1884年，德國正值鐵血宰相俾斯麥的統治時期。歷經二次工業革命，德國已然是歐洲大陸的霸主。

相比於沉浸在工業革命中的北部，德國南部就顯得平靜了許多。也就是這一年，查爾斯.埃爾森納辭去了他在圖特林根的工作，回到位於他的老家南方施維茨州伊巴赫鎮上，開了一家刀具廠。

彼時，刀具的種類和功能也十分單一，從軍官刀、農民刀、學生刀等諸如此類的名稱就可見一斑。直到1897年，埃爾森納把除了普通刀片外的錐子、起子、螺絲刀，以及拔塞鑽都安在一個刀把裡的“軍官刀”註冊專利，才有了在刀具裡盛行至今的“瑞士軍刀”。

埃爾森納用13年多的時間造出了一把不止於“刀”的軍刀。

100多年後的千禧之年，在施維茨州另一端的中國南方，馬赫延也開始了創業之路。但和德國南部不同，深圳已是中國的南方重鎮，尤其在製造業。90年代初，當時的國家領導人南巡之後帶來的經濟活力，依然在持續。

中國南部重鎮深圳 來源網絡

馬赫延在這一年成立了公司，並且推出了首款產品——眼部按摩儀iSee100。7年後，馬赫延正式把公司改名為“倍輕鬆”。

20年的時間裡，除了已經更新12代的眼部按摩產品，倍輕鬆重新定位了自己的方向——便攜按摩器，先後研發了適合頸部、頭部、手部等部位的按摩產品系列，就此開創了頭部、眼部品類的先河。用20年的時間，馬赫延造出了便攜按摩器行業的瑞士軍刀。

和瑞士軍刀一樣，倍輕鬆的硬件也是屬於傳統制造業。與此同時，在中國東海岸的“天堂”杭州，互聯網的種子也開始萌發。馬雲創辦阿里巴巴，開始為當下中國最大的電商平臺搬磚運瓦。

現在可以看見的是，倍輕鬆已經是阿里生態土壤里長成的一棵標杆之樹。

書店 or 商場

“我們有十年的時間，都是純線下的，沒有花很多心思去研究用戶。

書店or商場，前十年的倍輕鬆更多是在思考銷售點的選址問題。在馬赫延看來，倍輕鬆的產品在當時已經無出其右，選對地方，賣出去自然成了重中之重。

當時，書店是售賣的好地方 圖片來源網絡

在早期，倍輕鬆甚至還花重金找來了康佳的設計師來研發產品。在技術水平遠沒有當下發達的當時，如何把設備零件放到一個機器裡，即美觀，又方便是極需要技術水平，並且極其漫長的事。

但當時，產權的保護和意識是極其落後的。“我們花七八年研究出來的東西，別人可能花兩三個月就copy走了。”馬赫延無奈地說。

在當時的市場情況下，信息流通的速率並不及時，傳統企業更是以線下為主。這樣造成的情況，往往是當消費市場裡某款類型的產品火起來時，已經同時存在了A、B、C三種品牌。消費者根本無法知道誰是“原創者”。

這樣的行情，至少持續了七八年。但於倍輕鬆來說，並不全是壞事。

想要在抄襲成風的行業裡取得生存空間，就必須不斷地推陳出新。用馬赫延的話說，前十年的線下戰場，基本上就是要不斷地打；打不了的時候，就出新的產品，一直走在行業的最前面。

在倍輕鬆的下一個十年，以阿里為代表的電商平臺的成熟才讓原本混亂不堪的線下惡性競爭有了很大程度上的好轉。

上線

2019年，倍輕鬆在天貓商城的銷售額為1.48億，和去年的7000多萬相比，幾乎實現了翻番。

2010年，倍輕鬆註冊天貓店鋪，算是第一次踏上了阿里的生態版圖。那一年，淘寶網還沒有被一分為三，對倍輕鬆這樣的傳統企業來說，是需要經歷一個十分厲害的陣痛期的。

來源網絡

這實際上是當時很多企業品牌對電商的誤區。馬赫延回憶，當時很多人會以為企業囤了很多貨想要在網上甩賣。同時，在同類產品中又會出現價格極低的競品。在入淘早期，倍輕鬆甚至還出現了被同行投訴關店的烏龍情況。

