RPA之家陈老师
大多数金融机构仍然严重依赖人工流程，这使其效率低下，产生不必要的费用支出，并增加了出错和欺诈的可能性。 利用RPA可以避免这些问题的发生，并促进后端和前端业务运营。
RPA在银行中的一个完美应用案例是应付帐款处理，这是一项简单但是常见的的业务，其包括提取，验证和处理某些数据。 光学字符识别（OCR）读取数据将其发送到RPA系统，然后对该数据进行审批，完成付款并在出现错误时通知工作人员。 此外，RPA可以优化金融机构的其他种类的服务，例如生成财务报表，余额核对。 实施RPA还可显著加速一般文档处理流程，帐户关闭请求和报表自动化流程。
在财务领域实施RPA可以显著优化信用卡申请流程。 它具有实时与各种系统进行交互并验证不同类型的数据的能力。 最重要的是，RPA会根据一组预先设置的规则运行，能够做到自动接受或者拒绝申请。
除了信用卡申请流程审批，RPA也可以应用于信贷管理方面，以帮助银行打击欺诈和洗钱有关的金融违法活动。
如果金融机构不采取措施识别与这些非法活动有关的客户并减轻所带来的风险，则可能导致政府的罚款和巨额损失。RPA平台收集并定期分析客户数据，并对某些敏感行业的客户进行重点关注。 虽然这项工作可以通过人工进行处理，但是在应用RPA后可以更加容易且高效地进行，对金融监管质量的提高有明显促进作用。在一家涉及加拿大银行的案例中，该银行在部署RPA的六个月内节省了75万美元的成本。 减少了负责监管的团队的规模也节约了成本。
操盘教主
RPA机器人可以帮助银行处理大多数大规模和常规的数据移动任务，包括：帐户维护、帐户关闭、贷款发起、商业贷款、消费贷款、抵押贷款处理、存款、账户来源和应收账款、承销商支持、欺诈和风险审查、反洗钱……等等。
银行业RPA的应用场景：
1：通过消除从一个银行系统到下一个银行系统的客户信息的复制和粘贴，消费者贷款处理时间可以从30分钟减少到仅仅10分钟。
2：银行可以通过自动验证政府网站（如纳税或财产评估网站）上的客户数据，在汽车贷款处理过程中大幅提高客户验证速度。
RPA技术使银行业能够以前所未有的方式整合业务流程的“最后一公里”。银行业也必将RPA视为其新一轮变革的核心技术之一。
夏雨清凉
RPA机器人可以帮助银行处理大多数大规模和常规的数据移动任务，
包括：
帐户维护、帐户关闭、贷款发起、商业贷款、消费贷款、抵押贷款处理、存款、账户来源和应收账款、承销商支持、欺诈和风险审查、反洗钱……
银行业RPA的应用场景：
1：通过消除从一个银行系统到下一个银行系统的客户信息的复制和粘贴，消费者贷款处理时间可以从30分钟减少到仅仅10分钟。
2：银行可以通过自动验证政府网站（如纳税或财产评估网站）上的客户数据，在汽车贷款处理过程中大幅提高客户验证速度。
刘吴奇
我是H何益铭H，很高兴回答你的问题
， 以下是我的观点，希望我的回答对你有帮助
RPA在银行内部的下列流程或环节中得到应用
1.客户服务
银行往往需要处理从银行欺诈到账户、贷款查询等多种查询，客服团队很难在较短的周转时间内解决所有这些问题。RPA有助于解决低优先级查询，使客服团队能够专注于高优先级查询。另外，RPA的实施还有助于减少从不同系统和板载系统验证客户详细信息所需的时间；减少等待期和轻松补救措施有助于银行改善与客户的关系。
2.应付账款
应付账款（AP）是一个单调的过程，需要使用光学字符识别（OCR）技术对供应商的发票进行数字化，从发票中的所有字段中提取信息，并予以验证，然后对其进行处理。RPA可以自动执行此过程，并在协调错误和验证后自动将付款记入供应商的账户。
3.信用卡处理
以往，银行会花费几周的时间来验证和批准客户的信用卡申请。漫长的等待期常引发客户不满，有时甚至导致客户取消该请求。如今，在RPA的帮助下，银行能够加快调度信用卡的速度。RPA软件只需几个小时即可收集客户的文档，进行信用检查和背景检查，并根据客户是否有资格获得信用卡的设定参数做出决定。
4.抵押贷款处理
鉴于不同银行放款速度的不同，通常而言，完成抵押贷款至少也得需要15-30个工作日才能实现。对于急需用钱的客户来说，这是个漫长而又焦急的过程，因为申请必须经过各种审查检查（如信用检查）。而来自客户或银行方面的轻微错误，就有可能会导致该流程的减慢甚至延迟。借助RPA，银行现在可以根据设定的规则和算法加速该流程的完成，并清除流程延迟的瓶颈。
5.账户关闭流程
