小张近日去中信银行的储蓄卡，结果被银行工作人员拒绝了，理由是身份可疑，这让他有些郁闷，他说跟他后台那张照片不符合，让我出示那个辅助证件，我拿着自己的驾照和市民卡，然后给他看，他说驾照跟市民卡的照片跟我身份证照片是一样的，但跟银行系统后台还是不一样，然后就拒绝我办业务，说我什么身份可疑。
小张去中信银行杭州庆春支行，想办理一张储蓄卡，结果工作人员告诉他，不管是他本人还是现在的身份证等证件上的照片，跟留在银行系统里的照片相比，相似度都不高，银行工作人员拒绝了小张办卡的要求，希望小张去派出所开一张户籍证明，后来小张来到中信银行杭州湖墅支行（另一家中信银行的网点），在那里他顺利办出了储蓄卡。
小张为此感觉郁闷，为什么同样中信银行，这家办不了。另外一家却能正常办理呢，杭州庆春支行的应经理解释，办理储蓄卡业务，需要进行人脸识别，要和留在银行系统里的照片比对，一般情况下，相似度达到70%以上才能办理身份证照片啊，之前公安系统的话，没有把那个证件新的照片上传上去，结果让他这个人脸识别，可能在我们这边就只有50%，而另外一家银行网点可能是光线正好，所以识别的时候正好符合要求。
小张说这些年他通过运动减肥了，从145斤减到现在95斤，但同样是一家银行，为何别的网点可以正常办理，要求庆春支行的工作人员道歉，银行工作人员表示自己所有的工作流程都是按正规操作的。表示不会道歉。您觉得谁说的有道理？欢迎留言讨论。
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