“@孙口镇刘召斌 孙码头村远程教育网络出现了故障，光钎猫显示红灯……”“@孙码头王子辉 已安排计线员了解情况。”这段聊天来源于台前县孙口镇远程教育站点管理员交流群，类似的对话每天活跃在各乡镇站点管理员群，成为了解决处理远程教育故障问题的新常态。
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自全省远程教育站点基础设施升级改造以来，面对远程教育日常工作点多面广、维护任务繁杂的局面，台前县积极创新工作效能监管模式，应用“互联网+”建立远程教育网格化扁平化管理平台，利用信息手段实时掌握远程教育基层站点最新情况，及时有效解决难题，全力推进远程教育工作提速增效。
构建信息化交流平台 拓宽远教沟通渠道
台前县以“濮阳电教协作群”为基础，在全市各县区中率先组建远程教育“双联四级九覆盖”（即县委组织部与联通公司联合，市、县、乡、村四级联动，九个乡镇组建全覆盖）网格化微信群交流平台，将基层站点管理员和基层联通计线员纳入平台之中，各基层交流群分别按组织部门和联通公司划分设置县、乡管理专员，负责对微信群进行日常维护管理，即时发送各省各地市远程教育先进做法、组织工作动态、市县远程教育工作要求及通知，进一步加强了村级站点管理员之间、管理员与计线员之间沟通交流，提高办事了效率，受到了广大基层管理员的一致认可和好评。
探索扁平化管理模式 强化公开竞逐互动
当前，乡镇干部工作点多面广、任务繁重，为进一步减轻乡镇干部工作压力，台前县组织部门工作重心下移、端口前移，主动认领服务，利用微信群平台探索扁平化管理模式。一方面将乡镇和联通公司负责人添加到市县电教协作群，第一时间接收市县远程教育有关通知要求、各县区远教动态和新经验新做法；另一方面县级管理员主动加入乡村站点管理员交流群，协调解决远程教育平台在播出播放、站点维护等方面存在的问题，减少纵向上下行沟通，缩短沟通渠道，保证信息传递的快速与准确。
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台前县在微信平台中大力倡导远程教育“晒、学、比、看、评” （即晒做法、学先进、比干劲、看质量、评实效）五字方针，督促村级站点管理员利用远程教育组织群众开展各类学习教育活动，组织部门和联通公司县、乡两级管理专员及时将发挥作用较好、交流互动活跃的群截图信息，转发到发挥作用不明显的群，加强各乡镇之间横向平行交流、保证步调统一同步提升；同时，强化并公开竞逐互动，带动其发挥学习、交流、帮手作用，形成相互借鉴、交流互动、相互促进的良好氛围，不断改进工作作风，提高工作效率。
完善透明化监督体系 实现高效对接维护
“后李村室网络不稳定，经常登录不上……”侯庙镇远程教育站点管理员交流群里，一条消息跳了出来，还配有一张电视播出画面图片。“@后李邱继山 收到，您的情况请把机顶盒重启一下就能解决。”侯庙镇联通所王家强看到信息后立即回复。从发现问题到提供处理方案总共不到10分钟，这样的问题处置方式和效率比以前有了很大改观和提升，不仅调动了村级站点管理员的积极性，也方便了基层计线员随时随地提供技术支持，缩短了问题处理的时间，减少了不必要的人力浪费。
台前县组织部门要求，凡在微信群中提到有关远程教育播出播放故障问题，县乡两级站点管理员以及联通公司维护人员，要自觉认领任务、主动履行职责，务必拿出可行性有效性解决方案；同时，微信群实行透明化监督管理，各村级站点管理员要即时发送组织党员群众学习教育的影像照片，发挥模范带头作用。据统计，台前县多个微信服务管理平台组建运行以来，有效发挥了微平台的监督服务作用，故障问题维修办结率达96.3%，真正做到了时时有提醒、处处有管理、件件有落实、事事有回应。
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