“马上办”“主动办”“上门办”等便民惠民改革措施深受欢迎
文/图 羊城派记者 陈卓栋 通讯员 江宣 谭耀广
在江门市公安局蓬江分局，有一支被赞许“甘当人民好公仆，真抓实干，勇于创新”的队伍。这支队伍就是户政大队。记者了解到，自2017年以来，江门市公安局蓬江分局户政大队受理群众申办事项63.7万余件次，因其“马上办”“主动办”“上门办”等便民惠民改革措施，共收到群众送来表扬锦旗122面、表扬信157封。傲人的成绩让蓬江户政大队被授予“广东省优秀公安基层单位”称号，今年3月，蓬江户政大队的江门样本获得中央政法委在全国推广。
一年多以来收到锦旗122面，蓬江户政大队深受群众爱戴
推进改革“马上办”
据蓬江户政大队队长周建智介绍，为了方便群众办理业务，蓬江户政大队快速推进公安“一门式”改革，将原有的户政服务从1个大厅统办变为 7个“家门口”服务点，进驻各镇街“一门式”公共服务中心，实现户政业务 “就近办”。而且依托“互联网+政务服务”平台，拓展“指尖服务”新领域，公开政策制度、办事流程、联系方式等，方便群众查询、咨询。在此基础上，将户政核心七大类业务进驻“邑微警”微信平台，群众将办理业务所需材料拍照上传“邑微警”微信平台，经后台审核通过再前往窗口领取证照，大大简化了办事手续，缩短了办理时间，市民办证不用再跑到专窗办理，从而实现了户政业务“网上办”。
“就近办”、“网上办”，关键在于让能让市民享受“马上办”。改革之后，原来需要20个工作日才能完成的户口业务，只需2天就可办结。2017年11月15日，市民小佳到环市邑门式公安窗口办理户口业务。据了解，小佳于2007年放弃五邑大学就读资格，持中国护照到美国读书，因早已超过毕业办理迁出的时间，其户口已按照相关规定被注销。得知小佳的情况后，民警李应鹏、吴珀佳马上将小佳的材料送至分局审批室。分局审批室民警赵惠玲急用户所急，第一时间为小佳办理相关对接手续。次日下午，小佳的江门户口最终获得恢复。
党员上门“主动办”
围绕以民为本的理念，蓬江户政大队在推进改革的同时，也积极主动为群众解决户政难题，真正做到急市民所急。周建智表示，蓬江户政大队为此组建了党员便民小分队携带仪器设备上门为辖区老弱病残人员现场拍照办证，在2017年就已经上门服务50余次。今年，上门服务持续推进。在6月，棠下“一门式”公安专窗工作人员来到大长江集团荣盛实业有限公司，开展为残疾人士送服务送温暖活动。工作人员通过前期走访了解到该公司有员工1800多人，其中多为残疾人士，且外来务工人员较多，需要办理居住证的员工数量也比较多，得知情况后，户政大队副大队长周润生带领大队党员服务小分队前往该公司，集中为该公司员工办理居住证，现场共收集办证材料650份，办理新居住登记480人，居住证续签170个。
来源 | 羊城派
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