疫情防控时期
这些医保办理事项请您注意
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尊敬的各参保人员，各有关单位：
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控已进入关键时期，安徽省已启动重大突发公共卫生事件一级响应。医保经办机构的服务场所作为人群接触较密集的公共场所，是疫情防范的重点区域。因医保经办业务办理量大，经办窗口人流密集，按照疫情防控工作的要求，为最大程度降低因人员聚集带来的交叉感染风险，自2月3日起暂停实体大厅窗口服务，在此期间将通过网上办理、延时办理、电话办理等方式，减少市民前往医保服务大厅现场办理的次数，满足居民医保需求。
网上办理
参保人员可通过安徽政务服务网（http://hf.ahzwfw.gov.cn/）或“合肥医保”微信公众号等办理以下业务：
1.异地安置人员、异地暂住人员、在职驻外人员备案以及异地再次转诊备案（安徽政务服务网）；
2.生育备案、生育备案定点医院变更（2 月 6 日开通“合肥医保”微信公众号受理）；
3.春节返乡的居民缴纳 2020 年居民医保费（2 月 29 日截止）；
4.特殊病鉴定申请（2 月 15 日开通“合肥医保”微信公众号受理）。
（附：“合肥医保”微信公众号二维码，扫码可关注）
延长报销申请受理时限
凡2019年度住院、门诊就医费用可以在2020年9月30日前办理，2020年发生的异地就医费用、生育医疗费、男职工生育保险待遇、流产津贴等可延期到2020年12月31日前办理。原规定的受理时限迟于此的按原规定执行。暂停居民医保退费业务，待疫情结束后恢复办理，具体时间另行通知。
对符合政策的医保待遇因疫情防控等原因造成影响的，可以在疫情结束后予以办理报销手续。
特殊病业务
1.自2020年2月1日起，暂停发放《特殊病门诊医疗卡》，参保人员可凭本人社会保障卡/身份证通过巢湖市医保中心/参保地乡镇（街道）医保办电话查询鉴定结果，然后到选定的定点医疗机构进行特殊病登记和取药。
2.增加慢性病门诊一次处方取药量。对患有高血压、糖尿病等慢性病的参保人员，病情稳定并需要长期服用固定药物，且符合长期处方制度规定的，参保人员医保门诊慢性病一次处方药量，可在遵循医嘱的条件下延长至3个月。建议参保人员视情况错时错峰前往定点医疗机构取药。
3.接受特殊病鉴定邮寄申请。在疫情解除之前，市医保中心接受职工医保邮寄申请。申请职工医保慢性病的可以从合肥市医疗保障局网站（http://ybj.hefei.gov.cn/bshd/xzzx/index.html）下载并填写《合肥市基本医疗保险门诊特殊病申请（年审）表》，附相关病例材料原件，邮寄至：巢湖市医疗保障基金管理中心特殊病管理科。咨询电话：0551－82319846。
电话办理
若您遇到任何医保问题，可先拨打以下电话进行咨询办理：
异地就医：0551-82394254（职工）、82629791（居民）;
本地就医：0551-82629792／82152792（职工）、
0551-82636060／85226679（居民）；
特殊病业务：0551-82319846／82152160；
生育保险业务：0551-82317173／82319881；
协议医药机构申请：0551-82319516；
居民参保信息变更：0551-82629791／82152159。
各乡镇（街道）医保办联系电话
市医疗保障局供稿
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