“一份蒜苗炒腊肉，一份雪菜野笋豆腐煲，外加两份米饭”，这是家住林司后小区的刘洋洁（化名）今天的午饭菜单。通过业主群里的一个二维码，用微信支付了50多块钱，刘洋洁把小区旁那家吃了多年的“老味道”——桐山村的特色菜点回了家。
同一个中午，桐山村还收到了与刘洋洁居住同一小区不同幢楼里的另外一位居民花费相同金额通过某外卖平台下的另一订单，饭菜也一模一样。不过，对于桐山村的金老板来说，这一单却比刘洋洁那单生生少收入了8块。
这8块钱去哪儿了呢？作为桐山村支付给某外卖平台的佣金，单单都不落下。面对疫情这场大考，“平台佣金”成了本就损失惨重、艰难求生的餐饮商户们“生命不能承受之痛”，刘洋洁下单的那个小小的二维码解决了这一问题。
本报记者了解到，为打造“一刻钟便民生活服务圈”，农行近期推出了“暖到家”免费外卖平台系统，免费为餐饮、商超、生鲜、药房、菜场等中小型民生商户办理上线，平台交易0佣金。不仅满足了消费者“足不出户，无接触配送到家”的需求，也有效解决了疫情期间商户开门难、经营难、收款难的问题。
一单50多元的外卖比往常能降本8块钱
小饭店老板“让异常艰难的我们活下去”
“叮咚，您有一个新订单！”这是澜澜果业的店主刘老板这两天最喜欢听到的声音，因为它意味着“钱来了。”
刘老板在城站火车站附近经营了一家水果店，小店在农行“暖到家”免费外卖平台系统上第一天晚上开了张，第二天刘老板就接到了10多个订单，让她正在为经营压力发愁的心情得到了大大地缓解。
往年春节都是市民们走亲访友联络感情的重要时期，也是澜澜果业一年中不容错过的旺季，为此，刘老板在春节来临之前就大展拳脚、屯了数以万计的果品生鲜礼盒。但突如其来的新冠肺炎疫情将整个城市被迫按下暂停键，门店停业、员工待命，礼盒拆开了甩卖也卖不出去，只能眼睁睁地看着仓库里的水果由新鲜走向腐烂……身置于疫情的阴影下，仿佛看不到希望。
如何尽快挽回损失，“活下去”？澜澜果业参照其他商超，第一选择就是拥抱外卖。在城市各个街道防疫管制、市民持续居家的特殊期间，很多早复工的生鲜果蔬店都是通过线上外卖配送的方式维持经营的，“但我们店大概两年前就停止了外送服务，试了两家外卖平台，佣金抽成都比较高，”再加上来店的基本都是周边社区、办公楼的老顾客，平常日均上门的客流量都有400人左右，“也忙不过来，就把外卖业务一刀砍掉了”刘老板向记者诉苦道“没想到这个春节我成了几个相熟店主中损失最惨重的了，所以一恢复营业我就想着赶快发力外卖。”
前几天，农行杭州分行的客户经理上门找到了她，提议为她免费上线0佣金的外卖平台——农行“暖到家”。“门店重新开张了十多天了，也没什么人光顾，（他们此举）无异于雪中送炭。原来那些外卖平台的佣金对现在的我来说真的压力过大，这个不要佣金。第一天晚上往熟悉的业主群、顾客群里一发，第二天就有单了。”刘老板表示，这个系统操作起来很简单，水果分门别类自己线上上架，后台清晰明了，来单和到账都有语音提示；有问题也可以直接给农行工作人员打电话或者发微信，很方便。
对于农行“暖到家”免费外卖系统平台“省佣金”这点，桐山村金老板的感受或许更深刻。据她称，她们店用惯了几年的某外卖平台每单佣金高达16%，也就是说，一单10块的外卖订单她就要分给平台1.6元。“所以，相比以往的平台，农行这个系统一单50多块钱的订单，我就能多降本8块钱”金老板解释称。
