- 淺談互聯網+教育未來趨勢
教育行業為國家基礎長青行業，據藍象資本報告顯示，2017年中國教育行業總體規模已達到7.79萬億，2020年預計突破10萬億，自2010年起，教育市場份額持續增長，2015-2010年的複合年均增長率高達12.2%，主要原因是隨著消費結構升級，教育文化等享受性消費支出增加，即使如此高的複合增長率，與發達國家仍有明顯差距，為未來的持續增長提供了空間保障。整體來看，教育行業增長迅猛，市場潛力巨大。2012年為在線教育行業發展元年，2012年至2014年，1000家以上在線教育公司相繼成立，2015年教育行業預冷，倒閉百餘家在線教育公司，2017年隨著VIPKID營收高速增長及鉅額融資完成，教育行業逐漸回暖。據SexVC報道顯示，2018年以來，已有270個案子獲投，總投資額高達147.1億，非常接近2017年整年的151.1億，光少兒編程教育這一個領域，已有超過10個項目拿到了融資；另有《新經濟100人》李志剛在2018年6月發佈專欄指出“教育行業泡沫嚴重”。本文將結合現有市面公開相關報告，對在線教育進行梳理分析，探討在線教育發展走勢。
在線教育領域大致可分為五大子領域，分別為學前教育、K12教育、大學教育、留學服務、職業教育及綜合類教育。以下為五個子領域下各個小領域資本熱度情況（資料來自36氪鯨準）。
由以上數據可以看出，K12教育與學前教育領域熱度相對較高，這一類教育針對0-18歲人群，從商業角度看，女人和孩子的錢最好賺，K12教育和學前教育就是賺孩子的錢。有報告顯示，2015年全國K12在校學生數為1.64億，參培率為33.4%，單個學生年均培訓費用為5020元，2015年k12教育市場規模保守估計約2750億元，預計到2020年K12課外培訓市場規模將達到5767億元。有研究報告顯示，2016年中國互聯網學前教育市場交易規模達到了30.4億元，預計到2019年交易規模能達到66.9億元。可見教育領域蛋糕之大。
教育可以歸結為第三產業，但教育又與其他服務產業有著本質的不同，服務產業的本質是花錢買享受，教育不同，短期來看，教育是花錢買痛苦，從這點來說，教育與其他服務業服務模式將有些顯著差異。互聯網加教育大致可以分為六種運營模式，隨著人工智能大數據技術的日益完善和應用，未來在線教育運營模式依然有很大創新空間。以下將逐一對各個在線教育模式進行簡單總結。
第一種，也是日常大家接觸最多的一種，稱為平臺模式，類似淘寶模式，在線教育公司提供平臺，B端內容提供商生產優質內容，C端用戶消費內容，目前市面上比較火的得到、網易雲課堂可以歸為這種模式，這種模式有點是運營模式較輕，只需要維護好平臺以及運營好平臺就好。但這一模式因為入行門檻低，目前魚龍混雜競爭激烈。
第二種是垂直服務模式，這與平臺模式不同的是，平臺模式大而全，垂直模式小而專，除了給用戶提供專一領域相關知識服務，還提供各種增值服務（比如幫助找工作，幫助考專業證件），51CTO、我贏職場是這種模式的典型代表。這種模式針對客戶群體較少，但仍舊市場巨大，需要從業者有豐富的垂直領域經驗，易形成壁壘。
第三種為直播互動模式，這一模式類似把線下課堂搬到網上，方便學生與學生之間，學生與老師之間進行實時互動，目前市面上YY教育、雲課是典型代表，這種模式對於用戶需要極強的規範性和自覺性，要求用戶特定時間必須在線聽課，前面也說了，教育是花錢買痛苦，就必須通過收費來規範用戶的行為，造成這種模式能產生很好的現金流，但提高了用戶使用成本，用戶群體相對較少。
第四種為在線1對1模式，即通過即時通訊技術，一個老師對應相應的一個學生進行教學，這種模式運營較重，需要足夠多的線上優質老師資源，互動性強，老師可以實時監督學生學習情況並對學習計劃及時優化，於學生來說，面對一個有溫度的人，學習趣味也相應提高，這類模式典型代表是VIPKID。
第五種為O2O模式，以跟誰學為代表，主要形式為線上導流到線下進行教學，學生可自行通過平臺選擇相應老師，互動性比前4種模式更高，但同樣運營較重，需要大量優質老師資源入駐平臺。
第六種為題庫模式，即通過各學科題庫作為平臺主要內容，吸引大量用戶使用平臺，然後提供各種增值服務，這種模式產品簡單，運營較輕，及時搶佔市場是關鍵，產品服務是基礎，這類模式以猿題庫、作業幫為代表。
以上列舉六種在線教育模式只是比較典型的模式，實際市場中，一個平臺往往以其中一種模式作為主打，其他模式也在同步進行。以上模式既然提出，任何一個模式下均有一定數量創業公司正在廝殺，競爭激烈。要想在互聯網教育分得一杯羹，最重要還是需要模式創新，互聯網教育模式多種多樣，隨著人工智能，大數據，ARVR技術的成熟與應用，相信更多創新教育模式將出現。
教育市場如此之大，在線教育也從2012年迎來風口，但就目前來看，真正上市的教育公司大都是傳統教育行業的公司，如新東方、學而思、紅黃藍等，而以電商為例，互聯網幾乎顛覆了整個產業，究其原因，我認為主要兩個，一個是教育行業屬於服務業，而服務業始終是以線下為主的，互聯網再強大，但截至目前，對服務業影響遠不如電商。其二，教育是花錢買痛苦的行業，一旦與互聯網融合，互聯網特徵就是信息共享，就是免費，一旦免費了，缺乏約束，用戶必然會很大程度不珍惜教育資源，誰願意花錢買痛苦啊？