银行每月都会收到关闭账户的请求。有时，如果客户未提供操作账户所需的证明，也可以关闭账户。考虑到银行每个月需处理大量的数据以及他们需要遵守的清单，人为错误的范围也会扩大。银行可以使用RPA向客户发送自动提醒，要求他们提供所需的证明。RPA机器人可以在短时间内以100％的准确度基于设置规则处理队列中的账户关闭请求。
6.合规
由于银行遵守的规则如此之多，这对员工来讲是一项艰巨的任务。RPA使银行更容易遵守规则。据埃森哲2016年的一项调查，73％的被调查合规官员认为RPA可能成为未来三年内合规的关键推动因素。RPA可以全天候运行，减少全职人力工时（FTE），提高合规流程的质量；通过消除单调任务，并让员工参与到更具想象力、创造性的任务来提高员工满意度，从而提高生产力。
7.KYC流程
“Know Your Customer”，了解您的客户（KYC）是每家银行非常重要的合规流程。KYC至少需要150到1000多个FTE才能对客户进行检查。据汤森路透（Thomson Reuters）调查，一些银行每年至少花费3.84亿美元用于KYC合规。考虑到流程中涉及的成本和资源，银行现在已经开始使用RPA来收集客户数据，对其进行筛选和验证。这有助于银行在较短的时间内完成整个流程，同时最大限度地减少错误和人力。
8.欺诈检测
银行需要面对数量不断上升的欺诈案件。随着新技术的出现，欺诈事件的实例将会成倍增加，银行很难检查每笔交易并手动识别欺诈模式。RPA使用“if-then”方法识别潜在的欺诈行为并将其标记给相关部门。例如，如果在短时间内进行了多次交易， RPA会识别该账户并将其标记为潜在威胁。这有助于银行仔细审查账户并调查欺诈行为。
9.总账
银行必须确保其总分类账更新所有重要信息，如财务报表、资产、负债、收入和支出。该信息用于编制银行的财务报表，然后由公众，媒体和其他利益相关者访问。考虑到从不同系统创建财务报表所需的大量详细信息，确保总分类账没有任何错误非常重要。RPA的应用有助于从不同系统收集信息，验证信息并在系统中进行更新而不会出现任何错误。
10.报告自动化
作为合规的一部分，银行必须准备一份关于其各种流程的报告，并将其提交给董事会和其他利益相关者，以显示银行的业绩。考虑到报告对银行声誉的重要性，确保没有错误非常重要。RPA可以从不同来源收集信息，验证信息，以可理解的格式安排信息，帮助银行准备数据准确的报告。
RPA凭借其诸多优势，将会在银行内部众多环节大显身手，助力银行增强客户体验并获得优于竞争对手的强大实力。
H何益铭H
1.客户服务银行往往需要处理从银行欺诈到账户、贷款查询等多种查询，客服团队很难在较短的周转时间内解决所有这些问题。RPA有助于解决低优先级查询，使客服团队能够专注于高优先级查询。另外，RPA的实施还有助于减少从不同系统和板载系统验证客户详细信息所需的时间；减少等待期和轻松补救措施有助于银行改善与客户的关系。2.应付账款应付账款（AP）是一个单调的过程，需要使用光学字符识别（OCR）技术对供应商的发票进行数字化，从发票中的所有字段中提取信息，并予以验证，然后对其进行处理。RPA可以自动执行此过程，并在协调错误和验证后自动将付款记入供应商的账户。3.信用卡处理以往，银行会花费几周的时间来验证和批准客户的信用卡申请。漫长的等待期常引发客户不满，有时甚至导致客户取消该请求。如今，在RPA的帮助下，银行能够加快调度信用卡的速度。RPA软件只需几个小时即可收集客户的文档，进行信用检查和背景检查，并根据客户是否有资格获得信用卡的设定参数做出决定。4.抵押贷款处理鉴于不同银行放款速度的不同，通常而言，完成抵押贷款至少也得需要15-30个工作日才能实现。对于急需用钱的客户来说，这是个漫长而又焦急的过程，因为申请必须经过各种审查检查（如信用检查）。而来自客户或银行方面的轻微错误，就有可能会导致该流程的减慢甚至延迟。借助RPA，银行现在可以根据设定的规则和算法加速该流程的完成，并清除流程延迟的瓶颈。5.账户关闭流程银行每月都会收到关闭账户的请求。有时，如果客户未提供操作账户所需的证明，也可以关闭账户。考虑到银行每个月需处理大量的数据以及他们需要遵守的清单，人为错误的范围也会扩大。银行可以使用RPA向客户发送自动提醒，要求他们提供所需的证明。RPA机器人可以在短时间内以100％的准确度基于设置规则处理队列中的账户关闭请求。6.合规由于银行遵守的规则如此之多，这对员工来讲是一项艰巨的任务。