03.05 奧特萊斯企業相繼復工 未來將面臨哪些實際問題

中國商報/中國商網(記者 陳晴)近一段時間,我國奧特萊斯企業在加強防疫措施的前提下相繼有序復工。目前奧特萊斯企業的現狀如何,未來又將面臨哪些發展難題?

從奧特萊斯企業復工的情況來看,目前砂之船、首創鉅大等企業都已恢復營業,並加強了對全店的消毒措施,以及對員工的防疫培訓,以保障員工和顧客的健康與安全。從運營情況來看,一些企業的客流也在逐步恢復。據砂之船介紹,砂之船(貴陽)奧特萊斯在復業首日客流就恢復了50%,銷售恢復了70%。

金鷹奧萊城Z11品牌店銷售人員對中國商報記者表示,自恢復營業以來,店內客流並不多,到店顧客也只是隨便逛逛,消費的也不多。

奧特萊斯要想恢復疫情之前的客流仍需時日。中國商報記者注意到,在恢復線下營業的同時,一些奧特萊斯企業仍在深耕線上運營。可以說,疫情的到來,讓消費者進一步養成線上購物的習慣,奧特萊斯也愈發重視對線上的佈局。

奧萊領秀大數據顯示,全國已經有99家奧特萊斯在做線上營銷。43家奧萊企業已經具備了完善的線上商城,並有自己的購物App。

記者瀏覽首創奧特萊斯公眾號發現,首創奧特萊斯為線上商城鉅MAX做起了推廣。其將打折促銷商品展示在公眾號中,消費者通過掃描二維碼就可以直接進入線上商城,並下單購買商品。同時,該公眾號還推出了線上秒殺活動,消費者通過加入品牌內購微信群,就可以搶購打折促銷商品。

記者在鄭州杉杉奧特萊斯微信公眾號看到,該企業為品牌做起了三八婦女節促銷推廣活動。消費者可通過添加品牌導購微信,參與到品牌節日促銷之中。

不可否認,品牌方通過微信群與消費者建立聯繫並促成銷售,在一定程度上能提升品牌業績,但在利益分配上也存在著分歧。品牌線上的銷售是從私域流量轉化而來,是否應該和奧特萊斯發生結算關係?如果品牌線上銷售與奧特萊斯無關,是否會造成人為的“飛單”現象?

突如其來的疫情打亂了市場節奏,對於奧特萊斯和品牌方而言,之前並沒有明確這一塊的合作事宜。據瞭解,不少奧特萊斯表示,將盡快出臺相關的合作政策。

從短期來看,倉促的線上佈局還不能為實體商業帶來高轉化率,仍有諸多地方需要完善。從長期來看,如果實體商業不能儘快恢復客流,對於一些小型的奧特萊斯企業而言,未來發展或困難重重。

多家奧特萊斯企業表示,疫情之下,他們最擔心的是企業的現金流會斷裂。無論企業是否營業,日常的運營管理費用、物業、安保、保潔等費用都要繼續支出。而對於一些處於“溫飽”階段的企業而已,還能支撐多久?我國奧特萊斯的格局又是否會被改變?


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