多年後回想起這個2020年的開局，是從房地產行業線下全面被down掉開始。當春節假期被迫延長時，自1998年開啟的房地產市場邏輯在流通環節上，起了變化。房企在線營銷的爭奪戰，全面打響了。但動輒總價上百萬的房子，能像普通商品一樣網購嗎？
營銷場景變了邏輯也要變
把售樓處從線下搬到線上之後，需要思考更多問題。在電商平臺的銷售場景裡，有著諸如"七天無理由退貨"、"十五天保價"等消費者享有的權利。網上買房，如果也給出同樣的保障，是不是能打消部分購房者的後顧之憂。畢竟，你在線下買房時，可沒有同規格的待遇。
其實網上賣房的邏輯，基礎版是這樣：線下售樓處不能開放進行拓客，那就通過線上推廣尋找，積累客戶後，等售樓處可以開放再進行線下成交轉化。所以用來進行線上獲客的買房政策很重要，既要有讓客戶無憂入場的保障，又要有買不買都能賺錢的獎勵。進階版是這樣：當多重優惠疊加購房無憂保障促進意向客戶線上成交後，就能積累一批老客戶以老帶新的政策獎勵，開啟新一輪成交，形成一個完美循環。
早在1月27日就正式上線"奧園購房寶"小程序開啟線上售樓處的中國奧園，可謂這輪線上營銷戰裡反應迅猛的。率先全面實施線上購房，覆蓋全國所有在售樓盤，通過小程序、網絡直播等多種平臺為客戶提供線上看房、線上選房、線上購房服務，併為線上購房的置業者定製了低價買房、不買可退、轉售贈禮等諸多權益。
在95後已經加入購房大軍的時代，線上賣房今後很可能會成為一種常規銷售手段。誰先搶佔先機，就能贏得市場。
八項"硬核"福利含一次更名
奧園推出的在線購房政策，在行業裡對比下來，可能是目前最全面也最有性價比的。
八項措施包含了購房優惠、無理由退房、全民營銷等全套線上賣房組合營銷方式。具體如下：1.推出全國百盤聯動限時特價活動，釋放大量優惠政策；2.推出2000元起小額定金鎖房政策，降低認購門檻，同時給一次更名機會；3.線上購房可在指定期限內無理由退房；4.約定期限內退房可享補貼；5.自購享正常認購優惠；6.推薦客戶成功成交拿1%-4%的佣金；7."老帶新"獎金再疊加；8.搭建無菌零接觸售樓部，實現VIP一對一專屬接待等。
首先2000元起步就能獲得認購權，大大降低了認購門檻，同時還可以享受無理由退房和退房補貼，穩賺不賠為客戶解決了後顧之憂。
此外，值得一提的是，奧園在無理由退房的基礎上還疊加了一次可更名措施，可謂雙保險。比如我認購了一套房子後想進行更名，如果自行找到新客戶轉售，新客戶成功辦理網籤後，我可以獲得房款總額1%-4%的高額佣金；就算沒能自行找到新客戶轉售而是交由案場協助轉售，也能享有1000-5000元不等的補貼。但需要注意的是，更名轉售有截止時間（根據具體項目細則為準），為2020年4月15日16:00前。
在線賣房，通俗的說就是把線下功能搬上線來。但有些功能是無法搬上線的，比如實地看房的體驗感，有些開發商為此推出了VR在線看房。奧園就比較硬核了，特殊時期裡，對於想實地看房的客戶，奧園特別提供定製服務。所有售樓部開啟vip預約，看房前提前2小時預約，售樓部同一時間僅接待一組客戶，一對一保持距離交流，專屬接待，確保客戶安全。售樓處除了做好現場充分的防疫消毒及進出人員控制外，還會在每組預約客戶到訪前做案場的單獨消毒，併為到訪客戶贈送防疫用品。
全民營銷與口碑裂變拉新
作為線上賣房的先行者，奧園還專門針對全民經紀人和老客戶出臺激勵政策。已經註冊成功的全民經紀人，可轉發邀約碼，每邀請一位新經紀人在"奧園全民經紀人"平臺註冊認證成為新用戶，即可獲得10元紅包。通過老業主推薦新客戶是加大客戶來源的重要渠道，深諳其道的各大房企以不同優惠力度鼓勵"老帶新"促進成交。奧園對於在此期間老業主推薦新客戶的成交，疊加了優惠權益，即在原有的1%-4%佣金基礎上，再加免物業費2年。老客戶的推薦越多，獲得的獎勵越多。
在需要老客戶口碑營銷的當下，我們對奧園還是有信心的。
據瞭解，奧園在為購房者提供安全健康的一站式購房服務同時，出入管控和防疫宣傳。同時，為業主提供增值服務，上線酒精等稀缺防護物資和有機農副產品拼團服務，讓業主無後顧之憂。面對返工返城潮，奧園提前應對，不斷升級社區疫情聯防舉措，強化排摸調查、啟動實施封閉管理等，紮紮實實地把各項防疫工作做到位。
歸根到底，線上與線下，相輔相成。成交在線上，居住還是要回到線下，服務還是要回到線下。尤其本次疫情之後，為大家帶來了更深的思考，我們究竟需要什麼樣的產品和服務？而習慣了傳統營銷模式的房企們，在對互聯網重新認知的同時，更應該回歸到開發商的本質上，做好產品，做好服務。
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