2020-03-03 10:53:20 依米搭

紅蜻蜓線下門店

2020年開年這場冠狀病毒疫情，不僅僅困住了武漢，也讓線下眾多的實體店遭遇了一場暴風雪。即使是成立25年的老品牌紅蜻蜓也難逃此次浩劫。

紅蜻蜓自1995年創立以來，一直以時尚親民貼心的形象得到廣大消費者的追捧，主營業務30億以上，線下超4000家實體門店。然而疫情發生後，線下門店關停零售停擺，而店鋪租金、人工成本等開支卻沒法減輕，每個月上億的固定開支無法消減。紅蜻蜓董事長錢金波在給員工的公開信中坦言說：“近期徹夜無眠。”眾多國產老品牌本以為可以慢慢的將線下業務轉型到線上，卻沒想到在這場疫情之下不得不開足馬力馬上加入轉型的戰鬥中。

怎麼轉型呢？該往那條路走？

一、激活數據化基礎

不得不說大品牌還是有一定的前瞻性。早在2018年，紅蜻蜓開始佈局自己的數據化基礎。首先第一步與阿里巴巴達成合作將線下1000多家自營門店改成了智慧門店，將店內商品數字化且上線智能導購系統。其次將另外的3000多家加盟店用釘釘打通了B端的信息流，順利完成組織架構上的數據化管理。最後加上線下門店引導顧客店內購物掃碼積累的506萬線下會員數據，這些都為紅蜻蜓這場危機提供了充足的糧草！

二、老闆帶頭做微商，5000名導購在家復工

紅蜻蜓副董事長兼副總裁錢帆

全球各地只要有生意的地方就有溫州人，一提到溫州人大家就不由得覺得“溫州人會做生意、腦筋活絡”。紅蜻蜓在這場危機之下也顯示出了非常靈活的變通能力，2月8日開始紅蜻蜓老闆錢金波就宣佈“紅蜻蜓戰‘疫’指揮部”成立，由他的兒子“企二代”錢帆（紅蜻蜓副總裁）任指揮官，公司多名骨幹配合作戰。

1.動員大會激活團隊：7天434場釘釘視頻會議

紅蜻蜓轉型微商的打法，第一週的目標就是激活線下門店5000+導購恢復工作狀態，並且讓一線作戰的團隊適應線上工作且要保持線上良好的銷售作戰能力，簡單的說就是把門店、導購、顧客、消費場景全部搬到微信裡！轉型微商的開始，紅蜻蜓提前一週，也就是2月8日前的一週，提前做了動員大會，由錢帆帶領的指揮部與代理商、加盟商之間密集開會，7天開了434場釘釘視頻會議，平均每天62場。不得說這次團隊組織架構上數據信息流的變革中釘釘功不可沒啊！！！時間就是金錢，如果沒有釘釘的出現，還是和線下作戰的時候一樣，總公司決策一級一級傳達指令，是很難調動線上統一協同作戰能力的！

2.560萬會員數據社群化

團隊動員之後，下一步就是讓貨賣出去。只要賣出去就有了現金流，有了現金流公司就能轉危為安！這時候506萬的基礎會員數據就發揮了最大的作用。2月8日一天時間上線了小程序之後的2天時間，紅蜻蜓指揮部協同新零售部將這些會員進行社群化，2天時間組建了400多個微信群，就這樣把店搬到了微信群中，一對一觸達這些紅蜻蜓的會員用戶，對他們進行營銷裂變拉新，微信群的數量也陸續增多。

很多導購都沒有做過微商，更別談社群了，所以最開始的時候也是將信將疑的跟著老闆開幹。公司統一給出建群標準模板，導購根據自己客戶情況稍加修改再根據會員標籤進行精準營銷，群裡有運營銷售的導師負責指導，鼓勵出色的導購分享成功的經驗，不斷形成案例，通過釘釘的在線雲課堂對大家進行培訓。讓導購的線上銷售能力不斷跟進。與此同時，每天覆盤銷售數據，全國銷售大PK給予誘人的獎勵，讓數據透明可視化，強化大家的客戶拉新以及銷售能力。在這樣一系列操作之下，效果出乎意料的好！各個公司的銷售額逐日增長，從一天一兩萬到十幾萬不等

銷售獎勵

3.線上從0到日銷100萬

紅蜻蜓25年的歷史上，這是第一次做“微商”！此次紅蜻蜓戰“疫”為了讓大家恢復信心，讓企業保持穩定正常運轉，紅蜻蜓大老闆錢金波首先帶頭在自己的朋友圈響應起這次微商轉型之戰，一改往日悶聲發財的大老闆朋友圈風格，轉而變成了在朋友圈賣鞋的文案大佬：“錢金波推薦，大家捧場哦！”，企二代兒子更是不甘願落後轉而跟上，不僅如此，妻子也支持自家的微商產業，賣出了六七萬的貨！老闆都如此努力了，紅蜻蜓保衛戰吸引了集團裡面各個部門的員工也加入進來了，全員開始賣鞋，一時之間刷遍朋友圈。

銷售最重要的就是信心，一鼓作氣，2月14日情人節，紅蜻蜓新零售部門推出了一場銷售增長活動，號召全公司成員帶動身邊朋友圈一塊上線當“微商”，這也讓2月14日的情人節銷售額首次突破了100萬，增長幅度500%。而後連續四天日銷售均突破100萬！