依據用戶使用平臺的目的，大致可以把在線教育分為4類。
職業教育和等級考試功利性最強，針對這類對應的用戶，因為其功利性強烈，同類產品，誰提供的服務好他就用誰，且能因為自驅力持續使用，在這類產品中，個人認為平臺類課程大而全，反倒增加了用戶的選擇成本，提升了用戶使用門檻，市面上平臺類產品也相對氾濫，這點來說，可能垂直類在線教育產品會更受歡迎，其中提供優質的教學內容是關鍵。
而對於功利性不強的領域類，特別是針對學前教育和K12教育的，這類產品表面看是To孩子，其實質是To父母，畢竟做付費決策的是父母，隨著社會發展，人們綜合素質的提升，父母對教育的重視程度也在同步提升，對於學前教育，父母考慮更多的是孩子智力發展，基礎構建，所以各類智力開發課程蒸蒸向榮，但這類課程，針對自制力本身不強的兒童，顯然線上教育平臺無法讓兒童持續使用，而突破點可能在於驅動兒童學習趣味性主動性從而驅動學習自覺性。在這之前，單純通過線上驅動孩子學習自覺性難度較大，故而線下輔導班形式依舊佔據教育行業主導地位。
如何驅動用戶主動自學學習動力，是一個值得深思的問題，針對孩子興趣，創造動畫影音類學習素材是一個方向，其次，隨著人工智能和大數據的發展，通過這類技術，增加學習互動性趣味性，也是一個思考方向。這是從用戶（孩子）角度出發可以考慮的切入點。
從孩子父母角度，個人認為免費肯定不行，免費意味著廉價，廉價意味著不珍惜，需要鎖定父母的選擇權，哪怕是本質的免費形式上也不能免費，其次，父母購買課程，更多考慮孩子的收穫，花出去的錢能否為自己創造更多價值，這就要在平臺內容上下功夫。
綜合以上，個人認為，未來互聯網+教育應具備有“垂直性”“趣味性”“科技性”“質優性”等特點，垂直性指教育平臺應紮根某一專業領域，做專做深，提供用戶更深度的服務；趣味性指教育課程內容需要足夠趣味，從而引導用戶自主自覺學習，並從學習中體會到樂趣；科技性為趣味性服務，即通過大數據、人工智能、ARVR等手段客觀分析用戶學習狀況，智能匹配學習方法與內容，增強互動性等；質優性即課程質量，主要指課程實用性，讓用戶聽了課能切實感受到有相應的收穫。
針對成年人的教育，這類人群學習目的目標明確，且掌握付費決策權，對於做這類市場的在線教育產品，需要在內容上下功夫，提供實用性強、趣味性高的高質量課程，其次，平臺形式上，為了降低用戶選擇成本，垂直行業在線教育平臺相對競爭較小。鑑於這類人群用戶大多具有相應工作及學習身份，時間不夠充分，純線上教育會更適合此類用戶。
針對0-12歲孩子的教育平臺，這類用戶缺乏功利性，通過線上技術運營手段增強課程趣味性從而規範0-12歲用戶的學習行為目前還相對不成熟，個人認為線下模式或者線上線下結合模式會更適合，單線上教育來說，需要一邊考慮用戶的學習積極性，一邊又不能忽略用戶父母的訴求，提升用戶學習積極性方面，可以通過教育與玩具、教育與遊戲、教育與影音、教育與AI等結合，增強線上教育的互動性趣味性，其次，對於用戶父母方面，則應更多考慮父母角度的思維，父母為孩子報班，一是為學習知識，這是相對顯性的，二是開發孩子大腦，相對隱性，學習知識方面來說，以前是外語學習市場最大，不過也火了這麼長時間，市場相對飽和，競爭相對較大，在線教育平臺則需要開拓更多更實用的知識領域設計課程，例如機器人、編程、國學等目前來看都是不錯的方向。總的來說，這類用戶始終最好還是需要人工去規範管理，故而線下學前教育火爆，短時間內，線上完全或大範圍取代線下還不太現實，線上線下結合的教育模式可能更適合該用戶群體。
而針對12-18歲用戶群體，這類用戶大多屬於初高中，學業壓力相對較大，也已具備自主判別選擇能力，他們使用在線教育平臺功利性較強，就是為考試考更理想的成績，相對0-12歲孩子更能管理自己的行為，線上題庫知識點可能更適合此類用戶，線下老師手把手講解也都具備一定市場。
可以預見的是，隨著國民整體綜合素質的提升，新時代的父母將更重視孩子的早期教育問題，職場人也將更深入認識專業知識的重要性，隨之整個教育市場規模將進一步擴大，而各種科技手段的成熟及應用將進一步優化教育資源，優化學習教學方式，更好更高效的為用戶出創造更優質的教育教學服務。
參考：
1、【SexyVC週報】一週融資30億元，在線教育或成今年投資風口！
2、李志剛專欄 | 在線教育泡沫嚴重，該降降溫了
3、2018—2022 年 Edtech 教育科技趨勢報告
4、2017年中國K12教育行業發展現狀及未來發展趨勢分析【圖】
5、2018年教育產業8大關鍵詞
6、持續高溫：2018上半年教育投融資報告｜投資筆記
7、2018 年中教育創投覆盤：一份「清單」和一個「座標軸」
9、教育投資人2018趨勢預測：8成認為近期項目估值偏高，微信生態產品是熱門
10、創新工場張麗君：少兒編程是藍海，但現在入局已晚
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