导语：

目标管理（management by objectives,MBO),是六十年前德鲁克所发明的最重要、最有影响力的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。了解MBO考核法，对以后操作KPl考核法会有很大帮助，目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就，自我控制意味着更强的激励，一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望，它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界，目标管理的主要贡献之一，就是使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理，这也是MBO考核法能在企业推广实施的关键所在。

建立有效目标管理程序

1.目标管理的程序

目标管理理论的前提是，如果员工有意识地建立一个目标，它就将影响到个人的工作表现，建立目标的员工比没有建立目标时会得到较高水平的结果，而且，建立了目标的员工比没有建立目标的员工工作表现更好。

（1)设置最高层目标

设置目标的第一步是最高主管人员确定在未来时期内，他们要抓住的企业宗旨、使命和更重要的目标是什么。在设置目标的时候，主管人员也要建立衡量目标完成的标准，如果制订的是可以考核的目标，如销售金额、利润、百分率、成本标准等这些衡量标准，一般都要制订到目标中去。

（2)明确组织的作用

在达到目标的过程中，所期望的成果和责任之间的关系往往被忽视，这一定要注意。例如，在设置一种新产品投产的目标中，研究、销售和生产等部门的主管人员必须仔细地协调他们的工作。

（3）设置下属的目标

在有关的总目标、策略和计划工作提前传达给下属主管人员后，上级领导就可以着手同他们一起工作来设置他们的目标。上级领导的作用在这里是极其重要的。他们应该问的问题包括，你能做出什么贡献，我们怎样来改进你的工作同时也有助于改进我的工作，有什么障碍，是什么阻碍你取得更高水平的业绩，我们能做什么改革，我能怎样帮助你。这样做，可以使许许多多阻碍业绩的问题得以解决，而且可能从下属人员的经验和知识中，吸取许多建设性的意见。

（4)拟定目标的循环过程

从最高层开始确定目标而后将目标分派给他们的下属人员，可能是难以奏效的。拟定目标也不应从基层开始，需要的是一定程序的反复循环过程。

目标的设置不仅是一个连续的过程，也是一个互相作用的过程。例如，一位销售主管人员可能切合实际地设置一个产品销售目标，这个目标可能会高于最高层主管人员所认为的可能目标，在此情况下，制造部门和财务部门的目标肯定要受到影响。

2.如何制订目标

（1)目标要清晰、明确

在设置目标时，用双方都能理解的语言和术语来讨论在一定期限内要完成的主要任务。如果可能的话，让员工或流程负责人自己设置他们的目标，自己设置的目标对他们更富有价值。如果他们要求管理者为他们设置目标，管理者要创造出自由讨论的气氛，一起设置目标。定下工作目标以后，形成书面的备忘录，有助于他们自我检查。

一般组织目标的通病是叙述太笼统，所定目标虽应有一定的弹性，但是还要使目标具体化。例如，“销售额比上年增长5%”，“到2016年市场占有率应达到15%”等。高层的目标越具体，则组织基层制订目标的过程就越简单。

(2)目标要可评估

所设置的目标，要简单且易于评估，最好能用量化指标。譬如，维修流程的修理梳理和返修比率、产品开发与设计流程的开发周期和可行方案、信贷部门的利润总额和利润率等。

（3)目标要有相容性

一方面，个人目标要相容于流程目标，流程目标要相容于整个组织目标；另一方面，流程之间、个人之间的目标要衔接。也就是说，一个流程目标的实现要有助于，至少不能妨碍另一个流程实现目标。

（4)目标要有挑战性

富有挑战性的目标更能激发员工的工作热情，鼓励员工选择十分艰巨且经过努力又能实现的目标。

（5）目标要有优先顺序

刚开始对个人或流程目标尽量多的罗列多个目标，然后在这些目标中挑选与岗位最匹配的目标，数量不宜太多，确定后按其重要性排列优先顺序。

​关注私信“资料”两字，免费发送100分钟薪酬绩效管理内部培训视频！

---

分享到:

---

閱讀更多 熊林諮詢師 的文章

關鍵字: 跳槽那些事儿 目标 设计

---