凌晨两点多的夜宁静深沉，宁阳县第二人民医院发热门诊却依然灯火通明。随着一阵鸣笛声，一辆120救护车停在发热门诊，医务人员迎来了又一位患者……
发热门诊是这次疫情防控的“第一战线”，主要职责是筛查排除疑似病人，对每位患者作出准确诊断，危险系数较高，责任重大。自1月23日起，宁阳县第二人民医院发热门诊24小时运行。
为规范发热门诊诊治流程，提高对病人应急处理预案，宁阳县第二人民医院防控组多次组织应急演练，总结经验、查缺补漏，保证发热门诊流程更为规范、顺畅、安全地运行。从预检分诊体温初筛，到发热门诊详细问诊，到CT、咽拭子检测排查，再到专家组会诊把控，宁阳县第二人民医院对新冠肺炎搭建了“4道防线”，并制定了“挂号、检验、检查、取药、治疗、隔离”六不出门的一体化发热门诊管理模式。
张贴“一米线”标识，防止人员聚集
截止3月1日，宁阳县第二人民医院发热门诊已接诊患者806人次。随着疫情不断发展，很多前来就诊的患者充满恐慌和排斥的心理，发热门诊的医护人员不仅要做好诊疗工作，还要平复患者焦躁不安的情绪。
有一次，一位大爷带着孩子在门外张望许久，护士刘红燕立刻过去询问，原来是大爷的孙子发烧了，大爷既担心孩子的病情又害怕会有什么事，一直在犹豫不决。护士长王敏耐心安抚大爷，并给孩子量了体温——高烧39.6℃！大爷一听更着急了。门诊组长周茂芬叮嘱孩子先喝上退烧药，刘红燕引导着孩子的爷爷去挂号，大家协助爷孙俩做完所有检查，最终孩子只是普通感冒，医生又向大爷讲解了普通感冒和新冠肺炎的区别，爷孙俩道谢后安心地回家了！“像这样的事儿挺多的，好多患者因为发热导致紧张不安，我们不仅要做好诊断，还要帮他们做好心理疏导，消除他们的紧张情绪，以便顺利完成检查尽快排除疑虑。”第三梯队队员孙月华说道。
消毒隔离也是发热门诊日常工作的重要任务。桌面、地面、门把手、污梯、厕所等物体表面每日要用含氯消毒液擦拭消毒两次，空气消毒用含氯消毒液每日4次喷雾消毒，发热门诊大厅面积较大，前来就诊患者较多，需要及时协调动态消毒机进行有人状态下空气消毒。各个诊室要规范消毒操作流程及时做好各项记录。脱下来的防护服、口罩、帽子等，需按标准要求进行医疗废物分类，鹅颈式分层有效包扎，以减少职业暴露的几率……所有梯队对院感的落实要求达到了严苛地步。
“对抗击疫情的一线来说，织紧织密防控网始终是防控工作的重中之重。对入院病人的筛查预检，对发热病人的精确诊断，对临床症状的严格把控，才是打赢防控战的关键所在。发热门诊、隔离病区的运行离不开全院上下的紧密配合，我们将集结全院力量，将各科骨干统一调配支援“前线”，确保这支队伍打好持久战。”院长王峰说到。
此外，宁阳县第二人民医院还利用医院媒体平台，开展线上咨询、预约就诊等，同时合理地物资调配、预检分诊的严格监测、全方位的防护培训、一线人员的心理疏导及家属安抚等一系列行之有效的举措，更是为宁阳县第二人民医院筑牢发热门诊这道防疫战线提供了强有力的保障。
通讯员：陶明星、孔雪
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