07.09 实体店究竟怎样“提价”,才会让消费者感到心服口服呢?

中午去吃饭,还是像往常一样走进店铺,点了一个小菜,咦!原来价格做了更新,涨了几块钱。小龙宫指出,这样的现象似乎是很多开店者在经营的过程中,都会经历的过程:那就是随着物价水平的上涨等主客观因素,商家会适时地提高自己的商品或服务的单价,以此来保证一定的利润。

实体店究竟怎样“提价”,才会让消费者感到心服口服呢?

两年前的青椒炒肉可能是13元,现在可能是15元;某城市3年前的宝宝游泳可能是四五十每次,现如今可能涨了一二十元,都是有可能的。商家为什么要涨价呢?小龙宫母婴认为,可能是原材料、进货、人力等成本的各方面提升,成本的提升意味着利润空间的压缩,所以要保证一定的收益,就会相应提高价格。

此外,之所以涨价还有可能是因为店铺的综合品牌价值。就像一家小龙宫婴幼儿游泳馆,打入市场首先就具备了一定的品牌价值,同时如果加上高品质的环境体验,专业化的护理服务,几年之后,在相应的时间段就可以做出价格的调整,因为你“值”!

实体店究竟怎样“提价”,才会让消费者感到心服口服呢?

如果不把握好时机,价格上提得太猛、太快,都有可能会造成顾客的反感,甚至是流失。把握好了,就能进入到新一轮的价格运营,这样就能保证利润的上浮。所以我们的婴幼儿游泳馆开店者,究竟在什么时候怎样去把控价格的上提呢?提价时如何让消费者感到心服口服,乐意购买呢?

一、整体消费环境是前提

要知道店铺商家的提价行为,不是任性的,是与整体消费环境是相匹配的。当区域消费水平,行业发展程度,收入支出水平等整体消费环境,未能发生变化时,如果你一味地任性提价,只会让顾客觉得你是为了追求利益而做出提价行为。

实体店究竟怎样“提价”,才会让消费者感到心服口服呢?

如此一来,一方面你的品牌形象就会在消费者的心中大打折扣,尤其是对于婴儿游泳馆来说,永远不要再家长的心中留下逐利的形象;另一方面,相对于整个同行,如果你的婴游馆随意提价,也会很容易失去竞争力,这样有可能就会取得相反的效果。

二、品质质量是根本

任何经营做出的提价行为,必须是回归到商品服务的品质与质量上。婴儿游泳馆卖出的每一件母婴用品,都必须保证产品的质量;每一次宝宝游泳、抚触、小儿推拿、催乳、儿童理发等服务都必须是精益求精,给宝宝送上最好的护理服务。

实体店究竟怎样“提价”,才会让消费者感到心服口服呢?

这有这样,父母才会从心底里感觉到服务的价值,也认可你的提价,不会产生反感心理。有的商家恰恰是没有做到这一点,卖出的产品质量不好,售后不行,服务的态度及专业性也不好,还在一味的提价,这时候顾客往往会流失。

三、视觉上的环境升级

我们经常会看到,当店铺开了四五年的时候,一般都会进行装修的升级。小龙宫母婴指出,这样做一方面是因为环境的老化,需要做出更新,以此来满足更好地消费环境体验;另一方面,升级装修重新开业之后,你会发现此时的价格都做了上调。

实体店究竟怎样“提价”,才会让消费者感到心服口服呢?

可以说环境的装修升级,是个提价的好时机。因为一方面店铺进行装修,意味着你提供了新的、更好的体验环境,照顾了他们的消费体验;意味着你在装修上投入了费用,消费者对于你的提价也会更容易买单。我们的婴儿游泳馆可能无法大动干戈整体重新装修,但可以从墙饰动画、装饰品、门头材质等方面进行更新换代。

四、综合服务体验的提升

小龙宫母婴说道,店铺综合体验的提升也是价格提升的契机。我们知道不管是哪个年代的消费者,都注重体验,尤其是年青一代表现得更为明显。当你的店铺所提供的服务体验不断满足他们的消费心理需求时,消费者对于提价也会买单。

实体店究竟怎样“提价”,才会让消费者感到心服口服呢?

综合服务体验感的提升,现如今已成为同一起跑线、同一水平的品牌核心运营上的竞争力。我们的婴儿游泳馆同样可以从这些方面入手,从提供休息区、娱乐区、无线上网、自助测量、自助饮品茶水、存储服务、成长手册等各方面细节入手,来提升整体服务体验感。

五、优惠促销活动

要想做到比较隐性流畅地提价,也可以借助优惠促销活动。在设置优惠时可以先提高价格在进行打折,这样你的提价也就完成了。就像婴儿游泳馆的游泳次卡、月卡、年卡,可以提高整体价格的20%~40%,然后在进行相应价格折扣,这样平均下来单次价格是有了提升。

实体店究竟怎样“提价”,才会让消费者感到心服口服呢?

此外,你永远会发现,很多行业店铺在经营时永远会设置少数几个数量的较低价产品和服务,或许它的单次利润很少,但是很有肯能会形成薄利多销,而且这样做更主要的目的就是为了吸引客流量,只有维持满满的人气才是长久经营之道。


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