但不得不說，這也正是平臺出於對品牌的保護，才有了這樣的機制。若是在線下，幾乎沒有誰能制止抄襲之風。

而淘寶網的脈絡也逐漸清晰起來，倍輕鬆入淘一年之後，淘寶網也被拆分為淘寶網、一淘網，以及天貓的前身——淘寶商城。

對倍輕鬆這樣的傳統企業來說，雖然已經意識到電商渠道已經不能被忽視，但想要做好，還是十分有難度的。有的競品因為沒有線下渠道的兼顧困擾，就會比倍輕鬆玩得更轉。

2017年天貓雙十一成交額 圖源網絡

直到2016年，才出現了轉機。

天貓在這一年正式邀請倍輕鬆參加了當年的雙十一啟動會。這也是倍輕鬆第一次踏上了阿里的主場戰役，同時也讓倍輕鬆開始更深地往阿里的生態土壤裡紮根。用馬赫延的話說，2017年之前，去阿里次數不超過3次 但是2017年以後 基本到了每月報到一次了，合作越來越緊密。

事實上，天貓也並不是倍輕鬆入駐的唯一平臺，但自從和天貓緊密合作以來，天貓店鋪的增長速度卻是最快的。

2019年，淘寶直播造了一個最火的風口。踏入阿里生態土壤十年的倍輕鬆，現在對這個全新的電商模式早已瞭然於胸。這一年，倍輕鬆基本已經合作了淘寶直播排名前10的絕大部分主播。

但在阿里生態裡，能夠給予倍輕鬆的，也不僅僅是能提供良好售賣環境和客戶流量的賣場而已。

共創、續變

就像20年前，倍輕鬆創始人馬赫延想不到10年之後會和阿里交匯一樣，也不會想到20年後會迎來一個全新的AIoT時代。

在這個時代裡，倍輕鬆的產品系列也被納入了智能穿戴設備的領域。

2018年10月份，天貓精靈開始和倍輕鬆聯合定製了眼部按摩器ISEEX天貓精靈產品。在範疇上，新研發的產品屬於AI系列。同時，這也是天貓精靈在這個領域內挑選的第一家生態合作伙伴。

天貓精靈已經成為AIoT設備的重要入口

經過八個多月的產品打磨，2019年的5月份，第一款眼部按摩器ISEEX天貓精靈款產品正式在天貓商城上線。

按照原計劃，天貓小二給倍輕鬆團隊的首發目標是5000臺，但最終這款產品賣了11369臺，超過了小二預期，也意味著倍輕鬆真正有實力引領了這個行業進入AIot的時代。

如馬赫延所說，前十年的倍輕鬆把大把的精力放在了“書店or商場or機場”等線下銷售場景中，卻忽視了自己的消費群體。

20年來，不論是消費群體和消費習慣，早已發生了翻天覆地的變化。20年前，倍輕鬆的產品系列可以算得上輕奢用品，還能用“高科技”的名頭來打一個信息差，在最顯眼的地標告訴消費者這是“最新潮”的舒緩疲勞產品。

但現在，對“每一天想法都不重樣”的消費者來說，想要閉門造出符合市場口味的產品，幾乎是不可能的。而在阿里的十年，無疑為倍輕鬆提供了充足的數據，來描繪消費者到底需要怎樣的產品。

紮根阿里土壤的10年，對倍輕鬆來說，一個新時代的到來已經不會再有陣痛。相反，卻變得更加的主動和自信。正如馬赫延所說：“天貓帶著我們快速奔跑。”

從忍痛踏足阿里的電商土壤，再到主動擁抱變革，倍輕鬆已經鍛造成了按摩設備行業的一把軍刀。

倍輕鬆創始人馬赫延

以下是由鋅財經整理的採訪部分對話：

鋅財經：當時選擇按摩儀這個行業，是有什麼初衷所引導嗎？

馬赫延：當時想的其實也很簡單，就是看到了現在的孩子學業負擔有點重，看到很多孩子都戴眼鏡，就做了眼睛按摩儀；之後看到很多人會有頭疼，失眠等症狀，而當時市場上也沒有很好的解決辦法，因此就做了頭部按摩儀。

就在這個過程中，慢慢想要做一些對人們的健康有利的事情，就是做對人類健康有影響力的事情，最後這個想法就成為了做事的初衷。

鋅財經：看到倍輕鬆在2010年就在天貓上上線，到現在已經過去了10年，那這十年裡天貓平臺對於倍輕鬆的賦能有哪些？

馬赫延：通過平臺的賦能，首先就是讓倍輕找到了更加接近了消費者的渠道，其次通過平臺的數據分析，可以讓我們看到真實的用戶畫像和產品需求，最重要的就是黑科技對於產品的賦能，在2018年和阿里合作，讓IOT成為產品最堅實的“護城河”。

鋅財經：2017年淘內短視頻開始興起，很多品牌商家也很快進入，那當時平臺對於倍輕鬆有哪些扶持？

馬赫延：在短視頻方面，會給予優先展現的扶持幫助，短視頻本身對消費者的吸引程度要比純圖文好很多，可以更好的去展現一些內容，對於消費者來說，也是更加願意去看這樣的內容，之後才會形成消費。

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