RPA使银行更容易遵守规则。据埃森哲2016年的一项调查，73％的被调查合规官员认为RPA可能成为未来三年内合规的关键推动因素。RPA可以全天候运行，减少全职人力工时（FTE），提高合规流程的质量；通过消除单调任务，并让员工参与到更具想象力、创造性的任务来提高员工满意度，从而提高生产力。KYC流程“Know Your Customer”，了解您的客户（KYC）是每家银行非常重要的合规流程。KYC至少需要150到1000多个FTE才能对客户进行检查。据汤森路透（Thomson Reuters）调查，一些银行每年至少花费3.84亿美元用于KYC合规。考虑到流程中涉及的成本和资源，银行现在已经开始使用RPA来收集客户数据，对其进行筛选和验证。这有助于银行在较短的时间内完成整个流程，同时最大限度地减少错误和人力。8.欺诈检测银行需要面对数量不断上升的欺诈案件。随着新技术的出现，欺诈事件的实例将会成倍增加，银行很难检查每笔交易并手动识别欺诈模式。RPA使用“if-then”方法识别潜在的欺诈行为并将其标记给相关部门。例如，如果在短时间内进行了多次交易， RPA会识别该账户并将其标记为潜在威胁。这有助于银行仔细审查账户并调查欺诈行为。9.总账银行必须确保其总分类账更新所有重要信息，如财务报表、资产、负债、收入和支出。该信息用于编制银行的财务报表，然后由公众，媒体和其他利益相关者访问。考虑到从不同系统创建财务报表所需的大量详细信息，确保总分类账没有任何错误非常重要。RPA的应用有助于从不同系统收集信息，验证信息并在系统中进行更新而不会出现任何错误。10.报告自动化作为合规的一部分，银行必须准备一份关于其各种流程的报告，并将其提交给董事会和其他利益相关者，以显示银行的业绩。考虑到报告对银行声誉的重要性，确保没有错误非常重要。RPA可以从不同来源收集信息，验证信息，以可理解的格式安排信息，帮助银行准备数据准确的报告。RPA凭借其诸多优势，将会在银行内部众多环节大显身手，助力银行增强客户体验并获得优于竞争对手的强大实力。
小庞财经点点点
1.xxx需求服务
银行往往需要大批量处理从账户查询、贷款查
询等多种业务查询，客服团队很难在很短的时
间内解决和获取这些数据。而RPA机器人可以
有效地解决低优先级查询，使客服团队能够专
注于高优先级查询。不仅如此，RPA还可以帮
助克服团队减少从不同系统验证客户信息所需
的时间与成本，从而有助于改善银行与客户的
合作关系。
2.银行应付账款查询
应付账款（AP）是一个单调的过程，需要使用
光学字符识别（OCR）技术对供应商的发票进
行数字化扫描，从发票当中复杂、繁多的信息
中提取目的信息，并予以验证，然后对其进行
处理。RPA可以自动执行此行为过程，并在协
调错误和验证后自动将付款记入供应商的账
户。
3.银行信用卡处理
鉴于不同银行审核与放款速度的不同，通常而
言，银行完成抵押贷款至少需要15-30个工作
日才能完成整个流程。对于急需用钱的客户，
这是个漫长而又焦急的过程，因为申请必须经
过各种审查检查如信用检查、征信检查）。
而来自客户或银行方面的轻微数据误差与错
误，就有可能会导致该流程的延迟甚至取消。
借助RPA，银行现在可以根据设定的规则和算
法加速该流程的完成，并清除流程延迟与数据
准确的瓶颈。
5.银行账户关闭流程
银行每月都会收到关闭账户的请求。有时，如
果客户未提供操作账户所需的证明，也可以关
闭账户。考虑到银行每个月需处理大量的数据
以及他们需要遵守的清单，人为错误的范围也
会扩大。银行可以使用RPA向客户发送自动提
醒，要求他们提供所需的证明。RPA机器人可
以在短时间内以100%的准确度基于设置规则
处理队列中的账户关闭请求。
..6.银行流程合规化
由于银行遵守的规则如此之多，这对员工来赏
是一项艰巨的任务。RPA使银行更容易遵守规
则。据埃森哲2016年的一项调查，73%的被
调查合规官员认为RPA可能成为未来三年内合
规的关键推动因素。RPA可以全天候运行，减
少全职人力工时（FTE），提高合规流程的质
量；通过消除单调任务，并让员工参与到更具
想象力、创造性的任务来提高员工满意度，从
而提高生产力。
7.银行KYC流程
“Know Your Customer\
海参炒面888
信用卡在线审批、客户黑白名单审核、零售贷款、ATM/POS运营、结算、客服服务流程等。