为了生存，2月份重新开业以来，桐山村一改年前只做白天的业务模式，开始早中晚三餐都做，厨房一直从早上4点忙到晚上12点，就希望能尽快把疫情期间的损失收回些。“年夜饭推掉了2/3,前期储备的菜肉好多都坏掉了，还要承包30多个员工的食宿与工资，再加上每个月16万元的房租”谈起疫情给饭店带来的影响，金老板连连叹气的同时语气中流露出一丝温暖：“在这种困难的时候，我们这种异常艰难的小餐饮企业更需要像农行这样的平台来支持，让我们‘活下去’。”农行不收佣金，顾客下单农行信用卡支付还有额外返现活动，“社区1公里左右范围的外卖我们自己送，这种方式既服务了周边的居民、企业，也给我们减轻了负担、帮我们引了流，还提供了更多元的渠道。”
事实上，在当下的特殊时期，餐饮行业忙着拥抱外卖平台求存自救，又被平台高额的佣金折磨的“苦不堪言”的现象并不少见。连日来，多地餐饮行业协会纷纷代表餐饮企业致函外卖平台和相关主管部门，强烈呼吁在国家抗疫的非常时期，降低外卖平台佣金，与餐饮业共克时艰。如此看来，农行杭州分行推出的这个“暖到家”0佣金外卖平台，正当时。
“暖到家”向全市发出招募令
不收佣金的它是为了啥？
草木蔓发,春山可望,在各行各业的团结互助下，“浙”里的春天已在路上。农行适时推出“暖到家”免费外卖平台系统，正是抱着与所有饱受疫情寒冬凌虐的餐饮、商超、生鲜、药房、菜场等中小型民生实体商户共渡难关的信念，一起携手迎接春天。
据农行杭州分行的相关负责人介绍，该系统是基于一体化收单平台，为社区经济一公里商户提供线上下单+线下配送/到店自提新模式，可以为商户提供统一清算及对账。
客户如何下单呢？通过农行“暖到家”免费外卖平台系统，每个门店都可以直接线上操作申请开店，然后生成每家商户的专属二维码。门店的老主顾们、熟悉的业主群等，二维码一发，客户扫码即可线上下单，无需下载APP，也十分便于群体间传播，快速引流。
支付的方式也很多样化，线上支付支持农行掌银、微信、支付宝、云闪付等，线下也可通过POS受理支付。也就是说，持任何银行卡的市民均可消费；值得一提的是农行信用卡客户消费，还可享受额外返现，更有助于商户吸引客户。
不仅免去了我们熟知的大外卖平台通常10%-20%的高额抽成佣金，商户线上接单的配送区域也可自主设置。门店可自由选择配送范围的直径，甚至精准到具体小区，建议选择周围一公里左右的社区范围内，更适合自主配送或者自提。当然，你想服务更远的客户也没问题，正如澜澜果业的刘老板所说“我没设置配送范围，特殊时期，近的自己电瓶车送上门；远的订单金额大的我可以开车配送。”
此外，平台还支持语音播报，安全稳定；资金快速进账，限时可享费率优惠；资金对账情况每一笔都可登录“农行商户服务”公众号查看，清晰明了，安全无忧。
守望相助聚合力,同舟共济克时艰。据本报记者了解，在这个全市有序复工复产的关键时期，农行杭州分行正在聚全行之智，举全行之力，整合所有银行网点资源，对存量商户开展摸排，保证各社区周边的餐饮、商超、生鲜、日用品等中小型民生实体商户的“暖到家”免费外卖平台系统尽快落地。意向企业主们操作起来也很简单，现在直接扫一扫图中的二维码，即可线上办理。最快速度可实现当天申请，当天审批，当天上线，十分方便。
扫一扫申请线上开店
记者发稿前刚刚获知，农行已推出“暖到家”复工宝访客管理系统，入口落地在农行商户服务公众号和智能POS，也将同步助力企业、个体工商户便捷实现复工后的客流、员工管理。
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