才是基础。这话题既沉闷，但又很核心、很重要。所以邀请了六位大咖一起探讨这话题。

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网易家居 主编 胡艳力：定制家居行业一直处于初级的发展阶段，在整个行业的渗透率还不到百分之三十，但我们看到人才争夺战，或是说人才紧缺非常严重。在家电行业竞争如此白热化的情况下，它的人才培养是怎么样的？哪些又是我们定制家居行业可以借鉴的？

原美的学院院长 人力资源专家 黄治国：美的在家电行业是最牛的企业，现今它的销量已是全球最大。我1998年毕业进入美的工作，那时美的还是很普通的乡镇企业，没有资金、没有产品、没有品牌、没有人才。但在短短的12年时间把业绩就做到1千亿，它成功的点很多，其中最重要的一点就是人才。为什么人才那么重要？因为事情归根解底是靠人完成的。如果企业不具备经营人才能力，那它所有经营都都是虚假的。全世界成功的企业，无一不是真正会经营人才的企业。比如阿里巴巴、腾讯等互联网企业，在外面看到的是模式很牛，但真正牛逼还是组织能力和人才厚度。可能很多人都不知道，全中国最牛的组织能力大师杨国安，为腾讯做了10年的组织顾问。所以我跟很多企业讲，与其想变革商业模式、开更多的新店，不如把企业的内部实务扎扎实实做好，内务的事情千万条，而最重要的就是人才。在座的各位企业家，回去之后你们一定评估自己企业的人才质量如何。如果你花在人才上的精力不够一半的时间，那企业的成功肯定是偶然而非必然。真正优秀的企业和企业家，他们花大量的时间花在人上：思考怎样处理人际关系、思考人需要什么而我能给什么......可能大家想象不到，在五年之前，美的是没什么人才的，我们也招不到人才，牛人也不愿意去顺德北滘那偏僻的鬼地方。但是，为什么美的能用一帮普通的人做出不一般的业绩？是通过机制激活，让一帮60分的人，做出90分、100分的成绩。人的潜能是无限的，企业只要把机制设计好，只要不是太傻的人，他做出的贡献远远超出你的想象。激励是最好的管理，也是最重要的管理，激励不到位所有的管理都是耍流氓。当老板认为企业没有人才的时候，十有八九是激励出了问题，而激励问题的背后则是价值创造和价值分配问题。激励基于两点：人性与业绩。基于人性：有责有权有利；基于业绩，创造业绩就要给相等分配利益，且透明、标准。

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网易家居 主编 胡艳力：大信是我特别佩服的企业，是隐形的实力派。从创业之初就有自己的商学院，在内部的团队管理和培训体系非常的健全，甚至大信的庞总亲自去做培训，请庞总跟大家分享一下。

大信 董事长 庞学元：首先，大信把营销体系教育化，并作为我们公司战略。在2017年大信用11个人管理了1000多家店，靠的就是营销体系教育化。我们到现在举办463期培训，每个月三期，16年来从不间断。一是我们多年培训从来没有收过代理商的培训费；二是来了管住，用最好床垫招待；三是管吃。我们把人才作为战略考虑，十六年如一日，每个月三次。其次，是激励。在19年前我们创业之初，就鼓励个人奋斗，反对小康而安。分配就像国家一样，初创时靠大家的热情，发展到一定程度一定要有合理分配，否则一定亡国。分配的方式有很多种，但在信息时代要特别注意扁平化。再次，要尊重人才。把人当人才，是人才观的起点。大信19年来，只要是员工的父母生病，回家看望从来不用打病假条，都是拿全勤工作。最后，最重要的是找到接班人。我最成功的的人才观，就是把我儿子培养起来了！

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网易家居 主编 胡艳力：在百得胜的管理哲学中，比如灰色管理、乐观精神等，其中让我最深刻的是“天下皆是可用之人”。这是你怎么独特的管理哲学，是不是这5年里面翻17倍业绩最核心的原因？

百得胜 执行总裁 张健：我经常在公司讲：“用人所长，天下皆是可用之人”。在2012年我以控股的身份进入百得胜，但这么多年来我只辞退过1个人。用人所长，是人心人性和利益分配，而利益分配本质是激励制度。所以我主要的工作就是画好饼、做好饼、分好饼，尤其在跟资本市场对接，对调动团队积极性非常好。我们百得胜在今年五月份的股权激励大概会有几千万，只要是员工付出，都会有回报。第二，百得胜目前在走向资本市场和系统品类，所以做事情的思路和方法的确定性就非常重要。企业首先要怎么管理、怎么分配，思路朝哪个方向走，然后要让一群人明白这个方向、统一这个思想。我认为在企业管理中有三个维度：第一是思想统一、价值观统一；第二是机制；第三是把合适的人放在合适的位置上，并最终促使他成为人才。

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网易家居 主编 胡艳力：法迪奥不锈钢艺术橱柜是跨界打劫过来的，近年的新增品类绝对是NO1，这股狠劲的背后是什么？您怎么走到今天这步的，人才在其中发挥了什么作用？

法迪奥 董事长 沈奕荣：我做了一辈子的不锈钢，跨界过来做定制家居，但说实话，这一块我实在是个门外汉，所以在创立法迪奥的时候，我就要借人借脑。比如，法迪奥的第一套产品，所有的设计、定位、包装等就是借助了三粒米教育的韩锋老师策划。到后面建团队，首先是相互知悉人性、相互信任；其次要有好的心态。法迪奥一直以来走到今天，我们的管理高层和中层团队都是整个公司的股东。因为我不懂，所以一定要借助他们帮我把这个事业做大。

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网易家居 主编 胡艳力：三维家在前后端打通方面做了很多深化的工作，作为后来者居上，三维家的成功肯定在基础团队方面有深沉的积累。另外，在营销方面也执行了维才计划，请蔡总给我们分享干货。

三维家 CEO 蔡志森：三维家的维才计划，相当于三粒米教育的前置。中国的定制行业离不开导购和设计师，但基础性的人才非常的稀缺。在2018年三维家团结300多个高职类的院校，免费提供教学系统，学生开通账号后考试评级，然后把学生简历自动推送到用人企业。维才计划每年将为行业发展培养1万到5万的基础性人才。

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网易家居主编胡艳力：其实博洛尼算是行业里的黄埔军校。今天我们看到博洛尼重新蜕变，抛弃了家装，把业务板块聚焦在全屋定制。在这样的基础上，我们的人才战略是怎么考量的。

博洛尼 CMO 蔡兴国：博洛尼有三个关键词：趋势、基因、机制。第一是趋势。在2005年我们就开始做全屋定制，所以比整个行业迈出了很多步，迈出一步是先进，迈出两步是先驱，迈出三步是先烈，结果验证这句话的真理。第二是基因。老板的基因，每天都在变，结果是战略不聚焦、不稳定。第三是机制。我们把博洛尼大的公司体系，拆分成微小的公司，或者叫动车站理论，每个小版块都激励机制，员工为自己工作，两个人干四个人的活，拿三个人的钱。结果是四年的时间从那年的9个亿到2017年的23个亿，虽然我们淘汰了百分之五十的高层管理和1千人的员工，但是我们的业绩规模翻了不止一倍。所以我们最后的总结是：一个好的机制，可以把一个坏人变好；一个坏的机制可以把好人变坏。