下午3點過，蔣女士乘坐48路公交車，在途經順城大街朝槐樹街時，上來了一位老人。“看起來就60多歲，精神還不錯，腰上幫了個繃帶之類的。”老人徑直走到愛心專座，發現上面有個六七歲模樣的小男孩坐著，要求他讓座。蔣女士稱，老人走過去不久，就聽到了爭吵聲，大致內容是老人一直罵小男孩，說他不給自己讓座。“罵得很過分，說人家沒有媽老漢，沒有教養。”老人一邊罵罵咧咧，一邊威脅男孩，再不讓座他就座下去，或者叫男孩座他前面。
蔣女士認為，如果是自己身體不適，需要坐位子，可以把自己合理的訴求告訴給男孩，沒必要採取這種方式。“他就說他是老人，該給他讓，大家都說小朋友也是弱勢群體啊，他就說我輪不到你們來教。”老人蠻橫的態度讓乘客紛紛譴責，但他依然擠走了男孩，坐在了專座上。最後，老人在槐樹街東下車，一位女士見男孩可憐，起身讓座。
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