我國的商業連鎖行業，具有很強的品牌區域特徵，比如北京的物美、湖北的中百連鎖、湖南的步步高、山東的家家悅、福建的永輝超市等，

這些區域龍頭通過龐大的門店體系，在當地有著極強的商業零售市場份額。

而在廣東特別是深圳百貨零售市場，天虹商場絕對是當地的連鎖龍頭，公司業態涵蓋百貨、超市、購物中心、便利店等，在經歷了幾年的經營低迷後，通過門店數字化改造以及成本控制，天虹商場在2017年迎來了業績逆襲。

一、華南地區百貨龍頭，天虹商場近兩年業績亮眼

總部在深圳的天虹商場，成立於1984年，是我國第一家中外合資的百貨商場，於2010年成功上市，2017年公司證券名字由"天虹商場"改為"天虹股份"。公司經營業態以百貨、超市、購物中心、便利店為主，旗下品牌有天虹、君尚、Sp@ce、微喔，截至2019年前三季度，天虹股份共開出了333家門店。

數據顯示，2018年天虹股份共實現營收191億元，其中34%來自服裝類業務，27%來自食品類業務，39%來自其它業務，可見，衣服和食品是天虹門店最重要的收入來源。另外，公司總的收入中有超過60%來自華南地區，說它是華南龍頭一點也不為過。

地處廣東這消費力旺盛的區域市場，天虹股份的業績到底如何呢？2013-2018年，公司實現營收分別為160億元、170億元、174億元、173億元、185億元和191億元，實現扣非淨利潤分別為5.7億元、5.01億元、4.48億元、4.4億元、6.35億元和7.92億元。可見，公司主營業務淨利潤在經歷了連續幾年下滑後，在2017年迎來了大幅上漲。

二、數字化轉型，是天虹股份逆襲的關鍵

很多老牌零售企業，在電商崛起後都經歷了不同程度的衝擊，有的甚至陷入了常年的虧損中，天虹股份能在低迷幾年後迎來逆襲，主要是因為公司做出了符合消費者的"改變"。

2016年，天虹股份提出數字轉型，確立了體驗式、供應鏈、數字化三大經營戰略，並建立了數字化運營中心，試圖通過商品、服務、營銷、供應鏈等鏈條的數字化，實現業務渠道轉型。

具體措施也紛紛閃亮登場，2017年上半年開始，天虹股份開始獨立發展新型體驗式數字化超市，不斷創新百貨賣場構造，並開發了全新超市品牌"sp@ce"，還搭建了很多購物中心主題街區等新業態。2018年，天虹股份開始與與騰訊合作，開展智慧零售，比如智慧停車、線下購物線上退、自助收銀等等，大大降低了成本。說白了，就是最大限度迎合消費者，服務向海底撈看齊。

在供應鏈端，天虹股份繼續優化供應鏈能力，實現了流程優化、人員等的優化，同時加大力度實現生鮮直採等等。

以上這些轉型改造效果是十分明顯的，天虹股份不但實現了營收大幅增長，更把很多門店實現了扭虧，比如深圳新沙店、蘇州相城店、成都高新店、蘇州石路店等。

從公司毛利率和淨利率上就能更直觀的看到這一變化。天虹股份毛利率從2016年的24.2%上升到了2018年的27.3%，淨利率從3%攀升到了2018年的4.7%，而這就是導致公司業績在2017年出現逆襲的原因。

如果你感覺看的還是不夠明顯，那我們就再細分對比以下。2013到2014年，儘管天虹股份的營收增長10億元，但扣非淨利潤卻減少了0.7億，這主要是因為營業成本增長了9億元，期間費用增長了2.3億元，這兩項成本增長大於營收增長。但2016到2017年，天虹股份營收增長12億元，但營業成本和費用共增長了才10.3億元，小於收入增長。

而這就是靠公司多方面改造降成本造成的。