本報訊（融媒體中心記者 於曉玲）社區也有“雙樓長”了！近日，記者從博興街道獲悉，自轄區4個商務樓宇推行“雙樓長”制後，博興街道結合社區網格化管理，在9個社區全面推行“雙樓長”制，建立起“街道-社區-樓棟”三級管控模式，進一步壓實“四方責任”，助力基層疫情防控再升級。
同商務樓宇推行的“雙樓長”一樣，社區的“雙樓長”由社區居委會和物業管理單位責成專人擔任“雙樓長”。在中芯花園社區，“雙樓長”管理模式為社區“向前一步”接訴即辦提供了新渠道，讓居民的訴求和煩心事得到更快速的回應和解決。
幾天前，中芯花園社區亦園小區居民王女士撥打中芯花園社區服務站電話，投訴樓下住戶經常在電梯或門口抽菸導致煙味竄到自家，因自己菸草過敏導致身體不適，希望社區工作人員幫忙協調解決。對此，社區啟動“雙樓長”管理機制，包樓社工劉丹第一時間梳理投訴事件，結合事件性質轉給相應樓門的物業樓門長處理。獲悉情況後，該樓物業樓門長黨巨懷立即與被投訴人溝通協調，建議其關閉房門在家抽菸，防止煙味在電梯裡流竄。次日，劉丹致電投訴居民回訪時得知，問題已解決，並向物業和居委會的積極協調錶示感謝。
此外，各社區樓門長志願者也參與到“雙樓長”中，助力社區精細化疫情防控管理工作進一步精細化。
自社區推行“雙樓長”制後，亦城茗苑社區黨支部書記賈紅霞在統籌好整個社區疫情防控工作的同時，每天還會到自己專職負責的1、2號樓進行爬樓巡查和信息報送，檢查居民疫情防控工作的落實，及時對防疫不到位的居民進行督促整改。面對大量的工作內容，兩棟樓的樓門長成了她的“得力助手”，為她在社區防疫工作中增添了又一雙“眼睛”和“耳朵”。2月底，2號樓樓門長郭力瞭解到一些鄰居對社區外圍便道消毒措施存疑的信息，於是向對應的“樓長”賈紅霞反映。賈紅霞則立即對接物業核實情況，並加大了消毒工作頻次，從而減少了社區防疫“死角”。
與此同時，還有更多力量充實著這支“雙樓長”隊伍，助力社區疫情“防控網”越織越精密。記者瞭解到，目前，博興街道轄區9個社區共計投入經開區下派幹部23人、社區及黨建工作者89人、物業工作人員61人，動員186名志願者加入樓棟管理，與各樓長簽訂責任書236份，明確主要職責，重點完成對各樓內的居家觀察人員、返京人員、樓內巡查信息等情況進行新一輪排查，同時做好居家觀察人員每日體溫核報和需求巡訪，工作站及社區積極同物業對接，督促保潔人員做好樓內衛生和消毒工作等多重任務。
而社區“雙樓長”聯動機制，不僅通過信息互通有效降低樓內風險係數，推動了基層疫情防控再升級和精細化，也提高了發現、協調和解決鄰里矛盾、住戶需求的工作效率，有效促進了疫情期間的社區和諧。記者瞭解到，一些社區還將“雙樓長”負責人姓名、聯繫電話信息在各樓門宣傳欄或社區微信群中公佈，確保社區居民在遇到困難或反映問題時能及時找到負責人。
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